- Các kiến thức về đặc điểm hàng hóa 100
3.3.2. Thực trạng xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực tại xí nghiệp
3.3.2.1. Xác định mục tiêu đào tạo
Xác định mục tiêu đào tạo là việc Trưởng kho/đội trưởng đội giao nhận xác định mục tiêu đào tạo cho từng đối tượng là gì, từ đó làm cơ sở để lựa chọn các khóa đào tạo phù hợp với mục tiêu đào tạo.
Xác định đối tượng tham gia đào tạo: Sau khi xác định nhu cầu đào tạo, XN đưa ra danh sách những người cần phải đào tạo. Để xác định đối tượng đào tạo, Trưởng kho/đội trưởng đội giao nhận dựa trên động cơ, thái độ của nhân lực, xem họ có thực sự mong muốn tham gia đào tạo hay không. Trưởng kho/đội trưởng đội giao nhận sẽ tiến hành điều tra nhân lực thông qua hồ sơ nhân lực, qua kết quả thực hiện công việc trong các thời kỳ trước đó và phỏng vấn trực tiếp nhân lực.
Bảng 3.4: Mục tiêu đào tạo của nhân lực tại XN
Đối tượng Loại nhu
cầu đào tạo Mục tiêu đào tạo
Nhân lực trực tiếp (công nhân kho bãi,
nhân lực đội giao
Đào tạo lần đầu
Giúp công nhân lựchiểu rõ về lý thuyết, các thao tác máy, quy bốc xếp, vận chuyển hàng trong kho bãi, trình tự, quy tắc di chuyển, sắp xếp khi tàu hàng cập cảng và xuất nhập hàng.
cầu cảng…) sung sự thay đổi một số công cụ, máy móc, quy định mới tại XN. Giúp công nhân lực có thể hiểu rõ, thành thạo trong việc xử lí các tình huống mới phát sinh.
Đào tạo lại Nhằm cung cấp cho công nhân lựcnhững kiến thức, kỹ năng, …do chuyển đổi công việc theo yêu cầu của XN trong từng giai đoạn.
Nhân lực gián tiếp (nhân lực làm các công việc hỗ trợ tại
các phòng ban)
Đào tạo lần đầu
Giúp nhân lực biết về các công việc cần thực hiện và cách thực hiện.
Đào tạo bổ sung
Bổ sung các kiến thức, kỹ năng còn thiếu của nhân lực và nâng cao trình độ, kỹ năng trong quá trình thực hiện công việc. Đào tạo lại Cung cấp những kiến thức, các thao tác thực hiện công việc
khi có sự ln chuyển cơng việc tại các phịng ban.
(Nguồn: Phịng Tổ chức)
Qua đó, ta có thể thấy XN đã xây dựng mục tiêu đào tạo rõ ràng, cụ thể, có những yêu cầu/tiêu chuẩn thực hiện công việc cho các đối tượng nhân lực tại XN cùng với việc XN dựa vào trình độ năng lực chun mơn của cơng nhân lực nhằm đảm bảo đào tạo đúng người cần đào tạo, giúp cơng nhân lực hiểu rõ về nhiệm vụ vị trí mà nhân lực đảm nhiệm.
3.3.2.2. Chính sách đào tạo của xí nghiệp
Chính sách đào tạo của XN tập trung làm rõ các điều kiện cho nhân lực tham gia quá trình đào tạo. Nhân lực trong thời gian tham gia đào tạo được hưởng nguyên tiền lương, XN có hỗ trợ 100% tiền học phí, và mua sắm tài liệu cho các đối tượng tham gia đào tạo. Và trong quá trình đào tạo XN chưa tổ chức các chương trình khen thưởng, kỷ luật đối với các nhân lực tham gia.
Mặt khác, đối với khóa đào tạo Tiếng Anh XN có thực hiện tiêu chuẩn hoàn thành khóa học, nếu nhân lực tham gia khóa học khơng đạt thì sẽ phải trả tồn bộ chi phí cho khóa học đó. Nếu đạt thì XN hỗ trợ 100% chi phí.
Theo kết quả điều tra: 100% số phiếu lựa chọn phương án trong quá trình đào tạo nhân lực được hỗ trợ 100% chi phí. Có thể thấy trong quá trình tham gia đào tạo nhân lực đã được XN quan tâm và hỗ trợ chi phí cho nhân lực tạo điều kiện cho nhân lực tích cực, chủ động tham gia đào tạo, rèn luyện kỹ năng, trao dồi kiến thức…
Hơn nữa, sau khi tổng hợp kết quả từ phiếu điều tra thấy rằng 100% số nhân lực được hỏi cho là XN chưa có các chương trình khen thưởng hay kỷ luật đối với học viên. Qua đó, thấy được các chính sách đào tạo của XN chưa thực sự hiệu quả và chưa khích lệ kịp thời cho các nhân lực tham gia đào tạo.
3.2.2.3. Xây dựng kế hoạch đào tạo
Kế hoạch đào tạo được lập căn cứ vào nhu cầu của các phòng ban/bộ phận, kết quả khảo sát nhu cầu đào tạo của các phòng và yêu cầu đào tạo/kế hoạch phát triển của Cảng Hải Phịng, phịng Hành chính – Nhân sự tiến hành xây dựng, lập kế hoạch đào tạo, báo cáo và xin Giám đốc XN phê duyệt kế hoạch đào tạo. Trong đó:
Về hình thức đào tạo
XNXD Hồng Diệu có sử dụng hình thức đào tạo nội bộ và đào tạo bên ngồi. Trong đó, đào tạo nội bộ là hình thức đào tạo do XN tổ chức cho nhân lực XN và do các nhân lực có kinh nghiệm của XN trực tiếp giảng dạy kết hợp với mời người đào tạo bên ngồi vào thực hiện cơng tác đào tạo cụ thể đối với nội dung các tai nạn máy móc, lao động học trong khóa đào tạo về an toàn và các kinh nghiệm nhập xuất hàng trong kho bãi. Đào tạo bên ngồi là hình thức đào tạo do các cơng ty/trung tâm đào tạo bên ngoài XN tổ chức và giảng dạy.
Trong đó, đào tạo bên ngoài XN thường áp dụng với các đối tượng là người hướng dẫn, nhân lực văn phòng. Với các nội dung như Sisual workplace, kỹ năng máy móc thiết bị điện tử, đào tạo về tiêu chuẩn hàng hải quốc tế…đối tác mà XN
Theo kết quả phỏng vấn, đào tạo lần đầu XN thường áp dụng cho nhân lực mới tuyển dụng, XN sẽ tiến hành đào tạo nội bộ với các nội dung chủ yếu về văn hóa, quy định và nội quy lao động… còn đối với đào tạo bổ sung và đào tạo lại XN sẽ tiến hành kết hợp cả đào tạo nội bộ và đào tạo bên ngoài XN.
Bảng 3.5: Thống kê hình thức đào tạo được XN triển khai giai đoạn 2010 - 2012
Tiêu chí Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 So sánh 2011/2010 So sánh 2012/2011 CL TL (%) CL TL (%)
Số khóa đào tạo nội bộ (ĐVT: Khóa) 12 13 15 1 8,3 2 15,4 Số khóa đào tạo bên ngoài (ĐVT: Khóa) 2 3 4 1 50 1 33,3 Số nhân lực được đào tạo nội bộ (ĐVT:
Người)
159 175 203 16 10 28 16Số nhân lực được đào tạo bên ngoài