2.2. NHỮNG KIẾN THỨC NỘI DUNG ĐÃ HỌC TẠI TRƯỜNG GIÚP ÍCH
2.2.2.3. Về thái độ
Với tơi thái độ vơ cùng quan trọng nó chiếm tới 70% tỷ lệ thành công, theo tôi biết hầu hết các bậc phụ huynh đều dạy các đứa trẻ từ nhỏ là phải biết lễ phép, biết ơn, biết xin lỗi,… và theo quan điểm dạy học của Nho gia (Khổng tử và mơn đệ) thì “ Tiên học lễ,
hậu học văn “ thì trước tiên là phải dạy lễ nghĩa, sau đó mới dạy đến học thức. Ngồi
những hiểu biết về lễ nghĩa ở các trường cấp 1,2 hay 3, tơi cịn được biết nhiều hơn nữa sau khi được học trong mơi trường đại học và tích lũy cho bản thân mình những kỹ năng mềm và rèn luyện những thái độ nghiêm tú ,để áp dụng vào đời sống cũng như q trình thực tập như sau:
+ Ln chào hỏi, tươi cười với mọi người, điều này giúp tôi gần gũi với đồng nghiệp cũng khách hàng hơn.
+ Luôn lắng nghe mọi ý kiến hướng dẫn cũng như góp ý để bản thân hồn thiện hơn.
+ Phát triển khả năng sáng tạo của tôi trong công việc
+Quan sát và hiểu ý đồng nghiệp qua những cử chỉ theo môn Giao tiếp kinh doanh đã dạy
+Kiềm chế cảm xúc bản thân cũng như biết cách tạo những niềm vui giải tỏa căng thẳng
+ Biết cách giao tiếp với đồng nghiệp và khách hàng
+ Biết tự hồn thành cơng việc được giao và giúp đỡ đồng nghiệp
31 SVTH: ĐẶNG BÍCH TUYỀN
BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: TH.S PHẠM THỊ HỒNG NGỌC + Chủ động lập kế hoạch thời gian làm việc hiệu quả
+ Luôn luôn trung thực với công ty và khách hàng