Nhân tố bên trong Độ quan
trọng Xếp loại Tổng điểm quan trọng Điểm mạnh 1. Nguồn nhân lực 0.05 2 0.1 2. Dịch vụ khách hàng 0.15 4 0.6
3. Cơng ty có uy tín trên thị trường 0.15 4 0.6
4. Sản phẩm chất lượng 0.1 3 0.3 5. Cơ sở hạ tầng tốt 0.05 2 0.1 Điểm yếu 1. Tài chính yếu 0.2 4 0.8 2. Chế độ đãi ngộ kém 0.1 3 0.3 3. Hoạt động marketing còn thấp 0.1 3 0.3 4. Thị trường tiêu thụ hẹp 0.05 2 0.1 5. hệ thống thông tin kém 0.05 2 0.1 Tổng 1 3.3 (Nguồn: Tác giả)
Qua tổng kết kết quả điều tra ở chương 2, nhận thấy nhân tố điểm mạnh có tầm quan trọng nhất và gắn với đặc điểm của doanh nghiệp rõ nhất là điểm mạnh về cơng ty có uy tín trên thị trường và dịch vụ khách hàng. Do đó, điểm độ quan trọng và điểm xếp loại của hai nhân tố này là cao nhất ở mức 0.15 và 4. Tiếp đến là điểm mạnh về sản phẩm chất lượng với điểm độ quan trọng được đánh giá là 0.1 và điểm xếp loại là 3. Hai nhân tố điểm mạnh còn lại được đánh giá với điểm độ quan trọng là 0.05 và điểm xếp loại là 2.
Tương tự cho điểm độ quan trọng và điểm xếp loại với từng nhân tố điểm yếu. Công ty đã nhận định rằng điểm yếu có tầm quan trọng nhất và là vấn đề mà cơng ty đang gặp khó khăn là nhân tố tài chính yếu với mức điểm quan trọng là 0.2 và điểm xếp loại là 4. Tiếp đó là nhân tố về hoạt động marketing còn thấp và chế độ đãi ngộ kém được đánh giá với điểm độ quan trọng là 0.1 và điểm xếp loại là 3. Hai điểm yếu còn lại là thị trường tiêu thụ hẹp và hệ thống thông tin kém có tầm quan trọng thấp nhất nên có độ quan trọng là 0.05 và điểm xếp loại là 2.
Với tổng điểm quan trọng của IFAS là 3.3 chứng tỏ cơng ty đã phân tích mơi trường bên trong khá hiệu quả, công ty đã tận dụng được các nguồn lực của công ty khá tốt.
3.3.1.6 Giải pháp về hoạch định các nội dung chiến lược kinh doanh
Về định hướng phát triển trong dài hạn:
Nhìn chung mức độ tăng trưởng vẫn chưa cao, đại đa số số người cho rằng mục tiêu tăng trưởng của công ty trong 5 năm tới ở mức20% - 30%/ năm. Do vậy, Công ty cần thực hiện vượt mức các chỉ tiêu sản xuất kinh doanh, phấn đấu vượt tốc độ tăng trưởng trên 30%/ năm.
Về phạm vi hoạt động trên thị trường:
Cần quan tâm trú trọng phát triển cũng như mở rộng thị trường kinh doanh trên địa bàn Hà Nội, có thể đề xuất phương án mở thêm nhà hàng kinh doanh để đáp ứng được tối đa nhu cầu của khách hàng.
Về lợi thế cạnh tranh:
Giá cả cần được điều chỉnh để phù hợp với mức phù hợp để tăng khả năng cạnh tranh với các đối thủ cùng kinh doanh trong ngành, nhằm thu hút nhiều hơn khách hàng có thu nhập tầm trung.
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, chú ý đến việc làm thỏa mãn khách hàng mục tiêu cũng như khách hàng tiềm năng của công ty.
Về nguồn lực cạnh tranh:
Về nhân lực: Quan tâm chú trọng công tác tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên, giúp nhân viên nhanh chóng hội nhập với mơi trường làm việc của Công ty, tăng thêm nhân viên do công tác mở rông quy mơ kinh doanh.
Về tài chính: Các khoản chi đảm bảo đúng chế độ, đúng nguyên tắc tài chính và kịp thời. Khai thác hiệu quả cơ sở vật chất, chống xuống cấp và tái đầu tư nâng cấp , tăng vịng quay của vốn. Tăng chi phí cho cơng tác hoạch định chiến lược.
3.3.1.7 Giải pháp lựa chọn và ra quyết định các phương án chiến lược kinh doanh
Để có thể hoạch định chiến lược kinh doanh địi hỏi Cơng ty cần nghiên cứu kỹ lưởng đầy đủ các yếu tố mơi trường bên ngồi cũng như bên trong nội bộ và tình thế của doanh nghiệp mình. Do đó, giải pháp tối ưu và có tính khả thi nhất đó chính là
sử dụng ma trận TOWS. Ma trận này phân tích đầy đủ những điểm mạnh, điểm yếu của nội bộ doanh nghiệp và các cơ hội, đe dọa từ môi trường kinh doanh bên ngoài nhằm đưa ra các hành động cụ thể để có thể thực hiện thành cơng chiến lược của Cơng ty