CHƢƠNG 4 CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.2. Những hoạt động phát triển thƣơng hiệu của CenGroup
4.2.1. Hệ thống nhận diện thương hiệu CenGroup
Tên, logo
Tên gọi là yếu tố rất quan trọng trong việc thiết kế thƣơng hiệu. Tên gọi của công ty đã đƣợc đặt từ khi mới ra đời năm 2006 là Century (tiếng việt là công ty cổ phần bất động sản Thế Kỷ), bắt đầu từ đầu năm 2009, khi đƣa ra định hƣớng phát triển mới cho cả cơng ty, quyết định đổi tên thành CenGroup (Tập đồn kinh doanh dịch vụ bất động sản Thế Kỷ).
Dấu hiệu nhận biết của công ty: Tên công ty đƣợc viết hoa, tách riêng hai phần Cen và Group (Century Group). Màu sắc chủ đạo rất hài hòa là màu xanh và màu cam. Hiện nay thị trƣờng bất động sản thƣờng gọi tắt CenGroup bằng tên Cen cho ngắn gọn.
Logo của công ty đƣợc thể hiện bằng 4 khối vng của một hình vng. Trong đó có 1 khối màu xanh, 3 khối màu cam. Logo đƣợc thiết kế theo phong cách của Nhật, thể hiện sự cân đối, hài hòa, dễ tạo ấn tƣợng khác biệt đối với khách hàng.
Sologan
Triết lý kinh doanh của CenGroup
The Real Property
CenGroup đƣợc lớn mạnh nhƣ ngày hơm nay ngồi sự nỗ lực và đoàn kết của cán bộ, nhân viên cịn do sự tín nhiệm và ủng hộ vô cùng to lớn của khách hàng. Và để đáp lại sự tin u đó, CenGroup ln tâm niệm lấy chữ tín làm kim chỉ nam xuyên suốt trong hoạt động kinh doanh của mình.
Với mong muốn mang đến cho khách hàng một tài sản đích thực, một giá trị
đích thực CenGroup mong muốn rằng đã, đang và sẽ mãi mãi là ngƣời bạn thân thiết của khách hàng, mọi gia đình, và ln làm hết sức mình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng dù trong bất cứ hoàn cảnh nào
Các loại hình kinh doanh dịch vụ bất động sản mà cơng ty cung cấp
Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Dịch vụ của Tập đoàn CenGroup rất phong phú đa dạng để khách hàng có thể lựa tin cậy lựa chọn. CenGroup cung cấp đầy đủ tất cả các loại hình dịch vụ Bất động sản, bao gồm:
Niêm yết & Quảng cáo Bất động sản
Tƣ vấn đầu tƣ Bất động sản
Môi giới Bất động sản
Đào tạo chuyên ngành Bất động sản
Định giá tài sản, giá trị doanh nghiệp và Bất động sản
Sàn giao dịch Bất động sản
Quản lý, đầu tƣ & khai thác Bất động sản
4.2.2. Hoạt động quản lý, xây dựng và phát triển thương hiệu CenGroup
Thƣơng hiệu CenGroup đã đƣợc gây dựng trong cả một quá trình dài, từ khởi đầu ở chi nhánh 82 Nguyễn Chí Thanh chỉ có chức năng mơi giới bất động sản cho đến khi thành một công ty lớn mạnh trong ngành kinh doanh dịch vụ bất động sản tại Hà Nội nhƣ bây giờ.
Để xây dựng và phát triển đƣợc uy tín thƣơng hiệu CenGroup, khơng chỉ là công việc và công sức của một ban lãnh đạo công ty hay một bộ phận phịng kinh doanh, truyền thơng mà là cơng việc và cơng sức của tồn thể các thành viên trong công ty.
Ngay từ rất sớm, ban lãnh đạo công ty đã nhận thức đƣợc tầm quan trọng của việc xây dựng thƣơng hiệu. Công ty đã tiến hành tổ chức thiết kế, xây dựng logo, biểu tƣợng của cơng một cách bài bản, có tƣ vấn chuyên nghiệp và định hƣớng rõ ràng. Tất cả các biển hiệu, phong bì, kẹp hồ sơ, các vật dụng quảng cáo đều đƣợc công ty tổ chức thiết kế một cách chuyên nghiệp và luôn kèm logo của công ty. Trong vấn đề này công ty đã sử dụng thƣờng xuyên sự tƣ vấn của các công ty thiết kế quảng cáo chuyên nghiệp để thực hiện một cách bài bản nhất.
Năm 2006, CenGroup đã xây dựng trang web http://www.cengroup.vn giới thiệu đầy đủ các loại hình hoạt động cũng nhƣ các dự án triển khai và tình hình hoạt động của CenGroup một cách chi tiết trên mạng internet.
Chiến lƣợc phát triển thƣơng hiệu của CenGroup hiện nay và trong các năm tới là: chiến lƣợc nhƣợng quyền thƣơng hiệu
Mục tiêu của chiến lƣợc này là việc ngoài thƣơng hiệu chung CenGroup sẽ tổ chức các công ty riêng, tiến hành nhƣợng quyền thƣơng hiệu hoặc góp vốn kinh doanh có kiểm sốt. Thành lập các cơng ty riêng tự chủ về mặt tài chính, nhƣng vẫn hoạt động chung dƣới sự điều hành của công ty, và chỉ kinh doanh các lĩnh vực chung của cơng ty có liên quan đến thị trƣờng bất động sản.
Kết quả của chiến lƣợc này là mỗi một công ty con của CenGroup khi đƣợc thành lập trên thị trƣờng sẽ có một tên gọi riêng của mình tuy nhiên vẫn phải thêm vào chữ CenGroup , đƣợc đăng ký để bảo hộ, đƣợc xây dựng các chƣơng trình marketing riêng.
Nhƣợng quyền thƣơng hiệu cũng sẽ là phƣơng tiện để mở rộng và thâm nhập thị trƣờng.
Việc sử dụng hình thức nhƣợng quyên thƣơng hiệu sẽ giúp công ty mở rộng tối đa thị trƣờng
Việc tạo cho công ty thành viên một nhãn hiệu riêng sẽ giúp cho khách hàng phân biệt đƣợc các công ty trong cùng hệ thống CenGroup có các dự án, lĩnh vực kinh doanh theo chức năng riêng.
Nhƣợng quyền thƣơng hiệu phù hợp với sự sáng tạo, liên tục đổi mới và chiếm lĩnh thị trƣờng nhanh, mang lại lợi nhuận nhanh.
Nhƣợng quyền thƣơng hiệu sẽ giúp cho CenGroup tránh đƣợc các rủi ro khi thâm nhập thị trƣờng mới (trong trƣờng hợp mơ hình kinh doanh khơng phù hợp với thị trƣờng các nơi khác nhau). Do mỗi công ty con hoạt động độc lập với nhau nên nếu một cơng ty con nào đó hoạt động kém hiệu quả sẽ không đe dọa đến các các công ty con khác cũng nhƣ thƣơng hiệu của cơng ty mẹ.
Các khó khăn khi sử dụng hình thức này là vấn đề chi phí đầu tƣ quản lý và tổ chức cho việc kiểm soát hoạt động kinh doanh của các công ty thành viên. Đồng thời để hoạt động phát triển thƣơng hiệu đƣợc thuận lợi. Trong mọi lúc, công ty luôn nhấn mạnh rằng hoạt động xây dựng thƣơng hiệu là hoạt động mà tồn thể các thành viên của cơng ty phải thực hiện.