7. Kết cấu của luận văn
1.2. Chất luọng viênchức khối hành chính tại trường dại học công lập
91. ỉ.2.1. Một số khái niệm liên quan
92. ỉ.2. l.l. Khái niệm chất lượng, chất lượng nhàn sự của tô chức
93. Hiện nay có nhiều quan điểm khác nhau về chất lượng, trong mồi giai đoạn khác nhau, lĩnh vực khác nhau, mục đích nghiên cứu khác nhau thì khái niệm chất lượng cũng khác nhau.
94. Theo Từ điên Bách khoa: "Chắt lượng là một phạm trù triết học biêu
thị
nhừng thuộc tính bản chắt của sự vật, chi rỗ nỏ là cái gì, tỉnh ơn định tương dối của sự vặt, phán biệt nỏ với cái khác ”
95. Theo từ điên Tiếng Việt: “Chắt lượng được hiếu là cái tạo nên phẩm
chất, giả trị cùa một con người, sự vật, sự việc ”
96. Ta thấy, chất lượng của cá nhân được hiểu là tơng hợp nhừng những phẩm chất nhất định về trí lực, tâm lực và thể lực. Cụ thể chất lượng được biều hiện qua trí tuệ khoa học, trình độ chun mơn, kỹ năng nghiệp vụ, phâm chất đạo đức, thái độ và các phâm chất về sức khỏe của mồi cá nhân.
97. Khi đặt cá nhân trong một tô chức, chất lượng khơng dừng lại ờ nhừng phẩm chất về trí lực, tâm lực, thể lực mà chất lượng còn là cơ cấu nguồn nhân lực của chính tơ chức đó. Cơ cấu nguồn nhân lực hợp lý được quan niệm là một nội dung đánh giá chất lượng nguồn nhân lực cao hay thấp, mạnh hay yếu. Mộttồ chức có nguồn nhân lực nhiều về số lượng, cao về trình độ nhưng không được kết cấu hợp lỷ về chức năng, nhiệm vụ, độ tuổi, giới tính, trình độ chun mơn... vẫn có thể dẫn tới tình trạng năng suất lao động thấp.
98. Do đó, chất lượng nhân sự của một tô chức sè thể hiện qua chất lượng của
từng cá nhân trong tô chức và sức mạnh tông hợp của sự tương thích và hiệu quà tương tác giừa các cá nhân trong từng bộ phận và các bộ phận trong một hệ thống.
99. Như vậy, chất lượng nhân sự của tố chức là hệ thống những giá trị về phẩm chất đạo đức, thể chất, năng lực của con người, có ảnh hường quyết định đến vuệc hoàn thành nhừng mục tiêu hiện tại và tương lai của tồ chức.trí tuệ khoa học, trình độ chun mơn, kỹ năng nghiệp vụ, phẩm chất đạo đức, thái độ, sức khỏe và sự phân bô hợp lý về số lượng, cơ cấu giới tính, độ tuối, thâm niên của nhân sự trong tố chức.
1.2.1.2. Khái niệm chất lượng viên chức khối hành chỉnh
100. Viên chức khối hành chính cũng là những nhân sự làm việc trong tố chức
cho nên chất lượng viên chức khối hành chính cũng chính là chất lượng nhân sự nói chung. Tuy nhiên, do đặc thù công việc nên chất lượng của viên chức khối hành chính được đo lường với những tiêu chí khác biệt hơn. Cụ thế, chất lượng viên chức khối hành chính là tông thề nhừng giá trị về phấm chất đạo đức, thể chất, năng lực của viên chức và có thể được đo lường thơng qua một số tiêu chí như trình độ chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp, thái độ làm việc cũng như kết quà hoàn thành nhiệm vụ của viên chức khối hành chính.