CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
2.4. Các nghiên cứu thực nghiệm về chuyển đổi số của doanh nghiệp
2.4.4. Tổng hợp các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động chuyển đổi số của doanh nghiệp
Nhóm nhân tố mơi trường bên trong Nhóm nhân tố vi mơ
bao gồm: nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, khách hàng và các yếu tố mấu chốt khác. Nhóm nhân tố bên trong gồm: tài chính doanh nghiệp, sản xuất, chất lượng nguồn nhân sự, marketing và quản trị doanh nghiệp. Về mặt hình ảnh, nhóm tác giả thể hiện nhóm các nhân tố dưới dạng hình nón, trong đó mỗi tầng của nón tương ứng với một nhóm yếu tố cụ thể như sau.
Sơ đồ 2.5: Mơ hình của Yachmeneva, et al. (2014)
Nguồn: Yachmeneva, et al. (2014)
Theo mơ hình trên, các nhóm nhân tố sẽ thể hiện các phần vị trí cấu trúc của hình nón. Các mặt phẳng của hình nón sẽ giúp xác định mức độ tiếp xúc với doanh nghiệp và khả năng kiểm sốt của tổ chức. Nhóm nhân tố vĩ mơ là nền tảng của hình nón, tuy nhiên, vì ở xa nên đây là những nhân tố gián tiếp và không thực sự mạnh mẽ. Càng lên phía trên, tiết diện tiếp xúc của hình nón càng nhỏ đi và tác động của các nhóm nhân tố chồng lên nhau thể hiện mức độ đổi mới của doanh nghiệp ngày càng dày đặc. Trong mơ hình của Yachmeneva, et al. (2014), nhóm tác giả ngồi việc cho thấy các nhân tố ảnh hưởng quyết định cải tiến doanh nghiệp còn cho thấy mối quan hệ tác động lẫn nhau của các nhân tố và thứ tự tác động của chúng.
2.4.4. Tổng hợp các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động chuyển đổi số củadoanh nghiệp nhỏ và vừa. doanh nghiệp nhỏ và vừa.
Các nghiên cứu thực nghiệm đã xem xét các công nghệ nói chung và đã tìm thấy một số yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động chuyển đổi số tại doanh nghiệp. Các yếu tố này có thể được phân loại: Đặc điểm của doanh nghiệp, văn hóa tổ chức, kinh nghiệm
trong quá khứ, quyền riêng tư và bảo mật (lo ngại về bảo mật Internet, lo ngại về các vấn đề pháp lý, khả năng chống lại sự thay đổi, thiếu tài chính, chi phí máy tính và mạng cao, thiếu nhân sự có trình độ, kiến thức hạn chế về cơng nghệ, cơ sở hạ tầng cần thiết, thiếu tiếp thị, cạnh tranh, các chương trình hỗ trợ chuyển đổi kỹ thuật số), thiếu lộ trình cơng nghệ và hệ sinh thái cho chuyển đổi số. Dựa vào các nghiên cứu thực nghiệm và mơ hình lý thuyết liên quan, tác giả tổng hợp được các nhân tố chính ảnh hưởng đến hoạt động chuyển đổi số của DNNVV theo bảng 2.2 như sau:
Bảng 2.2: Tổng hợp các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt độngchuyển đổi số của DNNVV chuyển đổi số của DNNVV
STT Nhân tố Nghiên cứu thực nghiệm liênquan
1. Văn hóa khuyến khích cải tiến của tổ chức
- Yachmeneva, et al. (2014) - Dyk và Belle (2019)
- Genesta và Gamache (2021)
2. Chất lượng nguồn nhân lực
- Genesta và Gamache (2021) - Peillon và Dubruc (2019) - Dyk và Belle (2019)
3. Tài chính của doanh nghiệp
- Zapata, et al. (2020) - Dyk và Belle (2019) - Genesta và Gamache (2021) 4. Mức độ bảo mật - Dyk và Belle (2019) - Gamache, et al. (2019) - Genesta và Gamache (2021)
5. Áp lực cạnh tranh - Yachmeneva, et al. (2014)
- Dyk và Belle (2019)
STT Nhân tố Nghiên cứu thực nghiệm liênquan 7. Nhận thức dễ sử dụng - Davis, 1989 8. Hỗ trợ từ chính phủ - Peillon và Dubruc (2019) - Yachmeneva, et al. (2014) 9. Hạ tầng kỹ thuật - Genesta và Gamache (2021) - Peillon và Dubruc (2019) - Dyk và Belle (2019) Nguồn: Tác giả tự tổng hợp, 2022