5. KẾT CẤU CỦA KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
3.3. CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN MƠ HÌNH KINH DOANH TRỰC
3.3.3.3. Hợp tác quốc tế về TMĐT
Quyết định số 1073/QĐ-TTg ngày 12 tháng 7 năm 2011 coi hợp tác quốc tế là một trong những nhón giải pháp chủ yếu để thực hiện thành công Kế hoạch tổng thể về phát triển TMĐT giai đoạn 2011-2015. Kế hoạch đó nêu rõ: “Chủ động tham gia hợp tác quốc tế về TMĐT và các lĩnh vực liên quan đế các tổ chức thương mại của Liên Hợp Quốc, các tổ chức thương mại đa phương, song phương và các đối tác thương mại khác; Khuyến khích các tổ chức xã hội nghề nghiệp, các doanh nghiệp hợp tác với các đối tác nước ngồi tạo ra mơi trường phát triển TMĐT quốc tế, tăng cường hoạt động kinh doanh trực tuyến qua biên giới và chuyển giao cơng nghệ”.
Ngồi ra, cần đẩy mạnh hỗ trợ các doanh nghiệp, Hiệp hội trong việc tham gia hoạt động của tổ chức quốc tế về thương mại điện tử như Liên minh các tổ chức cấp chứng nhận website thương mại điện tử uy tín Châu Á – Thái Bình Dương, Liên minh Thương mại điện tử Châu Á – Thái Bình Dương... từng bước nâng cao uy tín của doanh nghiệp Việt Nam trong hoạt động thương mại điện tử B2B.
KẾT LUẬN
Có thể thấy thương mại điện tử nói chung và thương mại điện tử B2B nói riêng là một xu hướng phát triển tất yếu trong thực trạng tồn cầu hóa hiện nay. Đây là một cơ hội lớn đồng thời cũng là một thách thức không nhỏ đối với một quốc gia đang phát triển như Việt Nam. Nhờ thương mại điện tử B2B các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam có thêm nhiều cơ hội để tiếp cận với những thị trường rộng lớn hơn qua đó nâng cao năng lực cạnh tranh và đa dạng hóa các sản phẩm, ngành nghề. Nhưng đi kèm theo đó cũng là những rủi ro không nhỏ trong một môi trường kinh doanh ảo, đặc biệt với một quốc gia đang phát triển, kinh nghiệm về TMĐT cịn non yếu như ở Việt Nam.
Trong q trình thực hiện đề tài, tác giả đã cố gắng nghiên cứu những kiến thức liên quan đến mơ hình kinh doanh thương mại điện tử B2B, kết hợp với những điều kiện thực tế tại công ty TNHH Recotech Việt Nam để đưa ra những giải pháp phù hợp nhất với thực trạng phát triển và mong muốn của toàn thể ban lãnh đạo cũng như những cán bộ nhân viên trong công ty, đồng thời cũng phù hợp với những đặc thù về sản phẩm, dịch vụ và đối tượng khách hàng của công ty.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Bộ công thương, “Báo cáo thương mại điện tử 2012”.
2. Nguyễn Văn Minh, “Bài giảng quản trị tác nghiệp thương mại điện tử B2B”. 3. Trần Thế Dũng – K41I3, Trường đại học Thương mại, Khoa Thương mại điện tử. Luận văn tốt nghiệp “Hồn thiện mơ hình bán hàng B2B qua website của cơng
ty Dệt may Hoàng Dũng – www.Detmayhoangdung.com.vn”.
4. Nguyễn Văn Minh và các tác giả (2011) – “Thương mại điện tử căn bản” – NXB Thống Kê.
5. Báo cáo tài chính cơng ty TNHH Recotech Việt Nam. 6. Một số website :
www.recotech.vn www.wikipedia.com www.tailieu.vn
PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỀU TRA
PHIẾU ĐIỀU TRA
TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀO HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH RECOTECH VIỆT
NAM
Kính gửi : Ban lãnh đạo cùng tồn thể nhân viên cơng ty TNHH Recotech
Việt Nam
Tơi là: Nguyễn Thị Phương Hoa, sinh viên khoa Thương mại điện tử, trường đại học Thương Mại, đang thực tập tại quý cơng ty.
Với mục đích tìm hiểu và nghiên cứu thực tế tình hình ứng dụng thương mại điện tử vào hoạt động sản xuất kinh doanh của cơng ty phục vụ cho việc hồn thành khóa luận tốt nghiệp. Tơi xin gửi tới quý doanh nghiệp phiếu điều tra và rất mong nhận được sự hợp tác của quý doanh nghiệp trong việc cung cấp thơng tin có liên quan theo các tiêu chí dưới đây.
Sự hợp tác của quý doanh nghiệp trong việc hồn thiện phiếu điều tra sẽ góp phần quan trọng mang lại kết quả cho việc hồn thiện đề tài khóa luận tốt nghiệp của tôi. Thông tin quý doanh nghiệp cung cấp sẽ chỉ được dùng để phân tích thực trạng và tình hình ứng dụng thương mại điện tử vào hoạt động sản xuất kinh doanh của cơng ty.
THƠNG TIN NGƯỜI ĐƯỢC PHỎNG VẤN.
1. Họ và tên: ……………………………………………………
2. Vị trí cơng tác: ……………………………………………….
THÔNG TIN CỤ THỂ VỀ CÔNG TY
1. Anh (chị) cho biết mức độ sử dụng máy tính và Internet trong cơng việc của mình tại cơng ty?
a. Thường xun sử dụng c. Rất ít sử dung b. Thi thoảng sử dụng d. Không sử dụng 2. Khách hàng biết đến doanh nghiệp qua kênh nào?
a. Báo chí c. Internet
b. Truyền hình, radio d. Người thân, bạn bè 3. Tần suất cập nhật thông tin cho website recotech.vn?
a. Hàng ngày c. Hàng tháng b. Hàng tuần d. Hàng năm
4. Hoạt động nghiên cứu thị trường qua mạng Internet của công ty TNHH Recotech Việt Nam?
a. Nghiên cứu khách hàng c. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh b. Nghiên cứu thị trường d. Nghiên cứu sản phẩm thay thế 5. Các phương thức tìm kiếm khách hàng của cơng ty TNHH Recotech Việt Nam. a. Email c. Các sàn giao dịch
b. Website d. Điện thoại
6. Mức độ sử dụng các hoạt động xúc tiến của công ty TNHH Recotech Việt Nam. a. Quảng cáo trực tuyến c. Xúc tiến bán hàng điện tử
b. Marketing điện tử d. Marketing truyền thống 7. Hiệu quả việc ứng dụng TMĐT B2B của công ty.
a. Tăng doanh số
b. Tăng lợi nhuận và hiệu quả kinh doanh c. Mở rộng phát triển thị trường
d. Tăng khả năng cạnh tranh e. Thu hút khách hàng mới
8. Mức độ đầu tư của doanh nghiệp cho việc đầu tư ứng dụng TMĐT mỗi năm là bao nhiêu trên tổng chi phí hoạt động thường niên?
a. 0% - 1% c. Trên 5% b. 1% - 5%
9. Anh (chị) thấy TMĐT có vai trị như thế nào đối với hoạt động kinh doanh của cơng ty?
a. Có vai trị quan trọng giúp tăng doanh thu cho cơng ty b. Có làm tăng doanh thu nhưng khơng nhiều.
c. Khơng ảnh hưởng gì đến hoạt động và doanh thu của công ty d. Ý kiến khác
10. Nếu công ty đào tạo thêm cho nhân viên về kiến thức TMĐT anh (chị) có tham gia khơng?
a. Có b. Khơng
PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN CÂU HỎI PHỎNG VẤN
Mục đích: Nghiên cứu, làm luận văn chuyên đề tốt nghiệp
Tên công ty: công ty TNHH Recotech Việt Nam
1. Họ và tên:…………………………………………….
2. Vị trí cơng tác :……………………………………….
THƠNG TIN CHUNG VỀ CƠNG TY
1. Anh (chị) cho biết hiện nay doanh nghiệp đang hoạt động với mục tiêu nào? Thị trường chính của doanh nghiệp là gì?
Trả lời tóm tắt:
- Cơng ty hoạt động với mục tiêu “ Cam kết sản phẩm chất lượng tốt và dịch vụ hậu mãi hoàn hảo”. Các dự án mà công ty thực hiện luôn nhận được những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất mà công ty đã cam kết cũng như tiến độ thực hiện nhanh nhất đúng như thời gian đã thỏa thuận với khách hàng.
- Thị trường chính của doanh nghiệp hướng đến là các trường học, trung tâm giáo dục đào tạo nghề ở các thành phố lớn, mà quan trọng nhất là thành phố Hà Nội, Vinh và TP.HCM.
2. Trong tương lai cơng ty có định hướng kinh doanh theo mơ hình TMĐT B2B hay khơng? Và hiện nay cơng ty đã có những kế hoạch như thế nào để triển khai mơ hình kinh doanh này?
Trả lời tóm tắt:
- Ban lãnh đạo cơng ty cũng đã có ý tưởng thay đổi mơ hình kinh doanh từ thương mại truyền thống sang thương mại điện tử. Tuy nhiên, vẫn cịn rất nhiều yếu tố khó khăn khiến cơng ty chưa thể ứng dụng mơ hình thương mại điện tử B2B vào hoạt động kinh doanh như: tài chính, đội ngũ nhân lực chưa có chun mơn, cơ sở vật chất…
- Hiện nay thì cơng ty mới chỉ ứng dụng các hình thức có liên quan đến TMĐT vào kinh doanh ở mức sơ khai, hiện tại là mới chỉ có trang web giới thiệu sản phẩm. Công ty vẫn đang dần khắc phục những hạn chế, khó khăn khi muốn chuyển sang mơ hình kinh doanh trực tuyến B2B.
3. Xin anh (chị) cho biết: hiện nay cơng ty đã có bộ phận chuyên trách đảm nhận nhiệm vụ phát triển website chưa? Công ty có kế hoạch hồn thiện, nâng cấp website thành website kinh doanh TMĐT chưa?
Trả lời tóm tắt:
- Hiện nay thì cơng ty chưa có bộ phận chun trách đảm nhận nhiệm vụ phát triển website recotech.vn.
- Sắp tới doanh nghiệp cũng có kế hoạch thành lập một phịng ban chun mơn về kinh doanh TMĐT và sẽ hoàn thiện website của cơng ty mình để có thể đặt hàng và thanh tốn qua Internet
4. Anh (chị) cho biết: để phát triển theo mơ hình kinh doanh TMĐT B2B thì doanh nghiệp sẽ gặp phải những khó khăn và thách thức gì?
Trả lời tóm tắt:
Hiện nay kinh doanh TMĐT đang là hình thức phổ biến đối với các doanh nghiệp. Để phát triển theo mơ hình kinh doanh TMĐT thì doanh nghiệp vẫn cịn phải đối diện với những khó khăn như: hiện tại các dự án, hợp đồng doanh nghiệp ký kết vấn là nhận các gói thầu từ các tổ chức với giá trị lớn, vì vậy khách hàng cần có lịng tin với doanh nghiệp, mà hiện nay ở Việt Nam, hình thức TMĐT vẫn chưa có được lịng tin của khách hàng; nhân lực ở cơng ty chưa có kiến thức chun mơn về TMĐT; Và việc đầu tư cơ sở hạ tầng phục vụ cho kinh doanh trực tuyến cũng là một chi phí khơng nhỏ.
5. Anh (chị) hãy cho biết các đối thủ cạnh tranh của cơng ty đã hoạt động theo mơ hình kinh doanh TMĐT B2B chưa? Và đây có phải là thách thức lớn của doanh nghiệp khi muốn thay đổi mơ hình kinh doanh của mình hay khơng?
Trả lời tóm tắt:
Hiện tại ở lĩnh vực kinh doanh phân phối các thiết bị đào tạo dạy nghề thì các đối thủ cạnh tranh của cơng ty ở trong nước chỉ có một số ít doanh nghiệp vận dụng mơ hình kinh doanh TMĐT vào hoạt động của mình. Vì vậy đây mà một hình thức kinh doanh rất hấp dẫn. Tuy nhiên để thay đổi mơ hình kinh doanh cũng là một thách thức lớn đối với doanh nghiệp vì nhiều khó khăn đã nêu ở trên.