2.3.1. Ưu điểm
Thị trường ngày càng cạnh tranh gay gắt, tình hình kinh tế thị trường cũng bị ảnh hương lớn do 2 năm Covid-19 gần đây, nhưng công ty vẫn tồn tại và phát triển mạnh mẽ trên lĩnh vực sản xuất nông sản xanh sạch và đặc biệt là các sản phẩm hữu cơ. Doanh thu đạt tăng trưởng dương theo từng năm, mang lại lợi nhuận cao, chỉ phí thấp mặc dù chịu ảnh hưởng của dịch Covid-19 tác động vào quá trình sản xuất và bán hàng , lợi nhuận dương liên tục trong các năm 2018 đến 2021, công ty đã tạo ra một môi trường làm việc cởi mở, thoải mái giữa các phong ban. Tiềm lực tài chính hạn chế nhưng cơng ty vẫn có hoạt động kinh doanh ổn định nhờ khả năng quản trị tài chính hiệu quả. Các loại hình bán hàng bao gồm bán bn, bán lẻ phát triển về quy mô lân tốc độ, gia nhập doanh nghiệp xuất khẩu nơng sản sạch Việt Nam góp phần mang thương hiệu Việt Nam ra thị trường quốc tế.
Xác định rõ ràng mục tiêu phát triển doanh nghiệp bền vững, đáp ứng nhu cầu thị trường hàng hóa nơng sản xanh sạch, tạo dựng được niềm tin và luôn giữ độ tin cậy với khách hàng.
Hoạt động bán hàng trong loại hình bán bn và bán lẻ phát triển tốt, tiếp cận được nhiều người tiêu dùng sản phẩm nông sản xanh sạch, thu hút khách quan tâm đến các sản phẩm hữu cơ. Mở rộng được thị trường trong các khu vực bán hàng.
Công tác quản trị ngân sách bán hàng tốt, hiệu quả đánh giá được tình hình thực tế của cơng ty so với thị trường và đối thủ cạnh tranh.
Cơ cấu bộ máy tổ chức và hệ thống cấp quản trị bán hàng của công ty được gắn kết chặt chẽ, phát huy được năng lực quản trị hệ thống bán hàng. Lực lượng bán hàng của công ty được tuyển dụng và đào tạo một cách bài bản, có nhiều chính sách đãi ngộ và khen thưởng cho nhân viên một cách phù hợp, trẻ hóa đội ngũ bán hàng, đội ngũ có trình độ chun mơn được cơng ty Tây Nguyên chú trọng một cách đặc biệt trong khâu quản trị lực lượng bán hàng của doanh nghiệp.
Cơng tác tổ chức q trình bán hàng được cơng ty lên kế hoạch một cách cụ thể, nghiên cứu kỹ thị trường, khách hàng, đa dạng sản phẩm, người tiêu dùng, thích ứng nhanh xu hướng thị trường và bối cảnh kinh tế. Các hoạt động dịch vụ khách hàng từ
38
trước bán trong bán và sau bán cũng được công ty xây dựng chỉn chu, tạo sự hài lịng cho khách hàng.
Q trình kiểm trá và đánh giá quá trình bán hàng được tổ chức thường xuyên, đánh giá đúng năng lực bán hàng của khu vực, cửa hàng và nhân viên bán hàng, và sản phẩm bán ra để đo lường cũng như phân tích được thị trường đưa ra những chiến lược bán hàng phù hợp và kịp thời nhất. Qua công tác kiểm tra đánh giá được hiệu quả của quá trình bán hàng của doanh nghiệp về thị phần cũng đang chiếm một phần trong lĩnh vực nông sản sạch là tương đối lớn, sản phẩm bán ra có tính cạnh tranh cao và mang lại lợi nhuận cao đặc biệt là sản phẩm hữu cơ mà doanh nghiệp đang chú trọng đến.
Bên cạnh đó, cơng ty khơng ngừng nỗ lực phấn đấu để phát triển doanh nghiệp, phát triền xã hội. Nâng cao đời sống của người tiêu dùng. Áp dụng khoa học kỹ thuật cơng nghệ trong q trình sản xuất nâng tầm chất lượng của sản phẩm, phục vụ tối đa nhu cầu của người tiêu dùng trong nước.
2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân của hạn chế
a. Một số hạn chế.
Tốn nhiều chi phí cho hoạt động marketing nhưng hoạt xúc tiến bán hàng chưa được đẩy mạnh, nhưng số lượng sản phẩm được tập trung cịn ít trong khi số lượng loại hàng sản phẩm nơng sản cịn nhiều, chưa đạt được hiệu tối đa cho những chiến dịch quảng cáo do cơng ty tổ chức.
Hình thức bán hàng xuất khẩu còn chưa được đẩy mạnh, tỷ trọng thấp, khả năng cạnh tranh với thị trường vẫn còn thấp nên chưa đem lại hiệu quả doanh thu ở hình thức này.
Chưa theo sát công tác sử dụng ngân sách bán hàng, lãng phí ngân sách bán hàng, do chưa đánh giá chi tiết tại từng cửa hàng của khu vực bán hàng.
Cơng ty cũng chưa hồn tồn đáp ứng được những tiêu chuẩn về phẩm chất của một nhân viên bán hàng phù hợp với tiêu chuẩn của xã hội hiện đại, khả năng sáng tạo của nhân viên cịn hạn chế, linh hoạt trong q trình trao đổi với khách còn chưa tốt, và chưa lắng nghe nhu cầu của khách hàng.
39
Chưa đa dạng các sản phẩm chủ lực bán ra thị trường, chỉ tập trung được số ít sản phẩm bán ra thị trường, trong khi sản phẩm của cơng ty có rất nhiều cơ hội cạnh tranh và lợi thế về giá cả.
Thị trường vẫn chủ yếu tập trung tại các Thành phố phía Nam, chưa mở rộng mạng lưới kinh doanh ra tồn quốc, thị phần ở thị trường cả nước cịn rất thấp. Còn rất nhiều cơ hội mở rộng thị trường nhưng công ty vẫn chưa nắm bắt được thời cơ và đẩy mạnh kinh doanh ra các vùng lớn hơn.
b. Nguyên nhân.
Do ảnh hưởng của covid-19 diễn ra ở nước ta trong hai năm 2020 và 2021 ảnh hưởng lớn đến công tác sản xuất và quản trị bán hàng của công ty cổ phần đầu tư phát triển nông nghiệp xanh sạch Tây Ngun. Nên phía cơng ty cũng chưa hồn tồn đối phó được tình hình kinh tế trong thời điểm dịch Covid-19.
Hoạt động xúc tiến thương mại tại cơng ty cịn sơ xài thiếu tính hệ thống, không đảm bảo được tối đa hiệu quả mang lại hoạt động bán hàng của doanh nghiệp.
Thị trường ngày càng cạnh tranh gay gắt, đối thủ cạnh tranh liên tục mở các chương trình khuyên mại, giảm giá sản phẩm, thay đổi liên tục các chiến lược để cạnh tranh và thu hút khách hàng, khiến lượng khách hàng tiềm năng của cơng ty tụt giảm.
Trình độ nhận thức về kinh tế - chính trị - xã hội của một số nhân viên cịn có hạn chế, cơ chế kinh tế có nhiều biến động khiến công ty tỏ ra bị suy giảm.
Lực lượng bán hàng vẫn có tồn tại những cá nhân chưa tốt, ảnh hưởng đến kết quả bán hàng. Chính vì vậy cơng tác quản lý cịn chưa đạt hiệu quả cao dẫn đến năng lực bán hàng của nhân viên còn nhiều điểm hạn chế.
Nguồn vốn kinh doanh của cơng ty cịn khá thấp, phụ thuộc vào vốn lưu thơng, nên q trình kinh doanh cịn gặp nhiều khó khăn. Nguồn kinh phí đầu tư cho cơng tác quản trị bán hàng, bán hàng và hoạt động marketing và xúc tiền thương mại còn hạn chế.
40
CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN NÔNG NGHIỆP XANH SẠCH TÂY NGUYÊN