- Thái độ ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến vào những ngày lễ
3.4 Xây dựng thang đo:
Nội dung khảo sát bao gồm: bốn biến quan sát cho Sự tiện lợi (TL), ba biến quan sát cho Sự hữu ích (HU), ba biến quan sát cho Sự thích thú (TT), ba biến quan sát cho Thái độ mua sắm (TD), bốn biến quan sát cho Nhu cầu khi mua sắm (NC), bốn biến quan sát cho Hành vi mua sắm (HV). Để xử lý lỗi về sự thiên vị, sự không phản hồi, của đối tượng khảo sát trong quá trình thu thập dữ liệu cần giảm thiểu ảnh hưởng của chúng thơng qua việc thiết kế cẩn thận các quy trình nghiên cứu
Bảng 3.1 Thang đo về nhân tố Sự tiện lợi
Ký hiệu Thang đo Nguồn tham khảo
TL1 Mua sắm trực tuyến vào ngày Black Friday thuận tiện
trong việc tìm kiếm thơng tin. Childers et al. (2001)
TL2 Mua sắm trực tuyến vào ngày Black Friday sẽ tiết kiệm thời gian
TL3 Mua sắm trực tuyến vào ngày Black Friday là cách thuận tiện để mua sắm
TL4 Không mất nhiều thời gian và rắc rối để mua sắm trực tuyến vào ngày Black Friday
Bảng 3.2 Thang đo về nhân tố Sự hữu ích
Ký hiệu Thang đo Nguồn tham khảo
HU1 Mua sắm trực tuyến vào ngày Black Friday giúp cải thiện khả năng mua sắm
Davis, 1989; Davis et al., 1989
HU2 Mua sắm trực tuyến vào ngày Black Friday giúp tăng cường hiệu quả trong việc mua sắm
HU3 Mua sắm trực tuyến vào ngày Black Friday giúp cải thiện năng suất mua sắm của tơi.
(Nguồn: Nhóm tác giả đề xuất) Bảng 3.3 Thang đo về Sự thích thú
Ký hiệu Thang đo Nguồn tham khảo
TT1 Mua sắm trực tuyến vào ngày Black Friday sẽ rất thú vị Childers et al. (2001)
TT2 Mua sắm trực tuyến vào ngày Black Friday giúp thư giãn.
TT3 Mua sắm trực tuyến vào ngày Black Friday giúp tâm trạng tốt hơn
(Nguồn: Nhóm tác giả đề xuất) Bảng 3.4 Thang đo về Thái độ khi mua sắm
Ký hiệu Thang đo Nguồn tham khảo
TĐ1 Nhìn chung thái độ hướng đến mua sắm trực tuyến vào ngày Black Friday rất tích cực
Davis, 1989; Davis et al., 1989
TĐ2 Mua sắm trực tuyến trong ngày Black Friday là một sự thay thế hấp dẫn đối với mua sắm truyền thống
TĐ3 Cảm giác mua sắm trực tuyến vào ngày Black Friday rất thỏa mãn thích thú
(Nguồn:Nhóm tác giả đề xuất) Bảng 3.5 Thang đo về Nhu cầu khi mua sắm
Ký hiệu Thang đo Nguồn tham khảo
NC1 Kiểm sốt chi tiêu của mình tốt hơn khi mua sắm trực tuyến
Davis, 1989; Davis et al., 1989
NC2 Mua sắm trực tuyến sẽ không cảm thấy ngại khi không mua sản phẩm.
NC3 Mua sắm trực tuyến để có thể xem được các đánh giá của người dùng khác về sản phẩm
NC4 Mua sắm trực tuyến có thể lựa chọn và so sánh nhiều sản phẩm khác nhau
(Nguồn: Nhóm tác giả đề xuất) Hành vi mua sắm
HV1 18.Dự định sẽ mua sắm trực tuyến vào ngày Black Friday Davis, 1989; Davis et
tưởng hay
al., 1989
HV3 16. Việc mua sắm trực tuyến trong ngày Black Friday rất
hài lịng
HV4 17.Khi có điều kiện thích hợp sẽ mua sắm trực tuyến trong
ngày Black Friday
Bảng 3.6 Thang Đo Về Hành Vi Mua Sắm
(Nguồn: Nhóm tác giả đề xuất) 3.5 Phương pháp nghiên cứu
Sau khi được thu thập sẽ được chọn lọc và loại bỏ những bảng trả lời khơng phù hợp. Sau đó bảng khảo sát sẽ được mã hóa, nhập liệu và xử lý bằng phần mềm SPSS để tiến hành phân tích.Tác giả sử dụng các cơng cụ phân tích dữ liệu : thống kê mơ tả , đánh giá độ tin cậy thang đo đo ( Cronbach's Alpha ) , phân tích yếu tố khám phá ( EFA ) và phân tích hồi quy