SMS Banking: SMS Banking là dịch vụ tra cứu thông tin Ngân hàng qua điện thoại di động, bằng cách dùng điện thoại di động của mình nhắn tin theo cú pháp quy định của VietComBank gửi tới số 8170. 24/24 giờ trong ngày và 7 ngày
trong tuần, dịch vụ SMS Banking của VietComBank qua tổng đài 8170 sẽ cung cấp cho khách hàng các tiện ích: Tra cứu số dƣ tài khoản; Sao kê chi tiết 5 giao dịch gần nhất; Tra cứu tỷ giá ngoại tệ; Tra cứu lãi suất ngân hàng; Tra cứu vị trí đặt ATM; Dịch vụ hỗ trợ; Nhận thông báo biến động số dƣ tài khoản.
Home VietComBank: Dịch vụ ngân hàng tại nhà – Home Banking của Ngân Hàng TMCP Ngoại Thƣơng Việt Nam là kênh phân phối dịch vụ ngân hàng điện tử của VietComBank, cho phép Khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng tại nhà, văn phịng, cơng ty … thơng qua mạng Internet mà khơng cần phải đến Trụ sở Ngân hàng. Dịch vụ này đặc biệt thích hợp với các Khách hàng là Định chế tài chính hoặc Tổ chức kinh tế có tài khoản tiền gửi thanh toán tại VietComBank.
Dịch vụ Internet Banking: là kênh phân phối các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng. Ở bất kỳ đâu, khi nào khách hàng cũng có thể biết đƣợc những thơng tin về sản phẩm, dịch vụ của VietComBank, chỉ cần 1 máy tính kết nối Internet, khách hàng truy cập vào website www.VietComBank.com.vn để: kiểm tra số dƣ tài khoản,
số dƣ thẻ; xem và in những giao dịch từng tháng; tham khảo những thông tin về sản phẩm dịch vụ mới của Vietcombank; tham khảo tỷ giá ngoại tệ…
Khi khách hàng đến mở thẻ tại VCB Vĩnh Lộc sẽ đƣợc các thanh toán viên tƣ vấn sử dụng hầu hết các dịch vụ tiện ích kèm theo dịch vụ thẻ.