1.1.1 .Khỏi niệm
3.2. Một số giải phỏp nhằm mở rộng và nõng cao hiệu quả cho vay đối vớ
3.2.5.2. Đẩy mạnh Marketing, tham gia cỏc kờnh tiếp cận với DNNVV
Marketing ngõn hàng là một yếu tố giỳp nõng cao chất lượng cho vay. Để đẩy mạnh cụng tỏc này NHNo&PTNT Thành Nam cần phải thực hiện cỏc cụng tỏc sau:
- Xõy dựng chiến lược marketing phự hợp phục vụ chiến lược tớn dụng theo hướng mở rộng cho vay đối với DNNVV. Chớnh sỏch khỏch hàng dựa trờn cỏc mục tiờu chiến lược phải nhất quỏn, rừ ràng, thể hiện trong quan điểm đầu tư, chớnh sỏch lói suất, phớ, phõn cấp, phõn quyền, đảm bảo tài sản, xử lý rủi ro đối với từng phõn khỳc thị trường: khỏch hàng lớn, khỏch hàng nhỏ và vừa, khỏch hàng cỏ nhõn.
- Luụn theo dừi, nắm bắt nhu cầu bổ sung vốn lưu động để phục vụ sản xuất kinh doanh hay nhu cầu đổi mới trang thiết bị cụng nghệ nhằm mở rộng sản xuất để sẵn sàng tư vấn, cho vay nếu doanh nghiệp muốn.
- Chuyờn mụn húa cỏn bộ tớn dụng tiếp thị và cỏn bộ cho vay. Cỏn bộ tớn dụng tiếp thị cú vai trũ tiếp thị, marketing cho ngõn hàng, tiếp xỳc, thu thập, thẩm định thụng tin về khỏch hàng về phương ỏn vay vốn sau đú chuyển cho bộ phận thẩm định cho vay. Trờn cơ sở cỏc thụng tin từ cỏn bộ tớn dụng tiếp thị cung cấp, cỏn bộ cho vay chịu trỏch nhiệm phõn tớch, đỏnh giỏ và đối chiếu với cỏc tiờu chuẩn tớn dụng.
- Chủ động phối hợp với hiệp hội DNNVV Việt Nam, hội DNNVV tỉnh Nam Định, hiệp hội làng nghề… tổ chức tham gia cỏc buổi hội chợ, hội thảo,
diễn đàn… thụng qua đú giới thiệu đến cỏc doanh nghiệp chớnh sỏch tớn dụng, cỏc quy định, thủ tục vay vốn cũng như cỏc sản phẩm, dịch vụ mới của ngõn hàng.
- Về mặt tổ chức, ngõn hàng nờn thành lập thờm phũng Marketing với chức năng chuyờn tỡm hiểu nhu cầu khỏch hàng, thắc mắc của khỏch hàng về cỏc vấn đề của ngõn hàng. Thụng qua đú, phũng sẽ xõy dựng chiến lược khỏch hàng, chớnh sỏch khỏch hàng phự hợp, tạo kờnh thụng tin giữa khỏch hàng và ngõn hàng.