CHƢƠNG 2 : THẾT KẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY OIA GLOBAL
3.1.2. Tình hình tài chính và văn hóa của cơng ty
Công ty đƣợc quản lý tài chính trực tiếp từ công ty mẹ tại Portland, Oregan, Hoa Kỳ. Văn hóa cơng ty đƣợc xây dựng dựa trên nền tảng là sứ mệnh đƣợc công ty đặt ra, đƣợc ban lãnh đạo công ty tại Việt Nam áp dụng kết hợp với với nền văn hóa châu Á và văn hóa Việt Nam.
Sứ mệnh và nhiệm vụ của công ty đã đƣợc cả tập đoàn thống nhất nhƣ sau:
36
(i) Sứ mệnh của công ty OIA Global là tiếp tục phát triển nhƣ là một
ngƣời tiên phong trong lĩnh vực chuỗi cung ứng quốc tế, điều đó đƣợc thể hiện qua các yếu tố sau:
- Thƣơng hiệu: công ty đặt 27 văn phòng tại khắp 5 châu lục. Kể từ năm 2014, công ty đã đƣợc công nhận là cơng ty có doanh thu 1 tỷ USD /năm.
- Phƣơng pháp hoạt động chuyên nghiệp, ứng dụng công nghệ hiện đại.
- Sự đặc biệt là một trong số ít cơng ty Logistics cung cấp dịch vụ đóng gói cho khách hàng của mình.
- Độ tin cậy gây dựng niềm tin với khách hàng truyền thống (ii) Giữ nguyên những ƣu việt của công ty nhỏ:
- Sự linh hoạt trong trong công việc - Cơ hội cho mọi đối tƣợng
- Đơn giản hóa trong qui trình cơng việc - Giữ mối quan hệ thân thiết với các đối tác (iii) Luôn luôn đạt khách hàng ở vị trí quan trọng
- Ln đặt khách hàng ở vị trí ƣu tiên trong mọi trƣờng hợp - Đẩy nhanh tốc độ dịch vụ đối với khách hang
- Giữ liên lạc liên tục với khách hàng (iv) Tôn trọng và cổ vũ nhân viên - Ghi nhận thành tựu của nhân viên - Tin tƣởng nhân viên
- Tạo cơ hội cho nhân viên
- Giữ môi trƣờng làm việc lành mạnh và hợp tác - Công bằng với nhân viên
37
(v) Xây dựng mối quan hệ tốt giữa các thành viên trong công ty.