1.1.4 .Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng
2.2. Thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty
2.2.1. Quy trình tuyển dụng
a. Tiêu chuẩn tuyển dụng
Tiêu chuẩn chung
- Có trình độ chun mơn cần thiết, tinh thần học hỏi, chịu được áp lực cao trong công việc, hịa đồng
- Có sức khỏe, lý lịch rõ ràng, trung thực, kỷ luật tốt, gắn bó với cơng việc.
Tiêu chuẩn cho từng vị trí:
Bảng 2. 3. Tiêu chuẩn riêng dành cho từng vị tri
Vị tri Tiêu chuẩn
Leader Khơng q 35 tuổiCó ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Leaderer Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm về chuyên môn
Developer
Từ 18 – 35 tuổi
Có kiến thức về chun mơn
Trung thực, năng động, kỹ năng giao tiếp tốt, tư duy tốt Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm tham gia dự án
IT Comtor Từ 18 – 35 tuổi Ngôn ngữ nhật: N2
Kinh nghiệm: từ 6 tháng trở nên Có khả năng giao tiếp tốt
Brs
Từ 25 – 35 tuổi
Có base cơng nghệ thơng tin Có ít nhất 5 năm ở vị trí Brs Kỹ năng giao tiếp tốt
Ngôn ngữ Nhật: N2
HR/AD
Từ 18 – 35 tuổi
Linh hoạt, hoạt bát, năng nổ trong công việc
Học/ tốt nghiệp các ngành Kế toán, Quản trị kinh doanh, Nhân sự, ...
(Nguồn: Team HR/AD) Nhận xét: Những tiêu chuẩn cho từng vị trí mà PadiTech đưa ra là hồn tồn
phù hợp với yêu cầu của vị trí đó. Dựa vào những tiêu ch̉n này, PadiTech có thể xây dựng những JD phù hợp, linh động trong những hồn cảnh, thời điểm khác nhau của PadiTech.
b. Cơng tác tuyển dụng
PadiTech hiện cần tuyển dụng cho 2 mảng là nội bộ và outsource, do đó PadiTech đã xây dựng 2 quy trình dành cho cả 2 mảng này.
- Tuyển dụng nội bộ
(Nguồn: Team HR/AD) - Tuyển dụng outsource
(Nguồn: Team HR/AD)
Bước 1: Trước khi tiến hành công tác tuyển dụng, bộ phận nhân sự HR sẽ phải
làm công tác chuẩn bị. Các công việc cần làm trong chuẩn bị tuyển dụng gồm: Xác định nhu cầu cần tuyển: Tổng hợp số lượng và vị trí cần tuyển của từng team, thời điểm tuyển và loại tuyển dụng (nội bộ hay outsource); Xây dựng JD cho từng vị trí gồm 3 phần: Mơ tả cơng việc, u cầu công việc và Chế độ đãi ngộ, lương thưởng.
Bước 2: Thông báo tuyển dụng
Bước này nhằm thu hút ứng viên phù hợp và mong muốn được nhận công việc này. Với sự phát triển của mạng xã hội như ngày nay, PadiTech cũng đã bắt kịp các xu hướng tuyển dụng để mang các vị trí đến gần ứng viên thơng qua các group trên Facebook, kết nối ứng viên trên Linkedln, các trang tuyển dụng như TopCV, FreeC, Itviec, Viecoi..., đẩy mạnh các video viral trên kênh Tiktok: PadiTech.official, đăng bài trên trang tuyển dụng của công ty: Tuyển dụng PadiTech. Thông báo tuyển dụng là bước đầu ứng viên được tiếp xúc với JD, được biết đến cơng ty PadiTech. Do đó cần phải xây dựng những content, hình ảnh sao cho phù hợp với đặc điểm của từng kênh để mang lại hiệu quả tuyển dụng cao nhất.
Bước 3: Thu thập CV và lựa chọn ứng viên
Tất cả các CV ứng viên gửi về đều được thu thập, lưu trữ bởi bộ phận HR/AD, sau đó sẽ phân loại theo vị trí, kinh nghiệm ... để tiện phục vụ cơng tác tuyển dụng bây giờ và sau này. Sau khi nhận được CV, bộ phận HR sẽ gửi mail xác nhận đã nhận được CV của ứng viên. Bộ phận HR sẽ có nhiệm vụ rà sốt, sàng lọc những CV đáp ứng các yêu cầu công việc để loại bỏ những CV không phù hợp – điều này giúp giảm thời gian,
chi phí cho cơng đoạn tiếp theo. Tiếp đó gửi CV đạt đến các Leader/ Khách hàng để rà sốt lại xem liệu những CV đó có phù hợp với dự án hay khơng. Sau khi các Leader gửi kết quả đánh giá, những CV đạt sẽ đến vịng phỏng vấn, những CV khơng đạt bộ phận HR sẽ gửi mail thơng báo kết quả vịng CV tới ứng viên.
Bước 4: Phỏng vấn
Ở cả bên nội bộ và outsource đều sẽ có vịng phỏng vấn với các Leader tại PadiTech. Trước khi phỏng vấn: Khi nhận được trạng thái của ứng viên là “Phỏng vấn”, nhân sự HR sẽ liên hệ với ứng viên và Leader để trao đổi về lịch phỏng vấn, sau đó sẽ gửi thư mời đến ứng viên và yêu cầu ứng viên xác nhận lại.
Trong khi phỏng vấn: Tại PadiTech phần phỏng vấn sẽ gồm 2 phần. Phần đầu tiên sẽ do HR thực hiện: giới thiệu công ty và các chế độ lương thưởng phúc lợi cho vị trí của ứng viên. Phần này sẽ giúp cho ứng viên nắm được khái quát về công ty, cũng như lĩnh vực mà mình làm việc tại PadiTech. Trong phần 1 HR cũng sẽ hỏi luôn ứng viên về thời gian có thể đi làm nếu đỗ phỏng vấn và mức lương mà ứng viên mong muốn cho vị trí này – thông tin này để phục vụ Leader cân nhắc về ứng viên. Phần hai là phần phỏng vấn của Leader. Leader sẽ hỏi những câu hỏi liên quan đến vị trí cơng việc. Ví dụ như các vị trí Developer, Leader thường sẽ hỏi về những kĩ thuật mà ứng viên đã sử dụng, cách họ sử dụng ra sao, những dự án mà họ đã tham gia, lý do họ thay đổi cơng việc... – điều này sẽ giúp Leader có thể đánh giá năng lực cũng như sự phù hợp của ứng viên đối với những dự án tại PadiTech.
Bước 5: Đánh giá năng lực ứng viên
Thông qua những trao đổi của ứng viên và Leader, bộ phận HR sẽ tổng hợp những đánh giá về buổi phỏng vấn và kết quả phỏng vấn từ Leader. Nếu ứng viên nào bị trượt, HR sẽ gửi mail Kết quả phỏng vấn. Nếu ứng viên nào đỗ sẽ chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 6: (Oursource) Phỏng vấn lần 2 với khách hàng
Đối với các Developer đã qua vòng phỏng vấn với Leader tại PadiTech, HR sẽ chuyển CV của ứng viên theo mẫu sang bên khách hàng, sau đó nhận lịch phỏng vấn với bên khách hàng và liên hệ với ứng viên. Trong vòng phỏng vấn này, thời gian sẽ kéo dài từ 30 đến 1 tiếng xoay quanh những kinh nghiệm mà ứng viên đã làm trước đây. Vòng phỏng vấn này cũng xác định xem liệu ứng viên có phù hợp với mơi trường, dự án bên khách hàng hay khơng.
Bước 7: Ứng viên đạt ch̉n
Sau vịng phỏng vấn nếu ứng viên đỗ, HR sẽ có nhiệm vụ tiếp theo là liên hệ gửi offer và trao đổi lại lương (nếu mức lương offer ứng viên chưa hài lòng), xác nhận lại lần nữa thời gian ứng viên có thể đến nhận việc.
Bước 8: Gửi thư mời nhận làm việc
Sau khi ứng viên nhận offer, HR sẽ gửi thư mời làm việc và yêu cầu ứng viên xác nhận các thông tin như tên, ngày sinh, số căn cước công dân...
Nhận xét: Quy trình tuyển dụng tại PadiTech đã gần như hồn thiện về mọi mặt,
phù hợp với công tác tuyển dụng cả nội bộ và outsource. Điều này sẽ giúp cho quy trình của PadiTech trở nên chun nghiệp, xử lí các thơng tin một cách bài bản.