2.2.2 .Kết quả công tác tiêu thụ
3.3.2.Một số kiến nghị đối với doanh nghiệp
3.3. Một số kiến nghị đối với Nhà nƣớc và doanh nghiệp
3.3.2.Một số kiến nghị đối với doanh nghiệp
- Bố trí lại cơ cấu tổ chức lãnh đạo công ty hợp lý gọn nhẹ tránh
bộ máy quản lý cồng kềnh.
thời áp dụng các biện pháp khuyến mại, chiết khấu để hấp dẫn các đại lý cũng như người tiêu dùng.
- Tăng cường phương tiện vận chuyển để đảm bảo cung cấp kịp
thời nhu cầu của thị trường, nhất là thị trường xa.
- Cần hợp tác liên doanh với các doanh nghiệp trong và ngồi nước để nâng cao trình độ sản xuất, chất lượng sản phẩm để có thể cạnh tranh trên thị trường.
- Phải lập ra một chiến lược đầu tư để mở rộng và phát triển thị
trường, căn cứ vào đó để đưa ra những quyết định biện pháp thực hiện phù hợp với từng thời điểm, từng thị trường.
- Trong một thị trường cần phải có quan hệ với nhiều khách hàng
để tránh tình trạng bị khách hàng ép giá và cũng nhờ đó nhằm nắm bắt được các thông tin thị trường một cách chính xác hơn.
- Cơng ty cần hỗ trợ công tác đào tạo thợ lành nghề bồi dưỡng
tay nghề cho công nhân phát huy sáng kiến cải tiến kĩ thuật trong tồn bộ cán bộ cơng nhân viên tồn công ty.
KẾT LUẬN
Việc vận dụng các lý thuyết cơ bản về thị trường tiêu thụ sản phẩm trong việc hoạch định và thực thi chiến lược sẽ giúp doanh nghiệp xác định đúng đắn vị trí của mình trên thương trường: xác định mục tiêu muốn đi tới đâu và sẽ duy trì vị trí của mình trên thị trường cạnh tranh bằng cách nào để thu được lợi nhuận ngày càng cao, thị trường tiêu thụ của mình được củng cố và phát triển theo cả chiều rộng và chiều sâu.
Với thị trường ngày càng phát triển, nhu cầu khách hàng không ngừng tăng lên. Công ty TNHH dịch vụ và sản xuất Anh Hiếu nhận ra rằng: khơng cịn con đường nào khác, muốn tồn tại và phát triển, cơng ty phải tìm kiếm, mở rộng thị trường, thăm dị thị trường để từ đó phát hiện ra nhu cầu của khách hàng và thỏa mãn khách hàng hơn các đối thủ cạnh tranh. Một trong những cơng cụ góp phần vào sự thành cơng của chiến lược tiêu thụ sản phẩm của công ty là hệ thống mạng lưới tiêu thụ sản phẩm. Thấy rõ được tầm quan trọng của vấn đề này, vận dụng lý thuyết vào thực tế, em đi sâu nghiên cứu và tìm hiểu hệ thống mạng lưới tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH dịch vụ và sản xuất Anh Hiếu để tìm ra ưu nhược điểm của nó và từ đó đưa ra một số giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm trong thời gian tới.
Em hy vọng rằng, những đóng góp nhỏ bé của mình sẽ góp phần hồn thiện hơn cơng tác tiêu thụ sản phẩm của công ty Anh Hiếu. Đồng thời đưa ra một số hạn chế, khó khăn và một số giải pháp tạo tiền đề cho việc xác lập và tiến hành một chiến lược tiêu thụ có hiệu quả hơn.
Do có sự hạn chế về trình độ, thời gian cũng như dung lượng của đề tài nên trong q trình thực hiện, chun đề khơng tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy, em rất mong nhận được sự góp ý của các thầy cô giáo trong Khoa kinh tế và quản trị kinh doanh của trường Đại học Chu Văn An để chuyên đề được hoàn chỉnh hơn.
Qua chuyên đề này, em xin chân thành sự giúp đỡ nhiệt tình và tạo điều kiện thuận lợi của các bác, các cô và các anh chị trong công ty Anh Hiếu cùng sự chỉ bảo và tận tình hướng dẫn của thầy Đồng Xuân Ninh để em hoàn thành chuyên đề này.
Hưng Yên, ngày 5 tháng 4 năm 2011
Sinh Viên
Đoàn Thị Hà Giang
TÀI LIỆU THAM KHẢO:
1. Marketing của Philip Kotler – Northerwestern university
2. Quản trị doanh nghiệp thương mại – TS. Phạm Ngũ Luận
3. Giáo trình Quản trị chiến lược – trường ĐH kinh tế Quốc Dân
Chủ biên: PGS.TS. Ngô Kim Thanh và PGS.TS Lê Văn Tâm
4. Giáo trình Marketing căn bản – trường ĐH Chu Văn An
Chủ biên: GS.TS. Đỗ Hoàng Toàn
5. Một số tài liệu của công ty TNHH dịch vụ và sản xuất Anh Hiếu.
MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU .................................................................................. 1 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
PHẦN I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÁC DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƢỜNG ......................................................................................... 3
1.1. Khái niệm, vai trò và nhiệm vụ của hoạt động tiêu thụ sản phẩm .................................................................................................. 4
1.1.1. Những khái niệm cơ bản về tiêu thụ sản phẩm .................... 4
1.1.2. Vai trò và nhiệm vụ cơ bản của hoạt động tiêu thụ sản phẩm .................................................................................................. 4
1.1.2.1.Vai trò của hoạt động tiêu thụ sản phẩm .............................. 4
1.1.2.2. Nhiệm vụ cơ bản của hoạt động tiêu thụ sản phẩm ............. 5
1.2. Những nội dung của hoạt động tiêu thụ trong các doanh nghiệp ................................................................................................ 6
1.2.1.Nghiên cứu thị trường ............................................................ 6
1.2.1.1. Khái quát thị trường ............................................................. 6
1.2.1.2.Các nội dung chủ yếu của nghiên cứu thị trường ................. 8
1.2.2. Kế hoạch hóa tiêu thụ .......................................................... 11
1.2.2.1. Kế hoạch hóa bán hàng ...................................................... 12
1.2.2.2. Kế hoạch hóa Marketing .................................................... 12
1.2.2.3. Kế hoạch hóa quảng cáo .................................................... 13
1.2.2.4. Kế hoạch hóa chi phí kinh doanh tiêu thụ ......................... 14
1.2.3. Các chính sách Marketing – Mix trong doanh nghiệp ...... 15
1.2.3.1. Chính sách sản phẩm ......................................................... 15
1.2.3.2. Chính sách giá cả ............................................................... 16
1.2.3.3. Chính sách phân phối sản phẩm ........................................ 17
1.2.4. Tổ chức hoạt động tiêu thụ và dịch vụ sau bán .................. 22
1.2.4.1. Tổ chức hệ thống kênh phân phối ...................................... 23
1.2.4.2. Tổ chức hoạt động bán hàng .............................................. 23
1.2.4.3. Tổ chức hoạt động dịch vụ sau bán hàng .......................... 24
1.3. Những nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động tiêu thụ của các doanh nghiệp .................................................................................. 24
1.3.1. Nhân tố bên trong doanh nghiệp ......................................... 24
1.3.1.1. Cơ sở vật chất kỹ thuật ....................................................... 25
1.3.1.2. Giá cả hàng hóa ................................................................. 25
1.3.1.3. Chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp ........................... 26
1.3.1.4. Hoạt động nghiên cứu thị trường ....................................... 26
1.3.1.5. Công tác tổ chức tiêu thụ ................................................... 26 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
1.3.1.6. Nguồn nhân lực .................................................................. 27
1.3.1.7. Tình hình tài chính của doanh nghiệp ............................... 27
1.3.2. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp ................................. 28
1.3.2.1. Mơi trường chính trị - Luật pháp ....................................... 28
1.3.2.2. Môi trường kinh tế - xã hội ................................................ 29
1.3.2.3. Khách hàng ......................................................................... 29
1.3.2.4. Nhà cung cấp ...................................................................... 30
1.3.2.5. Các đối thủ cạnh tranh ....................................................... 30
PHẦN II: THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ SẢN XUẤT ANH HIẾU ................... 32
2.1. Quá trình hình thành và phát triển của cơng ty ................. 32
2.1.1. Q trình hình thành và phát triển của công ty .................... 32
2.1.2. Hệ thống tổ chức quản lý kinh doanh của công ty ................ 32
2.1.3. Các sản phẩm của công ty ..................................................... 35
2.1.5. Cơ sở vật chất kỹ thuật của công ty ...................................... 41
2.2. Thực trạng hoạt động tiêu thụ của công ty trong thời gian gần đây ............................................................................................ 45
2.2.1. Thị trường tiêu thụ ............................................................... 45
2.2.2. Kết quả công tác tiêu thụ ................................................... 49
2.2.2.1. Cơng tác giao dịch kí kết hợp đồng sản xuất và phương thức tiêu thụ sản phẩm ..............................................................................
54 2.2.2.2. Thực hiện hoạt động kho thành phẩm ................................ 59
2.2.2.3. Phương thức vận chuyển .................................................... 60
2.2.2.4. Phương thức thanh toán ..................................................... 61
2.3. Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty ............ 62
2.3.1. Ưu điểm ................................................................................. 62
2.3.2. Hạn chế ................................................................................. 63
2.3.3. Nguyên nhân ......................................................................... 64
PHẦN III: PHƢƠNG HƢỚNG, GIẢI PHÁP VÀ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNGTIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ SẢN XUẤT ANH HIẾU ..................................................................................... 66
3.1. Phƣơng hƣớng và mục tiêu nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH dịch vụ và sản xuất Anh Hiếu ......................................................................................................... 66
3.2. Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH dịch vụ và sản xuất Anh Hiếu .......... 67
3.2.1. Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường ...................... 67
3.2.2. Hồn thiện các chính sách xúc tiến .................................... 69 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
3.2.4. Tăng cường quản lý và cách thức tiêu thụ sản phẩm ........ 72
3.2.4. Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ, tay nghề cho người lao động ......................................................................... 73
3.2.5. Vấn đề về cạnh tranh ........................................................... 75
3.2.5.1. Đầu tư đổi mới mẫu mã nhằm đa dạng hóa sản phẩm. ..... 77
3.2.5.2. Tăng cường biện pháp quản lý chất lượng ........................ 78
3.2.5.3. Tăng cường vai trò kiểm tra, giám sát việc quản lý chi phí nhằm hạ giá thành. ..............................................................................
78 3.2.5.4. Xây dựng chính sách giá linh hoạt ..................................... 79
3.3. Một số kiến nghị đối với Nhà nƣớc và doanh nghiệp ......... 81
3.3.1. Một số kiến nghị đối với Nhà nước ..................................... 81
3.3.2. Một số kiến nghị đối với doanh nghiệp ............................... 81
KẾT LUẬN .................................................................................... 83