Một trong những điểm vượt trội của AMES so với các Trung tâm Anh ngữ
khác trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế là áp dụng công nghệ vào việc học tập với
app My AMES giúp các bạn học viên có thể học tập và làm bài ngay ở nhà hay bất
cứ đâu. Chỉ cần cái đặt ứng dụng My AMES trên điện thoại thơng minh, các bạn học viên có thể luyện tập tiếng Anh mọi lúc, mọi nơi, khám phá thư viện với từ điển Anh Việt tra cứu từ dễ dàng cùng với thư viện sách, audio tiếng Anh và các trị chơi thú vị. Đặc biệt, tính năng bản tin của app My AMES giúp các bạn học viên nhanh chóng cập nhật thông tin học tập, bao gồm báo cáo học tập, lịch khai giảng, nghỉ học, đổi lớp, video thuyết trình và góp ý chất lượng đào tạo.
Ngoài ra, tin nhắn SMS trên điện thoại cịn hỗ trợ chăm sóc khách hàng được sử dụng khi khách hàng gọi đến tổng đài hỗ trợ của công ty và nếu công ty chưa giải quyết ngay được thì sẽ gửi SMS thơng báo sau cho khách hàng.
2.2.3.6. Marketing truyền miệng
Cộng đồng trực tuyến
Hình 2.15: Group “Họctiếng Anh cùng AMES Huế”
AMES xây dựng cộng đồng học tiếng Anh thông qua group Học tiếng Anh cùng AMES Huếvới hơn 3000 thành viên. Đây là nơi chia sẻ kinh nghiệm học tiếng Anh, dành cho những ai yêu thích việc học tiếng Anh, có nhu cầu giao lưu, kết bạn cùng nhau học tập và luyện tập các kỹ năng tiếng Anh. Hàng ngày, các thầy, cơ
AMES đăng tải những kiến thức bổ ích, bài học tiếng Anh lên nhóm. Các bạn thành
viên có thể cùng nhau học tập và hỗ trợ nhau. Các thành viên trong nhóm có thể đăng tải những câu hỏi, thắc mắc mình gặp phải liên quan đến tiếng Anh, mọi người sẽ cùng nhau thảo luận và giúp bạn tìm ra câu trả lời phù hợp nhất. Thông qua group này Trung tâm có thể lan truyền thơng tin về sản phẩm hiệu quả và nhanh chóng.
Ngồi ra, AMES Huế cịn có group AMES Huế - Học tiếng Anh cùng con. Thành viên trong group chủ yếu là các bậc phụ huynh. Group được thành lập với mục đích chia sẻ cho phụ huynh những phương pháp, kinh nghiệm và tài liệu dạy con học Tiếng Anh hiệu quả. Các bố, mẹ cũng có thể cập nhật, theo dõi các hoạt
động của con em mình tại Trung tâm thông qua group này. Đây cũng là kênh trung gian để Trung tâm giới thiệu các chương trình ưu đãi hay khóa học mới tại Trung
tâm cho các bậc phụ huynh.
Mạng xã hội