2010 2012 Xếp hạng Ngân hàng Số lượng thẻ Thị phần Xếp hạng Ngân hàng Số lượng thẻ Thị phần 1 Agribank 146.056 21% 1 Agribank 200.544 20,2% 2 Đông Á 139.101 20% 2 Đông Á 178.702 18% 3 Vietcombank 132.146 19% 3 Vietcombank 165.796 16,7% 4 BIDV 118.236 17% 4 BIDV 156.861 15,8% 5 Sacombank 76.505 11% 5 Sacombank 84.387 8,5% Khác 83.463 12% Khác 206.500 20,8% Tổng cộng 695.507 100% Tổng cộng 992.792 100%
(Nguồn: Ngân hàng nhà nước chi nhánh Bình Dương)
Tuy nhiên, xét về hiệu quả hoạt động sử dụng thẻ, Vietcombank tiếp tục khẳng định vị trí dẫn đầu về doanh số thẻ các loại, chiếm 23% tổng doanh số thẻ của ngành. Agribank vươn lên vị trí thứ 2 với gần 20% thị phần, tăng gấp 3 lần so 2010. Tiếp theo là Sacombank và Đông Á chiếm lần lượt 17% và 16% thị phần.
Về sản phẩm thẻ, ngồi thẻ ATM thơng thường, các NHTM ngày càng đa dạng hóa tạo nên nhiều sản phẩm thẻ mới với chức năng hiện đại như: Dịch vụ thẻ JCB của ACB, thẻ tín dụng quốc tế Ladies First của Sacombank, thẻ Teacher card của Eximbank, thẻ trả trước Rêv Visa Internet card là kết quả của sự hợp tác giữa Techcombank và đối tác công nghệ Công ty Rêv Asia Pacific, dịch vụ ví điện tử VnMart của Vietinbank và nhiều loại thẻ của các NHTM khác.
Các NHTM còn tham gia vào các liên minh để tạo điều kiện cho khách hàng có thể rút tiền tại nhiều máy ATM của các ngân hàng khác. Hiện có Liên minh thẻ Smartlink, chiếm gần 30% thị phần dịch vụ thẻ, Công ty cổ phần chuyển mạch tài chính quốc gia Banknetvn với 8 thành viên sáng lập gồm BIDV, Vietinbank, Saigonbank, Agribank, ACB, Sacombank DongAbank và Công ty Điện toán và Truyền số liệu VDC, chiếm gần 60% thị phần dịch vụ thẻ… Ngồi ra, cịn có liên minh thẻ thanh tốn tiền hàng hóa, dịch vụ.
Nhìn chung, hoạt động kinh doanh thẻ của các NHTM thời gian qua đã phát triển mạnh, chất lượng thẻ được cải thiện đáng kể so với trước, số lỗi giao dịch thẻ giảm mạnh, hệ thống ATM hoạt động ổn định. Hình thức trả lương qua tài khoản theo chỉ thị của Thủ tướng Chính phủ cũng góp phần tăng lượng và doanh số sử dụng thẻ.
2.2.4 Dịch vụ thanh toán
Đây là hoạt động dịch vụ có bước phát triển nhanh và đạt được những kết quả rất tích cực. Chính q trình phát triển và ứng dụng những công nghệ hiện đại trong hoạt động thanh tốn đã tạo ra khả năng thanh tốn nhanh, chính xác, an tồn và bảo mật. Với những ưu điểm đó hoạt động dịch vụ thanh tốn đã mang lại lợi ích kinh tế thực sự cho khách hàng và cho nền kinh tế, thu hút và hấp dẫn nhiều khách hàng quan hệ giao dịch và thanh toán với ngân hàng, nổi bật nhất là hoạt động dịch vụ chuyển tiền điện tử, dịch vụ thẻ, thanh toán trực tuyến. Bên cạnh đó mơ hình giao dịch một cửa cũng đem lại sự thuận tiện cho khách hàng trong q trình giao dịch, tạo cho hoạt động thanh tốn của các tổ chức tín dụng trên địa bàn có ưu thế trong cạnh tranh và phát triển.
Bảng 2.6: Khối lượng thanh tốn khơng dùng tiền mặt qua hệ thống ngân hàng trên địa bàn tỉnh Bình Dương
3 ĐVT: tỷ đồng Năm Chỉ tiêu 2007 2008 2009 2010 2011 2012 KLTT không dùng tiền mặt 403 790 528 119 536 956 840 774 1 099 613 1 118 012 Thanh toán thẻ,
ngoại tệ quy đổi 1 103 1 592 1 822 2 304 7 900 11 430 Thanh toán séc 2.451 2 948 3 921 4 480 5 924 9 450
UNT 33.269 43.035 35.641 33 269 35 641 43 035
UNC 403 546 412 984 607 125 646 144 846 509 807 072
Khác 156.079 197.689 260.339 514.785 574 404 600 874
(Nguồn: ngân hàng nhà nước chi nhánh Bình Dương)
Theo số liệu ở trên, chúng ta thấy khối lượng thanh tốn khơng dùng tiền mặt tăng lên theo thời gian. Điều này chứng minh rằng dịch vụ thanh toán của các NHTM ngày càng phát triển theo sự phát triển của công nghệ ngân hàng. Sự phát triển này đã góp phần lưu chuyển nhanh nguồn vốn trong nền kinh tế, thúc đẩy sản xuất, lưu thông, giảm tỷ lệ thanh toán bằng tiền mặt. Đặc biệt sau thành cơng việc nối mạng thanh tốn liên ngân hàng của 6 ngân hàng (Ngoại thương, Đầu Tư, Công Thương, Nông nghiệp, Á Châu, Eximbank) bắt đầu từ ngày 02/05/2002, thực hiện một khoản thanh tốn khơng q 10 giây. Đến năm 2006, đã có 72 đơn vị thành viên (trong đó có 6 đơn vị NHNN và 45 TCTD) với gần 200 đơn vị thành viên đã tham gia thanh toán liên ngân hàng.
Theo số liệu thống kê, lượng giao dịch thanh tốn liên ngân hàng trung bình là 4.000-6.000 món/ngày, có ngày lên đến 11.000 món với gần 11.000 tỷ đồng. Nhiều phương tiện thanh toán khác đã đáp ứng được yêu cầu chi trả của nền kinh tế như: Ủy nhiệm thu, Ủy nhiệm chi, séc…có nhiều nội dung mới, thuận tiện cho người sử dụng. Cũng chính sự thuận tiện của các phương tiện thanh toán đã làm cho số lượng tài khoản cá nhân tăng nhanh qua các năm. Đến nay số lượng tài khoản cá
nhân đạt 438.000 tài khoản (số liệu đến tháng 12/2011), tăng 8 lần so với năm 2007, tốc độ mở rộng và phát triển tài khoản cá nhân trên địa bàn Bình Dương ngày càng tăng, góp phần thúc đẩy hoạt động thanh tốn khơng dùng tiền mặt qua ngân hàng phát triển.
Dịch vụ kiều hối
Trên lĩnh vực hoạt động ngoại hối với cơ chế chính sách ngày càng thơng thống, phù hợp với thơng lệ quốc tế. Với những điều chỉnh, thay đổi linh hoạt, phù hợp với tình hình thực tế như: thay đổi trong hoạt động xác nhận vay trả nợ, chuyển tiền cá nhân, kinh doanh mua bán ngoại tệ, vàng…đã tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng. Sự phát triển của loại hình dịch vụ này đã tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu trên địa bàn thành phố phát triển, góp phần nâng cao đời sống xã hội của tồn thành phố.
Thơng tin số liệu về dịch vụ ngoại hối (bảng 2.7) chúng ta thấy doanh số kinh doanh ngoại tệ tăng theo thời gian. Chúng ta có thể tham khảo thơng qua bảng tổng hợp sau đây: