Sản phẩm A & M Việt Nam A-Concept Tỷ lệ chênh lệch
Sofa Da ~ 45.500.000 ~ 52.500.000 15%
Sofa Vải ~ 23.500.000 ~ 27.500.000 17%
Bàn ~ 19.500.000 ~ 21.500.000 10%
Ghế ~ 6.500.000 ~ 4.250.000 -35%
Tủ ~ 18.000.000 ~ 18.500.000 3%
(Nguồn: Bộ phận kinh doanh,2021)
Dựa trên kết quả so sánh bình quân các dịng sản phẩm với cơng ty khác theo thống kê của bộ phận kinh doanh thì:
Thứ nhất, so với chất lượng và thiết kế sản phẩm thì giá thành sản phẩm vẫn đang là một lợi thế ở các dòng sản phẩm sofa, bàn, tủ với mức giá thấp hơn so với các đối thủ cùng lĩnh vực, với nguồn chất lượng đảm bảo, kèm theo thiết kế độc bản thì đây là một ưu thế nổi trội.
Thứ hai, có sự chênh lệch giá nhẹ giữa các dòng sản phẩm tùy vào nguyên vật liệu, tạo thêm phân khúc thị trường giá tầm trung cho người tiêu dùng lựa chọn. Có thể sắp xếp các dịng sản phẩm theo mức giá như sau: đầu tiên là dịng Elegance với
mức giá tầm trung, sau đó tới dịng sản phẩm Brigde và cuối cùng là dòng Limited Dura là dòng sản phẩm cao cấp.
+Về Phân phối:
Thứ nhất, vị trí cửa hàng ở nơi đơng dân cư, trưng bày đẹp, dễ tham quan, trải nghiệm sản phẩm, có thể kế đến như cửa hàng ở khu phức hợp C-space quận 3 và khu trung tâm quận 1. Các cửa hàng và đại lý phân bổ rộng rãi trên cả nước.
Thứ hai, giao hàng và lắp đặt sản phẩm nhanh chóng, có đội ngũ kỹ thuật lành nghề của cơng ty. Thời gian giao hàng được quy định tối đa 3 ngày trong nội thành và tối đa 7 ngày đối với khu vực ngoại thành, đảm bảo sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Tối ưu hóa thời gian giao nhận hàng hóa.
+Về Chiêu thị:
Thứ nhất, mức độ thương hiệu xuất hiện trên các kênh truyền thông rộng rãi, độ nhận biết thương hiệu ngày một cao thông qua các kênh mạng xã hội Youtube, Instagram, Facebook, … và ba trang web của công ty để tiếp cận và đa dạng hóa phân khúc thị trường.
Thứ hai, khai thác tốt các kênh Marketing Digital trong xu hướng hiện đại hóa ngày nay, kết hợp thực hiện kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử như Lazada, Shopee, … đảm bảo người tiêu dùng có thể mua hàng một cách nhanh nhất. Thứ ba, phối hợp chiêu thị với các đại lý và công ty thương mại đối tác để nâng cao hiệu quả trong kinh doanh, đẩy mạnh hợp tác phát triển như cộng tác với C-space và các đại lý phân phối để nâng tầm thương hiệu và tăng mức độ nhận diện thương hiệu.
2.6.2. Một số hạn chế và nguyên nhân
+Về Sản phẩm:
Dựa trên báo cáo của bộ phận chăm sóc khách hàng và báo cáo phân loại của bộ phận IQC thì những sản phẩm của công ty cũng vướng phải một số vấn đề về chất lượng do một số khâu như vận chuyển, đóng gói hoặc do lắp ráp được công ty bảo hành như sau:
Bảng 4.1: Bảng thống kê sản phẩm lỗi/đổi trả qua các nămNăm Lỗi gỗ tự nhiên Lỗi do lắp ráp,