Thứ nhất, cần hoàn thiện khung pháp lý cho phát triển TMĐT. Hiện
nay, TMĐT là một lĩnh vực mới phát triển tại Việt Nam. Ngồi ra, đây cịn là lĩnh vực rất đặc thù, đó là sự kết hợp giữa cơng nghệ và thị trường, giữa yếu tố thực và yếu tố ảo, giữa thực thể tồn tại với thực thể trong khơng gian số. Chính vì vậy, khung pháp lý nói chung vẫn còn nhiều mảng trống cần phải hồn thiện, đặc biệt là các chính sách bảo vệ người tiêu dùng. Do đó, hồn thiện chính sách, pháp luật về TMĐT, xây dựng hệ sinh thái cho TMĐT và kinh tế số là một nội dung quan trọng cần được xác định để định hướng phát triển TMĐT trong thời gian tới.
Thứ hai, đẩy mạnh việc đào tạo nguồn nhân lực cho TMĐT. Các giao
dịch TMĐT địi hỏi phải có một đội ngũ chuyên gia tin học mạnh, thường xuyên bắt kịp các thành tựu công nghệ thông tin mới phát sinh để phục vụ cho TMĐT và có khả năng thiết kế các phần mềm đáp ứng các nhu cầu của kinh tế số hóa. Theo kết quả điều tra của Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, tỷ lệ doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc tuyển dụng lao động có kỹ năng chun ngành Cơng nghệ thơng tin vẫn cịn khá cao - chiếm đến 28%. Trong đó, 49% doanh nghiệp tham gia khảo sát cho biết gặp khó khăn khi tuyển dụng nhân lực có kỹ năng khai thác, sử dụng các ứng dụng TMĐT; 45% gặp khó khăn trong tuyển dụng nhân lực có khả năng quản trị website và sàn giao dịch TMĐT.
Thứ ba, cần đầu tư trực tiếp và có chính sách tiếp tục khuyến khích; thu
thanh tốn điện tử. Đẩy mạnh hơn nữa trong việc cung cấp các dịch vụ công, như: Hải quan điện tử; kê khai thuế và nộp thuế; làm các thủ tục xuất, nhập khẩu điện tử. Ngoài ra, cần hỗ trợ doanh nghiệp phân phối hàng hóa trong và ngồi nước một cách hiệu quả với chi phí thấp nhất.
Thứ tư, cần đảm bảo an toàn cho các giao dịch TMĐT. TMĐT có nhiều
tác động tích cực nhưng cũng dễ bị tin tặc phát tán virus; tấn công vào các website,… Mặt khác, qua Internet cũng xuất hiện những giao dịch xấu như: Ma túy, bn lậu, bán hàng giả,… Do vậy, cần có cơ chế kiểm soát các hoạt động vi phạm.