Chính sách chiêu thị thực chất là những hoạt động vào việc lơi cuốn người mua để bán được hàng. Marketing hiện đại địi hỏi rất nhiều thứ, chứ khơng đơn thuần là hàng tốt, giá cả hấp dẫn, các doanh nghiệp cần phải thơng tin cho những người đặt hàng của mình và khuyến khích họ mua hàng.
Đối với doanh nghiệp, sử dụng chính sách chiêu thị là nhằm mục đích bán được hàng cũng như lịng ham muốn mua hàng của khách hàng. Để thực hiện được điều đĩ, chính sách chiêu thị phải sử dụng những hoạt động chủ yếu sau:
Quảng cáo: Chức năng chính của quảng cáo là thơng tin và tạo ra sự hấp dẫn đối với khách hàng, cho nên để phát huy các chức năng, quảng cáo phải đáp ứng được các yêu cầu:
- Lượng thơng tin xúc tích. - Đảm bảo tính nghệ thuật. - Tính pháp lý.
Hình thức quảng cáo mà doanh nghiệp nên áp dụng là:
- Quảng cáo cá nhân: được tiến hành thơng qua nhân viên chào hàng để đưa thơng tin về sản phẩm cho khách hàng. Hình thức này địi hỏi phải biết lựa chọn và huấn luyện nhân viên chào hàng. Nhân viên này phải am hiểu về sản phẩm và tâm lý khách hàng. Họ phải trả lời mọi câu hỏi của khách hàng về tính năng sản phẩm, phương tiện kinh doanh, phương tiện thanh tốn và biết thuyết phục khách hàng trong quá trình tiếp xúc.
Nội dung quảng cáo phải đảm bảo:
- Giới thiệu đặc điểm sản phẩm gây sự chú ý của khách hàng.
- Giới thiệu lợi ích của sản phẩm bằng những chỉ tiêu nĩi lên chức năng cơng dụng, kiểu dáng sản phẩm nhằm gây sự thích thú cho khách hàng.
- Giới thiệu mức độ thỗ mãn nhu cầu của sản phẩm nhằm tăng cường nhu cầu của khách hàng.