* Mức độ đầu tư công nghệ cho dịch vụ thẻ
khai được một hệ thống phát hành và thanh toán thẻ đòi hỏi các ngân hàng phải có một hệ thống nền tảng công nghệ kỹ thuật hiện đại và đồng bộ đạt tiêu chuẩn quốc tế gọi là hệ thống core-banking. Các ngân hàng triển khai dịch vụ thanh toán thẻ phải đầu tư một hệ thống core-banking theo tiêu chuẩn quốc tế bao gồm hệ thống quản lý thông tin khách hàng, hệ thống công nghệ sản xuất từ thẻ băng từ đến thẻ chíp (công nghệ EMV), hệ thống quản lý sử dụng và thanh toán thẻ kết nối trực tuyến với hệ thống xử lý dữ liệu của các TCTQT. Bên cạnh đó, ngân hàng cũng phải đầu tư một hệ thống trang thiết bị phục vụ cho việc thanh toán thẻ như máy EDC, thiết bị thanh toán thẻ cà tay để phục vụ cho các ĐVCNT, hệ thống máy ATM, máy cấp phép thanh toán thẻ CAT và các thiết bị kết nối hệ thống, các thiết bị đầu cuối. Toàn bộ hệ thống này phải đồng bộ và có khả năng tích hợp cao do giao dịch thanh toán thẻ được xử lý nhanh hay chậm chính xác hay không cũng phụ thuộc vào tính đồng bộ và tốc độ xử lý của hệ thống. Để có hệ thống kỹ thuật hiện đại, đạt tiêu chuẩn quốc tế như vậy thì các ngân hàng phải chấp nhận chi phí đầu tư rất lớn để phát triển cơ sở hạ tầng cho hoạt động thanh toán thẻ ngoài ra còn nhiều chi phí khác như: chi phí tư vấn, chi phí chuyển giao, vận hành, chi phí đào tạo nhân viên… trong khi đó công nghệ lại thay đổi rất nhanh chóng. Nếu ngân hàng nào khồng có mức độ đầu tư đúng mức thì sẽ rất khó khăn trong lĩnh vực phát triển hoạt động thanh toán thẻ này.
Thực tế cho thấy các ngân hàng nhỏ bị hạn chế về tiềm lực tài chính đã gặp rất nhiều khó khăn trong việc tham gia vào lĩnh vực thanh toán thẻ. Thông thường, để tham gia vào thị trường thẻ các ngân hàng nhỏ thường phải thuê cơ sở hạ tầng của các ngân hàng lớn.
* Trình độ năng lực của cán bộ ngân hàng
Thẻ ngân hàng là sản phẩm của công nghệ được chuẩn hoá cao, ứng dụng kĩ thuật hiện đại. Do vậy, để thực hiện được nghiệp vụ thẻ, ngân hàng phải có đội ngũ nhân lực có khả năng tiếp cận và vận hành được máy móc thiết bị, thực hiện được qui trình nghiệp vụ đòi hỏi có năng lực, giỏi chuyên môn nghiệp vụ và giỏi kĩ năng giao tiếp, marketing... Vì thẻ là sản phẩm dịch vụ nên sự phát triển của nó phụ thuộc
vào mối quan hệ giữa ngân hàng với khách hàng. Mà nhân viên ngân hàng chính là đối tượng đầu tiên khách hàng tiếp xúc trước khi đến với sản phẩm.
* Khả năng Marketing của ngân hàng:
Là sản phẩm của công nghệ mới, vai trò marketing và truyền thông về công dụng, tính an toàn, tiện ích và sự phù hợp với sự phát triển của nền kinh tế rất quan trọng, giúp cho người dân am hiểu và sử dụng dịch vụ này. Để đưa mạng lưới đến gần công chúng và thay đổi thói quen dùng tiền mặt của người dân, nhiều ngân hàng cấp thẻ đã thành lập luôn dịch vụ tư vấn và làm thủ tục phát hành thẻ ATM tại các máy ATM đặt nơi công cộng hoặc nơi làm việc đã tạo điều kiện cho khách hàng làm thẻ. Những chính sách như cho đăng kí sử dụng ATM tại các quầy dịch vụ tại nơi công cộng, miễn phí mở thẻ, hướng dẫn và cho giao dịch thử đã củng cố lòng tin, sự trung thành và cũng khẳng định được thương hiệu của chính ngân hàng đó với người sử dụng. Nếu ngân hàng có chính sách Marketing phù hợp và đúng đắn, dịch vụ này sẽ rất phát triển và phù hợp với xu thế thời đại mới trong tương lai gần.