III. Phân tích bên trong
III.4.5 Năng lực cốt lõ
Đây là những điểm mạnh độc đáo, nằm sâu trong một công ty, là những năng lực đặc biệt của công ty được chia sẻ và sử dụng chung theo những cách mang lại lợi thế cạnh tranh cho tổ chức. Năng lực cốt lõi cho phép một công ty phân biệt các sản phẩm và dịch vụ của mình với các sản phẩm và dịch vụ của các đối thủ, tạo ra giá trị cao hơn cho khách hàng hoặc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ có giá trị tương đương với chi phí thấp hơn.
Hình III.3 – Quỹ đạo hình thành và khai thác năng lực cốt lõi
Dựa trên sự đánh giá sức mạnh cạnh tranh của các nguồn lực và các khả năng thì Pacific Drilling sở hữu năng lực cốt lõi là sự vượt trội về ứng dụng công nghệ trong dịch vụ và vận hành doanh nghiệp, dịch vụ khách hàng cao cấp. Có thể nhắc đến là cơng nghệ DGD, phần mềm SAP hay hệ thống tiêu chuẩn quản lý công ty. Đối với dịch vụ khách hàng, uy tiên của cơng ty chính là sự n tâm của khách hàng, do đó họ đề cao sự chuyên nghiệp và minh bạch trong suốt quá trình hợp tác.
Điều mà Pacific Drilling cần làm lúc này là tiếp tục phát huy và khai thác các năng lực cốt lõi để nâng cao hiệu suất hoạt động vượt trội của công ty, làm cho các năng lực này các đối thủ không thể bắt kịp. Tuy nhiên, cần phải trau dồi thêm, sửa đổi, đào sâu và nâng cấp các nguồn lực và năng lực hiện có để đạt được lợi thế cạnh tranh bền vững trong thời gian dài. Ngồi ra, cơng ty cũng nên “chăm sóc kĩ” các lợi thế cạnh tranh tạm thời, tìm hiểu các ngun nhân mà nó khơng thể trở thành lợi thế cạnh tranh bền vững, sửa đổi kịp thời và phát triển nhanh chóng, bổ sung các nguồn lực và khả năng mới vào tài sản cạnh tranh của cơng ty (có thể thơng qua chiến lược liên minh và mua lại) để chúng trở thành năng lực cốt lõi, đem lợi lợi thế cạnh tranh cho công ty và mang lại lợi nhuận cao.