Tổng quan về dịch vụ Ví điện tử

CHƯƠNG 2 CƠ SƠ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN ĐỂ ĐỀ XUẤT

2.2 Tổng quan về dịch vụ Ví điện tử

Chiếc ví điện tử đầu tiên trên thế giới xuất hiện ở Nhật từ năm 2004, do nhà cung cấp dịch vụ viễn thông di động lớn nhất nước này là NTT DoCoMo phát triển. Với tên gọi theo tiếng địa phương là osaifu-keitai, ví điện tử đã được sử dụng ở hơn 300.000 kênh bán lẻ trên khắp đất nước Nhật Bản. Ví điện tử ban đầu chỉ được xem là một phương pháp dùng để lưu trữ các dạng tiền điện tử (e-cash) khác nhau, tuy nhiên phương pháp này khơng đem đến nhiều hiệu quả, vì thế các nhà cung cấp dịch vụ này đã nghiên cứu thành một loại dịch vụ cho phép người sử dụng Internet có thể lưu trữ và dùng thơng tin trong việc mua bán. Thế nhưng trở ngại lớn nhất thời điểm đó của ví điện tử là người tiêu dùng phải mua hàng tại các điểm bán hàng có thiết bị đầu cuối tương thích.

Theo quan điểm của Kevin Erickson (2013) – một blogger công nghệ từ Credera (một cơng ty tư vấn cơng nghệ của Hoa Kỳ), ví điện tử sẽ thực hiện mang lại cho người sử dụng những tính năng như sau:

 Hiển thị, lưu trữ các phiếu giảm giá hoặc ưu đãi tài khoản từ các doanh nghiệp/ đơn vị mà người dùng đã đăng ký hoặc tham gia.

 Xác định ưu đãi giảm giá và những khuyến mãi theo thời gian thực từ các địa điểm kinh doanh khác nhau

 Cung cấp cơng cụ tìm kiếm và những cơng cụ đánh giá cho các nhà hàng và cửa hàng dựa trên vị trí địa điểm người dùng.

 Sắp xếp, lưu trữ, quản lý các biên lai, hóa đơn thanh toán.

Tại Việt Nam, theo quy định tại Điều 2 Thông tư 39/2014/TT-NHNN Dịch vụ ví điện tử là một dịch vụ thuộc dịch vụ hỗ trợ dịch vụ hỗ trợ thanh toán. Tại Khoản 8 Điều 1 Nghị định 80/2016/NĐ-CP định nghĩa, “Dịch vụ ví điện tử là dịch vụ cung cấp cho khách hàng một tài Khoản điện tử định danh do các tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán tạo lập trên vật mang tin (như chip điện tử, sim điện thoại di động, máy tính...), cho phép lưu giữ một giá trị tiền tệ được đảm bảo bằng giá trị tiền gửi tương đương với số tiền được chuyển từ tài Khoản thanh toán của khách hàng tại ngân hàng vào tài Khoản đảm bảo thanh toán của tổ chức cung ứng dịch vụ ví điện tử theo tỷ lệ 1:1” [14].

Ví điện tử lần đầu tiên xuất hiện ở Việt Nam vào năm 2008, đến năm 2009, Ngân hàng Nhà nước đã cấp phép thí điểm hoạt động cho 06 cơng ty cung cấp dịch vụ ví điện tử, bao gồm: VietUnion (Payoo), MobiVi, Smartlink, VNPay, VinaPay và M-Service. Kể từ thời điển ví điện tử lần đầu tiên được, Ngân hàng Nhà nước đã cấp phép thí điểm hoạt động, tính đến thời điểm tháng 05/2022, Việt Nam có 48 tổ chức không phải là ngân hàng được Ngân hàng Nhà nước cho phép cung cấp dịch vụ ví điện tử. Bên cạnh các tổ chức không phải là ngân hàng, các ngân hàng thương mại cũng như các cơng ty, tập đồn cơng nghệ lớn cũng từng bước thâm nhập và phát triển hệ thống thanh toán điện tử. Một số ngân hàng đã phát triển hệ thống thanh toán điện tử: Ví điện tử Bank Plus ra đời là sự kết nối giữa Viettel và MBBank bảo trợ; VPBank với Timo và Maritime Bank với MEED, LienVietPostbank với Ví Việt, Sacombank Pay (Sacombank). Mặc dù mỗi đơn vị cung ứng ví điện tử có những tiện ích, đặc tính và định hướng riêng biệt hướng vào các nhóm đối tượng người sử dụng khác nhau, nhưng nhìn chung đa số các loại ví điện tử tại Việt Nam đều có 04 chức năng chính như sau:

- Nhận tiền và chuyển tiền: Ngay sau khi khách hàng đăng ký thành cơng và

tiến hành kích hoạt tài khoản, tài khoản ví điện tử này sẽ được nhận tiền chuyển đến tài khoản từ các phương thức khác nhau, bao gồm: nạp tiền trực tiếp tại quầy giao dịch của doanh nghiệp ví điện tử, tại quầy giao dịch ngân hàng kết nối với doanh nghiệp này, nạp tiền thông qua hình thức trực tuyến từ tài khoản ví điện tử cùng loại,

nạp tiền trực tuyến từ tài khoản ngân hàng …Ngoài ra, khi tiền đã vào tài khoản ví điện tử, chủ sở hữu tài khoản ví điện tử có thể chuyển tiền từ các tài khoản ví điện tử với nhau cũng như từ ví đến tài khoản ngân hàng của khách hàng có liên kết chỉ cần biết số tài khoản hoặc số điện thoại người nhận thì đã có thể chuyển tiền được.

- Lưu trữ tiền trên tài khoản: Để lưu trữ tiền một cách an toàn và thuận tiện

dưới dạng tiền số hóa (tiền điện tử). Bên cạnh đó, số tiền được gửi vào tài khoản VĐT sẽ tương ứng với số tiền thực sự được gửi vào. Với chức năng này, khách hàng có thể rút tồn bộ tiền từ ví điện tử về tài khoản ngân hàng cho việc lưu trữ, tiết kiệm.

- Thanh tốn trực tuyến: Khách hàng có thể sử dụng tiền trong tài khoản này

với mục đích chi trả các giao dịch mua sắm trực tuyến tại những cửa hàng/website thương mại điện tử ở Việt Nam hoặc ở nước ngồi có tích hợp tính năng thanh toán bằng VĐT.

- Quản lý lịch sử thu – chi: Tính năng này cho phép chủ sở hữu tài khoản VĐT

thay đổi về thông tin cá nhân, mật khẩu, xem số dư và tra cứu các lịch sử giao dịch trong tài khoản VĐT cá nhân. Mọi giao dịch qua ví điện tử đều được lưu lại trong lịch sử và người sử dụng sẽ kiểm tra được. Nhìn chung, ví điện tử giữ vai trị như tiền mặt trong các hoạt động mua bán, cũng như thay thế ngân hàng quản lý dòng tiền.

Ngồi bốn chức năng chính cơ bản, ví điện tử tại Việt Nam còn các chức năng như sau:

- Thanh toán hóa đơn: Hiện nay, đa số các nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử đều đã mở rộng kết nối và hợp tác với các công ty cung cấp các dịch vụ cơ bản thiết yếu như: dịch vụ điện thoại, internet, điện lực, nước, truyền hình …. Điều đó có nghĩa là khách hàng có thể chủ động và thuận tiện trong việc thanh toán các khoản chi phí này thơng qua tài khoản VĐT.

- Nạp thẻ cào điện thoại, thanh toán thẻ chơi game trực tuyến, ….: Quyền sở

hữu VĐT cũng cho phép người dùng chi trả các khoản phí thấp khi sử dụng những dịch vụ trực tuyến một cách dễ dàng và nhanh chóng với chi phí nhỏ hơn khi sử dụng

phương thức thanh toán điện tử khác mà người sử dụng không cần thiết phải đến đại lý hoặc các điểm giao dịch hay ngân hàng.