5. Kết cấu khóa luận
2.1 Giới thiệu khái quát về ngân hàng TMCP Việt Nam thịnh vượng chi nhánh Hà Tĩnh
2.2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
2.2.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
Để có được cái nhìn tồn diện và sâu sắc về hoạt động cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa của VPBANK chi nhánh Hà Tĩnh, em đã sử dụng phương pháp phát phiếu điều tra và phương pháp phỏng vấn các chun gia để từ đó thu thập được thơng tin về ngân hàng cũng như về hoạt động cho vay DNNVV tại chi nhánh.
Phương pháp 1: Phát phiếu điều tra - Số phiếu phát ra: 30 phiếu
- Số phiếu hợp lệ: 30 phiếu
- Đối tượng: Khách hàng và cán bộ nhân viên tại chi nhánh
- Thời gian phát và thu phiếu điều tra: Từ ngày 04/03/2013 đến 03/05/2013 - Nội dung: điều tra về chất lượng cơ sở vật chất, trang thiết bị kỹ thuật, thái
độ, cung cách phục vụ của cán bộ, nhân viên ngân hàng trong hoạt động cho vay DNNVV.
Phương pháp 2: Phỏng vấn các chuyên gia - Số người phỏng vấn: 5 người
- Trình độ học vấn: Đại học trở lên
- Thơi gian phỏng vấn: : Từ ngày 04/03/2013 đến 03/05/2013
- Đối tượng: Ban giám đốc, trưởng phòng các phòng ban tại ngân hàng, tập trung vào trưởng phịng tín dụng và cán bộ nhân viên trực tiếp thực hiện các hoạt động liên quan đến cho vay DNNVV tại chi nhánh
- Nội dung: Thực trạng cũng như định hướng nhằm tăng hiệu quả hoạt động cho vay DNNVV tại chi nhánh.
2.2.1.2 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
Trong thời gian thực tập tại ngân hàng, được sự giúp đỡ của Quý cơ quan, các anh chị nhân viên tại Ngân hàng, em đã thu thập dữ liệu từ các báo cáo tài chính, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh…để có được những số liệu chuẩn xác về tình hình hoạt động kinh doanh, thực trạng hiệu quả cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa của chi nhánh trong giai đoạn vừa qua. Ngồi ra, để có cái nhìn tồn diện hơn em đã tham khảo các thông tin từ các dữ liệu bên ngoài như: sách, báo, Internet… Đây là phương pháp thu thập đem lại những thơng tin khá chính xác.