2.3 .KẾT QUẢ PHÂN TÍCH VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU
2.3.1 Kết quả xử lý dữ liệu sơ cấp
2.3.1.2 Kết quả xử lý dữ liệu phiếu phỏng vấn
- Khó khăn Dulichbonmua.net gặp phải trong phát triển thương hiệu điện tử của mình
Thương hiệu điện tử mới phát triển ở Việt Nam, do vậy hoạt động triển khai thương hiệu Dulichbonmua.net cũng gặp phải nhiều khó khăn. Theo phiếu phỏng vấn giám đốc cơng ty cho thấy, khó khăn lớn nhất đối với công ty là vấn đề nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về thương hiệu và thương hiệu điện tử - khái niệm ít được khách hàng hiểu rõ trước đây. Khó khăn tiếp theo là vấn đề về vốn và hạ tầng cơ sở của công ty. Chất lượng nguồn nhân lực, theo như điều tra, không phải là bức xúc cho phát triển thương hiệu điên tử, do hiện nay đã có nhiều trường đào tạo cơ bản cũng như chuyên sâu về lĩnh vực này.
- Hoạt động quảng cáo trực tuyến
Các hoạt động truyền thông online công ty đang thực hiện do ban giám đốc và bộ phận PR& marketing cùng với đội ngũ cộng tác viên phụ trách, chủ yếu tập trung vào các hoạt động có thế mạnh, đem lại hiệu quả cao nhất cho công ty. Các hoạt động quảng cáo trực tuyến tập trung vào: quảng cáo qua các trang báo và rao vặt, qua Adword, qua Keyword. Các hoạt động offline không được công ty quan tâm nhiều như các hoạt động online.
Hình số 12 - Các cơng cụ và hoạt động truyền thông được triển khai
25% 40% 10% 25% Website Email
Trang rao vặt, diễn đàn Cơng cụ tìm kiếm
Cũng như các website TMĐT khác, Dulichbonmua.net sử dụng nhiều công cụ hỗ trợ đa dạng các hoạt động truyền thông. Công cụ được Dulichbonmua.net sử dụng phổ biến là Email – gửi thư điện tử tự động quảng cáo về sản phẩm, dịch vụ của mình tới khách hàng, truyền thơng qua website Dulichbonmua.net, qua các trang rao vặt và các diễn đàn, sử dụng hỗ trợ các cơng cụ tìm kiếm khác (google, yahoo,….)