CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
3.2 Thực trạng hoạt động xuất khẩu chè sang thị trường EU của công ty
3.2.1.2 Các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng
Một đặc điểm nổi bật trên thị trường EU là quyền lợi của người tiêu dùng rất được bảo vệ, khác hẳn với thị trường của các nước đang phát triển. Để đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng, EU tiến hành kiểm tra các sản phẩm ngay từ nơi sản xuât và có các hệ thống báo động giữa các nước thành viên, bãi bỏ việc kiểm tra các sản phẩm ở biên giới. Vì vậy, thơng thường khi bắt đầu triển khai hoạt động nhập khẩu các sản phẩm chè, các tổ chức doanh nghiệp EU thường muốn tìm hiểu quá trình sản xuất ngay từ khâu trồng trọt, hệ thống xử lý mơi trường trong suốt q trình sản xuất và bảo quản.
EU đã thông qua những quy định bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng về độ an toàn chung của các sản phẩm được bán ra, các hợp đồng quảng cáo, bán hàng tận nhà, nhãn hiệu. Doanh nghiệp Việt Nam cần biết để đáp ứng các tiêu chuẩn khắt khe này.
Các tổ chức chuyên nghiên cứu đại diện cho giới tiêu dùng sẽ đưa ra các quy chế định chuẩn quốc gia hoặc Châu Âu. Hiện nay ở EU có 3 tổ chức định chuẩn: Ủy
ban Châu Âu về định chuẩn, Ủy Ban Châu Âu về định chuẩn điện tử, Viện Định chuẩn Viễn thông Châu Âu. Tất cả các sản phẩm chỉ có thể bán được ở thị trường này với điều kiện phải bảo đảm tiêu chuẩn an toàn chung của EU, các luật và định chuẩn quốc gia được sử dụng chủ yếu để cấm buôn bán sản phẩm được sản xuất ra từ các nước có những điều kiện sản xuất chưa đạt được tiêu chuẩn của EU. Quy chế bảo đảm an toàn của EU đối với một số sản phẩm tiêu dùng như sau:
Đối với nhóm mặt hàng chè ,khi nhập khẩu vào thị trường EU, phải đảm bảo vệ sinh cao, chất lượng phải đảm bảo chất lượng chung của EU. Đặc biệt những sản phẩm này có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng. Do các quy định khắt khe này, công tác xuất khẩu chè vào thị trường EU của công ty thương mại Hương Trà gặp rất nhiều khó khăn, nên lượng chè xuất khẩu của công ty vào thị trường này bị hạn chế đáng kể.