2 .4Hoạt động CTTC tại Sacombank Leasing
2.4.2 .5Giám sát sau cho thuê
Giám sát sau khi kí hợp đồng bao gồm giám sát tiến độ trả nợ, tình hình sản xuất kinh doanh và tình trạng sử dụng, bảo quản bảo trì tài sản cho thuê.
a. Giám sát tiến độ trả nợ
Đầu tháng nhân viên in lịch thu trả nợ vốn gốc và lãi của khách hàng do mình quản lý. Trên cơ sở lịch này, năm ngày trước khi đến hạn trả nợ nhân viên fax thông báo nợ đến hạn cho khách hàng. Mẫu này do lãnh đạo phòng ký. 2 ngày trước khi đến hạn trả nợ, nhân viên điện thoại nhắc khách hàng ngày đến hạn trả nợ.
Đầu giờ sáng hàng ngày, nhân viên kinh doanh kiểm tra bảng kê trả nợ của khách hàng trên smartbank. Nếu q hạn thanh tốn, trong vịng 3 ngày, nhân viên phải thông báo nợ quá hạn lần thứ nhất xuống cho khách hàng, đồng thời điện thoại nhắc nhở. Nếu khách hàng vẫn chưa thơng báo, trong vịng 3 ngày kể từ ngày fax thông báo nợ quá hạn lần thứ 1 thì thơng báo nợ quá hạn lần 2. Nếu khách hàng vẫn chưa thơng báo trong vịng 4 ngày kể từ ngày gửi thông báo nợ lần 2, phòng kinh doanh phối hợp với bộ phận hỗ trợ xuống cơ sở của khách hàng và gửi thông báo. Nếu khách hàng vẫn không thông báo sau 3 ngày kể từ ngày thông báo nợ quá hạn lần 3, nhân viên lập tờ trình đề xuất sử lý nợ quá hạn.
Khi nhận được tờ trình của nhân viên để xử lý nợ quá hạn, lãnh đạo phịng phải có ý kiến tham mưu và chuyển lên cho Ban tổng giám đốc hướng dẫn xử lý và chuyển lại cho phòng trên cơ sở ý kiến chỉ đạo của Ban tổng giám đốc, phòng kinh doanh phối hợp các phịng , nhân viên khác có liên quan tiến hành xử lý.
Chương 2: Thực trạng hoạt động CTTC tại cơng ty CTTC ngân hàng Sài Gịn Thương Tín Định kỳ 2 tháng nhân viên phải xuống kiểm tra tình hình sản xuất kinh doanh và tình hình sử dụng, bảo quản, bảo trì tài sản thuê và chụp hình tài sản cho thuê để lưu hồ sơ. Ngay khi kết thúc đợt kiểm tra nhân viên lập báo cáo và gửi cho lãnh đạo phịng xem xét và có ý kiến. Lãnh đạo phịng phải có ý kiến ngay và chuyển lại cho nhân viên để lưu vào hồ sơ nếu hình thường, cịn khơng phải trình lên lãnh đạo để xử lý.
Định kỳ 6 hoặc 12 tháng, nhân viên yêu cầu kế hoạch gửi các báo cáo tài chính.
Sau 3 ngày nhận được báo cáo tài chính, nhân viên phải lập báo cáo đánh giá sơ bộ tình hình sản xuất kinh doanh và tình hình tài chính của khách hàng. Ngay sau khi hoàn thành báo cáo, nhân viên lập báo cáo và gửi cho lãnh đạo phịng xem xét có ý kiến. Lãnh đạo phịng phải có ý kiến ngay và chuyển lại cho nhân viên để lưu vào hồ sơ - nếu bình thường, cịn khơng phải trình tiếp lên lãnh đạo để xem xét ý kiến xử lý.
c. Giám sát thời điểm thanh tốn phí bảo hiểm
Vào đầu mỗi tuần, bộ phận hỗ trợ kiểm tra danh mục các tài sản thuê mà thời hạn bảo hiểm gần hết hạn, nếu có sẽ tiến hành lập phiếu đề nghị thanh tốn phí bảo hiểm, trong đó ghi rõ số đợt thanh tốn phí bảo hiểm và tiến hành cấp giấy chứng nhận bảo hiểm cho khách hàng.