CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT
1.4. Một số kinh nghiệm hoàn thiện và phát triển hoạt động Marketing tại doanh
doanh nghiệp
Hiện nay có rất nhiều cơng ty nội thất với các hoạt động Marketing đáng để học hỏi và ứng dụng, một số cơng ty có những bước đi đón đầu trong việc triển khai và ứng dụng công nghệ chiến lược mới lạ trong hoạt động kinh doanh như sau:
a.IKEA: là một trong những công ty nội thất hàng đầu trong việc áp dụng các
chiến lược Marketing độc đáo và đề cao sự linh hoạt.
Về sản phẩm: IKEA có sự nghiên cứu kỹ lưỡng về văn hóa, lối sống của người tiêu dùng, từ đó IKEA cho ra mắt những dịng sản phẩm nội thất phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của khách hàng. Ngoài ra, các sản phẩm của IKEA rất đa dạng về phong cách thiết kế, cung cấp gần như đầy đủ các sản phẩm nội thất, sản phẩm trang trí cho khơng gian sống của người tiêu dùng, tạo sự khác biệt giữa IKEA và các đối thủ cạnh tranh.
Về giá: IKEA rất quan tâm về việc cắt giảm chi phí, nhằm mang lại sản phẩm với mức giá tốt nhất cho người tiêu dùng với chiến lược thương hiệu nội thất sẽ không phá vỡ ngân sách của bạn.
Về phân phối: IKEA có hơn 400 cửa hàng trên 49 quốc gia theo số liệu thống kê của IKEA năm 2017, người tiêu dùng các nước dễ dàng tiếp cận, mua sắm mà không cần phải tốn quá nhiều thời gian để đặt hàng và giao nhận hàng.
Về chiêu thị: IKEA đang áp dụng chiến lược Marketing hiện tại đang là xu hướng dẫn đầu trong ngành chính là áp dụng cơng nghệ hiện đại trong phối cảnh sản phẩm. IKEA áp dụng công nghệ trong IKEA Place sử dụng AR là thực tế tăng cường và mơ hình thực tế ảo VR, là cơng cụ giúp cho người tiêu dùng bố trí thử sản phẩm muốn mua vào chính khơng gian sống của mình, cơng nghệ này góp phần hỗ trợ khách hàng trong việc chọn lựa sản phẩm phù hợp với không gian sống mà khơng cần phải lo lắng về kích thước sản phẩm có vừa vặn với ngơi nhà của mình hay khơng, giảm thiểu được rất nhiều thời gian và công sức cho người tiêu dùng.
b.BoConcept: công ty nội thất phong cách Đan Mạch với những thiết kế đậm
Về sản phẩm: nổi bật với các dịng sản phẩm nội thất cao cấp, tơng màu chủ đạo trung tính sang trọng, có sự phối hợp với các nhà thiết kế nổi tiếng nước ngoài như Henrik Pedersen, Morten Georgsen, ... Theo định hướng phong cách nội thất 2022, thì BoConcept chọn phát triển dịng sản phẩm chủ yếu dành cho phịng khách, tơng màu chủ đạo sẽ là màu xanh lá, tạo cảm giác tươi mới cho không gian sống.
Về giá: BoConcept chọn phân khúc thị trường giá cao, với mức giá bình qn cao hơn cơng ty TNHH A & M Việt Nam lên đến 17% đến 20% tùy vào từng loại sản phẩm nhất định.
Về phân phối: BoConcept hiện có sáu cửa hàng chính ở thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội. Điểm nổi bật là người tiêu dùng có thể tìm cửa hàng gần nhất của BoConcept một cách dễ dàng và nhanh chóng do các cửa hàng đều ở vị trí đơng dân cư thuộc các khung đường lớn trong trung tâm.
Về chiêu thị: trong năm 2020 BoConcept đã tài trợ sản phẩm nội thất và thiết kế phối cảnh cho bộ phim Tiệc trăng máu của Việt Nam, khi bộ phim được công chiếu rộng rãi thì phản hồi và số lượng các bài báo điện tử đăng tải về phong cách nội thất của bộ phim rất được chú ý, tạo được tiếng vang và sự công nhận về mặt phối cảnh lẫn sản phẩm nội thất của BoConcept. Đây là một hình thức chiêu thị khá là mới lạ ở Việt Nam và được phản hồi rất tốt từ khách hàng.
c.Tập đoàn Elip: nổi tiếng với sản phẩm nội thất với công nghệ hiện đại là
ghế massage Elip Royal rất được ưa chuộng.
Về sản phẩm: là tập đồn chun về máy móc thể thao, trong đó nổi bật nhất là dòng sản phẩm ghế massage.
Về giá: dòng sản phẩm đa dạng về mức giá từ 12 triệu đến 99 triệu, với mức biên độ giá rộng, điều này cho thấy sản phẩm phù hợp với nhiều loại đối tượng khách hàng có mức thu nhập khác nhau. Ngồi ra, tập đồn Elip có hoạt động Marketing đáng chú ý về giá, do đặc tính sản phẩm là ghế massage với thị phần cịn kém phát triển và giá trị một chiếc ghế tương đối cao thì Tập đồn Elip đã thực hiện chính sách bán hàng trả góp, làm tăng khả năng sở hữu của người tiêu dùng mà không cần chi trả một lúc một mức chi phí quá cao. Đây là một phương án khuyến mại, kích cầu
người tiêu dùng, là một hoạt động Marketing khá phù hợp cho việc ứng dụng trong tương lai.
Về phân phối: hơn 200 cửa hàng trên 63 tỉnh thành, hệ thống phân phối rộng rãi, tập trung ở các thành phố lớn, khu vực đơng dân cư. Thời gian giao hàng nhanh chóng, đảm bảo giao nhận trong vịng từ 12h đến 24h thì sản phẩm sẽ đến tay người tiêu dùng.
Về chiêu thị: có nhiều chương trình khuyến mãi giá tốt cho khách hàng thân thiết, kèm theo các chương trình ưu đãi thường xuyên vào các dịp lễ, tết với giá trị chiết khấu lên đến 15% cho người tiêu dùng.
TIỂU KẾT CHƯƠNG 1
Trong chương 1, thông qua việc trình bày cơ sở lý thuyết về Marketing, Marketing-Mix, các hoạt động Marketing –mix (sản phẩm, giá, phân phối, chiêu thị) bao gồm các chiến lược và những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing. Đây là tiền đề quan trọng trong việc đánh giá, phân tích các hoạt động thực tế Marketing tại công ty TNHH A & M Việt Nam, đồng thời cũng là nền tảng cho việc ứng dụng xây dựng, điều chỉnh định hướng các hoạt động Marketing tại công ty.
Tiếp theo trong chương 2 sẽ tiến hành trình bày sản phẩm mà công ty đang thiết kế sản xuất, cũng như các hoạt động sản xuất kinh doanh tại công ty, để làm cơ sở phân tích thực trạng của các hoạt động Marketing mà công ty định hướng từ khi bắt đầu thâm nhập thị trường Việt Nam. Phân tích ưu nhược điểm của các yếu tố trong hoạt động Marketing nói riêng và hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung. Để đạt được một cái nhìn khách quan tồn diện trước khi đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing cho cơng TNHH A & M Việt Nam.
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING- MIX TẠI CÔNG TY TNHH A & M VIỆT NAM