CHƯƠNG 3 : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN
3.1. Giới thiệu chung về Công ty TNHH cung cấp giải pháp dịch vụ giá trị gia tăng
3.1.1. Thông tin chung
- Tên công ty theo tiếng Việt: Công ty TNHH Cung cấp Giải pháp Dịch vụ Giá trị Gia tăng
- Tên công ty theo Tiếng Anh: Vietnam Innovation Value Added Services (VIVAS)
- Vốn điều lệ: 72 tỷ VNĐ (100 % của VNPT Technology) - Ngày thành lập: 20/07/2011
- Địa chỉ: 115 Trần Duy Hưng, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội.
- Tên Chi Nhánh: Chi nhánh Công ty TNHH Cung cấp Giải pháp Dịch vụ Giá trị Gia tăng
- Ngày thành lập: 04/06/2012
- Địa chỉ: Tầng 4, Tòa nhà PJICO, Số 186 Điện Biên Phủ, Phường 6, Quận 3, TP Hồ Chí Minh.
Cơng ty TNHH Cung cấp Giải pháp Dịch vụ Giá trị Gia tăng với tiền thân là Trung tâm IP Excellence Center thuộc Alcatel Network System Việt Nam (ANSV) - liên doanh giữa tập đoàn VNPT và tập đoàn Alcatel-Lucent từ năm 1993. VIVAS đã và đang cung cấp các giải pháp và dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin đa dạng đến đối tác và khách hàng, góp phần tạo ra một xã hội hiện đại kết nối tương lai. Đội ngũ lao động của cơng ty được đánh giá là có kinh nghiệm, năng lực và tiên phong trong thời kì cơng nghệ hiện nay nên hiệu quả làm việc khá cao.
3.1.1.1. Tầm nhìn
- Trở thành doanh nghiệp công nghệ hàng đầu tại Việt Nam được đối tác, khách hàng và nhân viên tin tưởng bởi các giải pháp dịch vụ đa dạng và tiên phong trên thị trường.
48
mới và khát khao đóng góp vào sự tiến bộ của xã hội.
- Từng bước hợp tác và cung cấp giải pháp cho thị trường các nước trong khu vực.
3.1.1.2. Sứ mệnh
- Giúp cho khách hàng của VIVAS có thể đánh giá và nắm bắt các cơ hội phát triển kinh doanh thông qua việc cung cấp các giải pháp chuyên biệt và tối ưu nhất cho từng lĩnh vực và hoạt động của doanh nghiệp
- Đóng góp vào sự phát triển của xã hội trong khu vực thông qua nỗ lực liên tục đổi mới, đón đầu xu hướng toàn cầu
3.1.1.3. Giá trị cốt lõi Đam mê đổi mới
Trong khi đổi mới là một hành trình liên tục với những tư duy và ý tưởng mới, thì đam mê là yếu tố thúc đẩy VIVAS tiến lên. Đó là một ý niệm chung xuyên suốt trong tổ chức và truyền cảm hứng cho chúng tôi vượt trên tất cả những thứ khác
Chuyên môn và Kinh nghiệm
Nằm trong số các doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực hoạt động, Vivas sở hữu trí tuệ, năng lực, chun mơn và kinh nghiệm trên nhiều khía cạnh kinh doanh khác nhau. Chúng tơi đã và đang cung cấp nhiều giải pháp và dịch vụ tiên tiến cho các tên tuổi lớn, bao gồm 3 nhà mạng di động đang chiếm lĩnh thị trường Việt Nam, cung cấp dịch vụ khách hàng ưu việt và trở thành đối tác cơng nghệ có uy tín trên thị trường.
Con người
Trong khi đổi mới là một hành trình liên tục với những tư duy và ý tưởng mới, thì đam mê là yếu tố thúc đẩy Vivas tiến lên. Đó là một ý niệm chung xuyên suốt trong tổ chức và truyền cảm hứng cho chúng tôi vượt trên tất cả những thứ khác.
3.1.1.4. Văn hoá doanh nghiệp Phát triển cá nhân
Vivas tự hào đóng góp vào việc thúc đẩy sự phát triển của mỗi cá nhân, giúp họ thực hiện tốt nhất nhiệm vụ của mình, trở thành những nhân sự và lãnh đạo chủ chốt trong lĩnh vực hoạt động...
49
Làm việc nhóm và tơn trọng lẫn nhau
Vivas mang những con người khác biệt lại gần nhau, khuyến khích họ sáng tạo, tương tác và kết nối với niềm tin rằng làm việc nhóm sẽ giúp cho chúng tơi nghĩ xa hơn, chia sẻ nhiều hơn và tạo nên những điều tuyệt vời. Chúng tôi luôn đánh giá cao giá trị của yếu tố kinh nghiệm và quan điểm đa chiều trong mọi lĩnh vực.
Truyền cảm hứng cho nhân viên
Bằng cách xây dựng một văn hóa doanh nghiệp năng động, sơi nổi, trẻ trung và liên tục đổi mới.
3.1.1.5. Lĩnh vực hoạt động
- Nghiên cứu phát triển giải pháp viễn thông, công nghệ thông tin và truyền thông, phát triển công nghiệp nội dung số.
- Kinh doanh dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin và truyền thông, kinh doanh công nghiệp nội dung số.
- Cung cấp dịch vụ thanh toán online và thanh toán bằng thiết bị di động. - Dịch vụ tư vấn chiến lược, xây dựng kế hoạch triển khai các chiến lược marketing, truyền thông, quảng cáo, nghiên cứu thị trường.
3.1.2. Mơ hình tổ chức và chức năng
3.1.2.1. Sơ đồ tổ chức
Hình 3.1. Sơ đồ tổ chức Cơng ty TNHH Cung cấp Giải pháp Dịch vụ Giá trị Gia tăng
50 Cơ cấu tổ chức của công ty bao gồm:
- Chủ tịch công ty
- Ban điều hành (01 Tổng giám đốc, 02 Phó tổng giám đốc, 01 Giám đốc kỹ thuật, 01 Giám đốc Tài chính)
- Trung tâm Nghiên cứu Phát triển Nền tảng & Ứng dụng (RDPA)
- Trung tâm Nghiên cứu Phát triển An ninh mạng & Phân tích dữ liệu (CSDA) - Ban Dịch vụ Kỹ thuật
- Ban Kinh doanh
- Chi nhánh Cơng ty phụ trách bán hàng phía Nam. - Ban Tài chính Kế tốn
- Văn phịng Tổng hợp.
3.1.2.2. Chức năng nhiệm vụ từng bộ phận
- Chủ tịch Công ty tổ chức thực hiện các quyền và nghĩa vụ của chủ sở hữu mà chủ sở hữu giao tại Điều lệ này và các quy định của pháp luật; có quyền nhân danh Cơng ty thực hiện các quyền và nghĩa vụ của Công ty
- Tổng giám đốc: là người đại diện pháp nhân của đơn vị, là người chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.
- Ban Điều hành: là những người điều hành, quản lý, chủ trương đưa ra các định hướng hoạt động kinh doanh, sản xuất cho công ty.
- Trung tâm Phát triển Nền tảng & Ứng dụng: Thực hiện nghiên cứu, phát triển những sản phẩm công nghệ, giải pháp công nghệ cho sản phẩm của công ty.
- Trung tâm Nghiên cứu Phát triển An ninh mạng & Phân tích dữ liệu: Thực hiện nghiên cứu về mảng an tồn thơng tin của cơng ty; tiếp nhận, xử lý, và phân tích dữ liệu cho các sản phẩm của cơng ty.
- Ban Dịch vụ Kỹ thuật: Thực hiện triển khai, vận hành các hệ thống công nghệ thông tin của cơng ty.
- Ban tài chính: Phụ trách vấn đề tài chính kế tốn của cơng ty, thực hiện chi trả lương, thu hồi công nợ.
- Ban Kinh doanh: Phụ trách mảng kinh doanh, tìm kiếm khách hàng, bán sản phẩm.
51
- Chi nhánh Công ty phụ trách bán hàng phía Nam: Phụ trách mảng kinh doanh, tìm kiếm khách hàng, bán sản phẩm tại khu vực phía Nam.
- Văn phịng Tổng hợp: Phụ trách các công việc liên quan đến văn phịng, cơng tác nhân sự (tuyển dụng, đào tạo, phúc lợi xã hội, ...)