CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
3.3 Đánh giá thực trạng hoạt động xuất khẩu chè sang thị trường EU của công
ty thương mại Hương Trà giai đoạn 2011-2013
3.3.1 Những kết quả đạt được.
Trong những năm gần đây, công ty thương mại Hương Trà đã không ngừng mở rộng danh mục các sản phẩm chè, cơ cấu mặt hàng chuyển dịch theo hướng giảm tỷ trọng hàng sơ chế, tăng tỷ trọng hàng tinh chế. Việc thực hiện tốt các hoạt động xuất khẩu chè đã nâng cao uy tín của cơng ty nói riêng và của ngành chè trong nước nói chung tại thị trường EU.
Các sản phẩm chè của công ty đã được nâng cao hơn về chất lượng, phong phú hơn về chủng loại, mẫu mã, đáp ứng tốt hơn nhu cầu và u cầu khó tính của thị trường. Cơng ty đã nghiên cứu, áp dụng nhiều biện pháp, đầu tư trang thiết bị và công nghệ tiên tiến để cải tiến chất lượng sản phẩm trong tất cả các khâu, đồng thời khơng ngừng đa dạng hóa chủng loại sản phẩm, dặc biệt với mặt hàng chè chế biến.
Công ty đã áp dụng nhiều phương pháp kinh doanh, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng, thực hiện nhanh chóng, chính xác các nghiệp vụ kinh doanh xuất khẩu, tạo được uy tín nhất định đối với bạn hàng, từ đó có được những hợp đồng lâu dài, đồng thời đẩy mạnh thực hành tiết kiệm trong kinh doanh tại các khâu vận tải,bốc xếp, bảo quản hàng hóa.
Tác phong làm việc của cán bộ cơng nhân viên trong công ty ngày càng chuyên nghiệp hơn. Phần lớn các cán bộ công nhân viên được tạo điều kiện tham gia các lớp nâng cao nghiệp vụ, ngoại ngữ, bồi dưỡng kiến thức và kinh nghiệm nhằm đáp ứng yêu cầu của công việc kinh doanh xuất khẩu chè sang thị trường các nước.
Việc nghiên cứu và phát triển, nắm bắt thông tin thị trường cũng đạt được nhiều thành cơng. Cơng ty đã thành lập một nhóm chun nghiên cứu và phát triển thị trường để nâng cao hiệu quả tiếp cận thị trường, thực hiện nhiệm vụ chiến lược của công ty trong kinh doanh xuất khẩu. Hàng năm cơng ty cịn tổ chức cho cán bộ trực tiếp khảo sát, nghiên cứu thụ trường xuất khẩu, nhờ đó đã từng bước đáp ứng tốt hơn nhu cầu thị trường.
Ngồi ra, cơng ty thương mại Hương Trà cịn đẩy mạnh cơng tác tiếp thị, quảng bá hình ảnh về sản phẩm, về doanh nghiệp trên thị trường xuất khẩu, nâng cao vị thế của công ty trên trường quốc tế. Thực hiện tốt chủ trường của Đảng và Nhà nước về đẩy mạnh xuất khẩu, tận dụng sự hỗ trờ và chính sách ưu đãi của Nhà nước trong hoạt động xuất khẩu các mặt hàng chè.
3.3.2 Những hạn chế cịn tồn tại.
3.3.2.1 Hạn chế về cơng tác thu mua tạo nguồn hàng và chất lượng sản phẩm.
Nhìn chung, chất lượng chè của cơng ty chưa thực sự được đánh giá cao, mới chỉ tập trung chủ yếu xuất khẩu các mặt hàng chè chưa qua sơ chế và bán thành phẩm như chè đen, chè xanh…Cịn các sản phẩm chè đã qua chế biến thì chỉ dùng lại ở một số loại đơn giản như chè hương, chè CTC… Điều này làm cho giá trị gia tăng không cao dẫn đến kim ngạch xuất khẩu thấp. Mặt khác, chủng loại sản phẩm chưa phong phú đa dạng nên mặt hàng chè của cơng ty vẫn chưa khẳng định được vị trí của mình trên thị trường EU.
Cơng ty cịn thiếu chủ động trong việc tạo nguồn hàng chè xuất khẩu, công tác thu mua, tạo nguồn hàng chè xuất khẩu của công ty rất bị động. Các biện pháp ứng phó với sự biến động thất thường của tự nhiên chưa linh hoạt, các biện pháp phòng ngừa chưa đạt hiệu quả cao. Và cũng tương tự các mặt hàng nông sản khác, chè là mặt hàng mang tính thời vụ, khó bảo quản nên ảnh hưởng đến chất lượng hàng xuất khẩu của công ty.
3.3.2.2 Hạn chế về công tác thị trường.
Do hệ thống nghiên cứu thị trường hoạt động chưa thực sự hiệu quả nên công ty không thể dự báo trước được khả năng cung ứng, sự biến động cầu về hàng hóa tại thị trường xuất khẩu. Hoạt động xúc tiến thương mại các mặt hàng chè của công ty chưa được chú trọng đẩy mạnh. Việc áp dụng thương mại điện tử vào hoạt
động xuất khẩu của công ty cịn nhiều hạn chế, website của cơng ty chưa phong phú, lượng thông tin chưa đầy đủ, chất lượng thông tin trên website chưa cao.
3.3.2.3 Hạn chế về nguồn nhân lực.
Trình độ cán bộ nghiệp vụ chưa đồng đều, phương thức làm việc chưa chuyên nghiệp. Năng lực và kinh nghiệm của cán bộ marketing còn yếu. Một số cán bộ quản trị chưa thực sự đáp ứng được yêu cầu phát triển của công ty về kiến thức và trình độ nên nhiều lúc bị động trong quản trị công tác xuất khẩu chè. Do vậy, hiệu quả của hoạt động xuất khẩu chè ra thị trường các nước chưa cao.
3.3.3 Nguyên nhân của những hạn chế.
3.3.3.1 Nguyên nhân chủ quan
Công ty thương mại Hương Trà được đánh giá là một trong những doanh nghiệp có vị thế trong ngành chè của Việt Nam. Tuy nhiên, tiềm lực tài chính của cơng ty chưa thực sự đủ để đáp ứng yêu cầu về các hoạt động sản xuất kinh doanh. Do đó, việc đầu tư cho cơng tác nghiên cứu, phát triển thị trường, phát triển sản phẩm, xúc tiến thương mại cịn gặp nhiều hạn chế.
Cơng ty mua hàng chủ yếu theo phương thức mua đứt bán đoạn, do vậy không chủ động được nguồn cung cấp hàng hóa, đảm bảo về số lượng, cơ cấu và chất lượng hàng hóa khơng đồng đều do mua từ nhiều nguồn hàng.
Đội ngũ lao động của công ty tuy đơng đảo nhưng cịn nhiều cán bộ chưa đáp ứng được yêu cầu của công việc chuyên môn. Một số cán bộ chưa chủ động trong cơng việc, chưa có ý thức cầu tiến. Một số cán bộ làm việc theo kinh nghiệm bản thân nên cịn có trường hợp xử lý thiếu khoa học và hiệu quả.
Ý thức về tầm quan trọng của công tác xúc tiến thương mại của công ty chưa cao. Việc giới thiệu, quảng bá các mặt hàng chè chưa được công ty quan tâm đúng mức. Các sản phẩm chè của cơng ty cịn q chung chung, chưa nổi bật để gây ấn tượng với người tiêu dùng. Hiện nay, cơng ty mới chỉ có một nhóm nhỏ nghiên cứu và phát triển thị trường để nâng cao hiệu quả tiếp cận thị trường, nhóm này chưa thể đáp ứng được hết các yêu cầu về hoạt động kinh doanh xuất khẩu. Vì vậy, cơng ty cịn thiếu một lực lượng lớn các chuyên gia về lĩnh vực thương mại điện tử, cán bộ công nhân viên chuyên trách về lĩnh vực xúc tiến thương mại, thúc đẩy hoạt động xuất khẩu.
3.3.3.2 Nguyên nhân khách quan.
Trong những năm gần đây, hoạt động kinh doanh xuất khẩu diễn ra trong bối cảnh kinh tế và thương mại thế giới vó nhiều diễn biến phức tạp. Xu hướng tự do hóa thương mại, hội nhập nền kinh tế tồn cầu tạo nên tình thế cạnh tranh gay gắt về vấn đề chất lượng, giá cả và dịch vụ sau bán hàng trong thương mại quốc tế. Cuộc khủng hoảng kinh tế-tài chính tồn cầu diễn ra vào cuối 2011-đầu 2012 đã khiến các thị trường nhập khẩu hàng hóa lớn trên thế giới- một trong ba thị trường lớn nhất của Việt nam là EU- cắt giảm tiêu dùng tiêu dùng nhập khẩu trong đó có hàng nơng sản nhập khẩu, đồng thời tác động tới sự phân phối thu nhập của người tiêu dùng tại thị trường đó.
Chính sách của EU với Việt Nam mới được hình thành, đang trong q trình hồn thiện nên nhận thức về thị trường EU của các doanh nghiệp kinh doanh xuất khẩu chưa được đầy đủ. Các quốc gia thành viên của EU chưa có nhiều thơng tin về hàng hóa Việt Nam, ngược lại các doanh nghiệp xuất khẩu của Việt Nam cũng thiếu thông tin, không cập nhập được thông tin ở thị trường mà doanh nghiệp đã xuất khẩu.
Công ty phải cạnh tranh với sự cạnh tranh không lành mạnh trong công tác tạo nguồn hàng cung cấp cho xuất khẩu do các doanh nghiệp cùng kinh doanh xuất khẩu trong nước tự áp giá cho các hàng hóa xuất khẩu để mua được nguồn hàng. Đây cũng là một trong những nguyên nhân làm cho giá thành các mặt hàng chè xuất khẩu của cơng ty cịn cao.
Một số quốc gia trong thị trường EU có chính sách bảo hộ nhằm bảo vệ các doanh nghiệp kinh doanh chè trong nước của họ. Vì vậy đã tác động lớn đến hoạt động kinh doanh công ty thương mại Hương Trà nói riêng ở thị trường này. Các hoạt động tổ chức, hội chợ thương mại tại thị trường nước ngoài chưa được các cơ quan nhà nước quan tâm nhiều. Tại một số thị trường, công ty vẫn chưa nhận được sự hỗ trợ từ phía Đại sứ quán Việt Nam.
CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU CHÈ CỦA CÔNG TY THƯƠNG
MẠI HƯƠNG TRÀ