2.2.6. Kết quả phát triển dịch vụ thẻ của ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt
2.2.6.3. Doanh số thanh toán thẻ
Trong những năm qua, hoạt động thanh toán thẻ cũng tăng nhanh về cả số món và giá trị giao dịch. Chi tiết đƣợc thể hiện qua bảng số liệu sau:
Bảng 2.6: Doanh số sử dụng thẻ giai đoạn 2008-30/06/2013 tại VCB-Vĩnh Lộc
Đơn vị tính : Triệu đồng Năm Chỉ tiêu 2008 2009 2010 2011 2012 30/06/2013 DOANH SỐ SỬ DỤNG THẺ GHI NỢ 204.392 340.653 836.153 1.342.942 1.622.360 1.010.343 DS THẺ GHI NỢ QUỐC TẾ 42 127 159 491 6.254 6.014 DS TT QUỐC TẾ 56.078 107.010 254.134 279.753 379.802 447.530 DS THẺ TÍN DỤNG 5.200 7.400 11.448 393.654 1.108.014 1.003.009 DS ĐVCNT 125 243 685 24.037 39.625 20.910 Nguồn: VCB – CN Vĩnh Lộc, phòng TTKDDV [9]
Doanh số sử dụng thẻ để thanh toán quốc tế cũng tăng nhanh qua các năm. Năm 2008 chỉ đạt 56 tỷ đồng thì đến năm 2012 doanh số sử dụng thẻ này tăng 576% tƣơng đƣơng 323 tỷ đồng và đạt 379 tỷ đồng. Có đƣợc mức tăng trƣởng cao trong việc sử dụng thẻ qua các năm là do Chi nhánh đã chú trọng đến đối tƣợng phát hành thẻ. Thay vì ban đầu khi mới thành lập Chi nhánh chỉ chú trọng đến số lƣợng thẻ phát hành mà không chú trọng đến chất lƣợng khách hàng sử dụng thẻ.
1.600.000 1.400.000 1.200.000 1.000.000 800.000 600.000 400.000 200.000 0 2008 2009 2010 2011 2012 30/06/2013
Ngày nay, Chi nhánh tập trung phát hành thẻ cho các khách hàng có nguồn thu nhập cao, thƣờng xuyên chi tiêu và đi du lịch nƣớc ngoài nhƣ các chủ doanh nghiệp, đối tƣợng có nguồn thu nhập trung lƣu… Chính vì vậy doanh số sử dụng thẻ tín dụng cũng tăng cao qua các năm và đạt 1003 tỷ đồng năm 2012.
Hoạt động thanh toán qua các ĐVCNT tăng nhanh, nếu nhƣ năm 2008, chi nhánh mới có doanh số sử dụng thẻ tại ĐVCNT là 125 triệu đồng thì sang năm 2012 doanh số là 39,6 tỷ đồng nhƣ vậy là đã tăng 317 lần. Đó là kết quả của sự gia tăng số lƣợng ĐVCNT cũng nhƣ số lƣợng thẻ phát hành tại Chi nhánh .
Biểu đồ 2.12 Doanh số sử dụng thẻ ghi nợ giai đoạn 2008-2012 của VCB- VL
Đơn vị tính : Triệu đồng
Rút Tiền Mặt Chuyển Khoản GD KHÁC
Nguồn: VCB – CN Vĩnh Lộc, phòng TTKDDV [9]
Qua bảng trên ta thấy, năm 2008 doanh số sử dụng thẻ ghi nợ là 204,392 tỷ đồng với doanh số rút tiền mặt là 196,216 tỷ đồng thì đến năm 2010 doanh số sử dụng thẻ là 836,153 tỷ đồng tăng 145,5% tƣơng đƣơng với 495,5 tỷ đồng so với năm 2009 với doanh số rút tiền 616.531 tỷ đồng. Trong cơ cấu doanh số sử dụng thẻ ghi nợ xu hƣớng sử dụng thẻ để rút tiền mặt đang giảm, doanh số sử dụng thẻ để thực hiện chuyển khoản tại các máy ATM có xu hƣớng tăng. Chi nhánh cũng thực hiện nghiệp vụ rút tiền tại quầy với các thẻ quốc tế mang thƣơng hiệu của các tổ chức quốc tế (Visa, MasterCard, JCB, Diners Club) và các loại thẻ do NHTMCPNTVN phát hành. Điều này góp phần tăng nguồn thu phí cho chi nhánh.
Thực tế ở ngân hàng lớn thì nguồn thu chiếm tỷ trọng khá lớn trong tổng thu của họ là tổng thu dịch vụ. Trong tổng thu dịch vụ thì dịch vụ thẻ cũng mang lại nguồn thu đáng kể cho ngân hàng. Thu về phát hành thẻ của VCB – Vĩnh Lộc chủ yếu từ các nguồn: phí, lãi cho vay, phí thƣờng niên của thẻ tín dụng quốc tế, phí phát hành, phí cấp lại thẻ, PIN, ...và phí thanh tốn gồm phí phạt chậm thanh tốn,
phí sử dụng thẻ ngồi hệ thống NHTMCPNTVN, phí chuyển đổi ngoại tệ. Tính đến năm 2012 tổng thu phát hành của chi nhánh đạt gần 3 tỷ VNĐ và thu thanh toán đạt hơn 1triệu VNĐ trong đó thì thu phí phát hành và thanh tốn thẻ chiếm 42% tổng thu và trở thành một nguồn thu đáng kể cho Chi nhánh.