1.2. Các công cụ cơ bản trong xúc tiến hỗn hợp
1.2.4 Ngân sách dành cho truyền thông
Xác định ngân sách cho hoạt động truyền thơng là bài tốn khó đối với rất nhiều cơng ty. Vì nó chi phối lơn đến thành cơng, hiệu quả của hoạt động truyền thơng. Trong đó phải kể đến bốn phƣơng pháp xác định ngân sách truyền thông mà doanh nghiệp thƣờng áp dụng:
- Phƣơng pháp xác định theo tỷ lệ % trên doanh số bán : là phƣơng pháp yêu cầu doanh nghiệp ấn định ngân sách truyền thông bằng mức tỷ lệ phần trăm nào đó so với doanh số bán dự kiến. Các doanh nghiệp thƣờng lấy doanh
số bán của năm trƣớc hoặc chu kỳ kinh doanh trƣớc liền kề để ấn địn tỷ lệ. Với phƣơng pháp này thì có một số ƣu điểm sau:
+ Ngân sách trong chừng mực mà doanh nghiệp chịu đựng đƣợc.
+ Khuyến khích nhà quản lý quyết định trong khuôn khổ của mối quan hệ giữa chi phí truyền thơng, giá bán và lợi nhuận của mỗi đơn vị sản phẩm.
+ Ổn định cạnh tranh trong tình thế doanh nghiệp cũng đã xác định ngân sách trên doanh số theo một quan hệ tỷ lệ đã hình thành.
Tuy nhiên phƣơng pháp này còn nhiều điều chƣa thoả đáng có thể làm cho doanh nghiệp mất đi cơ hội bán hàng bởi thiếu truyền thông hoặc ảnh hƣởng đến khả năng chi nhiều hơn cho xúc tiến nhằm tránh tình trạng hàng hố bị ế.
- Phƣơng pháp cân bằng cạnh tranh : với phƣơng pháp này thì doanh nghiệp xác định mức ngân sách của mình bằng mức ngân sách của các đối thủ cạnh tranh trong khu vực thị trƣờng và trong chu kỳ kinh doanh. Việc duy trì mức chi phí ngang bằng cạnh tranh sẽ loại trừ đƣợc cuộc chiến tranh truyền thông. Tuy nhiên mục tiêu truyền thông của các doanh nghiệp rất khác nhau nên không thể căn cứ vào các doanh nghiệp khác để xác định ngân sách cho doanh nghiệp minh đƣợc.
- Phƣơng pháp căn cứ vào "mục tiêu và nhiệm vụ" phải hoàn thành : doanh nghiệp phải hình thành ngân sách truyền thơng của mình trên cơ sở những mục tiêu và nhiệm vụ cụ thể cần phải giải quyết. Ƣu điểm là có cơ sở khoa học hơn. Tuy nhiên không đƣợc vƣợt qua ngân sách Marketing của công ty, phải ở mức hợp lý. Ngồi ra cịn phải chú ý đến chu kì sống của sản phẩm trên thị trƣờng và tính chất của sản phẩm.
- Phƣơng pháp theo khả năng : là yêu cầu doanh nghiệp có khả năng tới đâu thì quyết định mức ngân sách dành cho truyền thơng ở mức đó. Tuy nhiên ngân sách này khơng ổn đinh hàng năm gây cản trở cho việc hình thành chiến lƣợc dài hạn về thị trƣờng của doanh nghiệp.
Tóm tắt chƣơng 1
Chƣơng 1 đã trình bày qua các khái niệm cơ bản của xúc tiến hỗn hợp và các công cụ dùng cho hoạt động truyền thông và ngân sách dành cho hoạt động truyền thơng này.
Mục đích của chƣơng này là giúp ta hiểu rõ hơn về hoạt động xúc tiến hỗn hợp và là cơ sở lý luận để có thể nhận xét đƣợc thực trạng hoạt động xúc tiến tại cơ sở thực tập. Cuối cùng là để vận dụng đƣợc cơ sở lý luận này nhằm đƣa ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả xúc tiến.
1. Khái niệm xúc tiến đƣợc hiểu theo nghĩa hẹp và nghĩa rộng. Theo nghĩa rộng thì xúc tiến du lịch là hoạt động tuyên truyền, quảng bá, vận động, nhằm tìm kiếm thúc đẩy cơ hội phát triển du lịch. Cịn theo nghĩa hẹp thì bản chất của hoạt động xúc tiến chính là q trình truyền tin để cung cấp thông tin về sản phẩm và về doanh nghiệp với khách hàng để thuyết phục họ mua sắm sản phẩm của doanh nghiệp mình.
2. Các công cụ truyền thông cần thiết áp dụng cho hoạt động xúc tiến bao gồm các công cụ sau : quảng cáo, khuyến mại quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân, Marketing trực tiếp và ngồi ra hiện nay cịn có mạng Internet hay cịn gọi là truyền thông tich hợp. Và các yếu tố thiết lập nên hệ thống truyền thông hiệu quả của các công cụ này.
3. Quyết định ngân sách dành cho tựng hoạt động truyền thông dựa trên các phƣơng pháp sau : phƣơng pháp xác định theo tỷ lệ % trên doanh số bán,
phƣơng pháp cân bằng cạnh tranh, phƣơng pháp căn cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ phải hoàn thành và phƣơng pháp theo khả năng. Mỗi phƣơng pháp có ƣu nhƣợc điểm riêng nên vì vậy tuỳ và từng thực trạng của Công ty mà lựa chọn phƣơng pháp hiệu quả và phù hợp với Cơng ty mình nhất.
CHƢƠNG 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN HỖN HỢP TẠI TRUNG TÂM DU LỊCH VÀ DỊCH VỤ CƠNG
ĐỒN HÀ NỘI TRONG THỜI GIAN QUA
Trong những năm gần đây du lịch đã và đang phát triển. Một loạt các doanh nghiệp du lịch ra đời và đi vào kinh doanh để đẩy mạnh vai trò du lịch trong nền kinh tế. Hoạt động kinh doanh lữ hành có điều kiện phát triển, những doanh nghiệp quốc doanh và tƣ nhân bắt đầu thành lập và hoạt động do nhu cầu du lịch ngày càng tăng của xã hội.