CHƢƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH
5.2. MỘT SỐ HÀM Ý CHÍNH SÁCH
5.2.6. Vấn đề về đặc điểm công việc
Để nâng cao mức độ hài lịng với cơng việc đầu tiên cần quan tâm đến yếu tố “đặc điểm công việc”. Cách bố trị nhân viên phải phù hợp với năng lực chuyên môn của nhân viên, công việc phải tạo ra tính thách thức vừa phải nhưng có tính chất kích thích.
Việc tạo ra mơi trường làm việc có sự hợp tác lẫn nhau cần xây dựng những quy trình làm việc ngày một hồn thiện, có sự phân cơng cơng việc rõ ràng và địi hỏi tính hợp tác giữa những nhân viên với nhau, giữa những bộ phận trong công ty với nhau. Công ty cần giao cho nhân viên của mình những cơng việc phù hợp với năng lực và thế mạnh của họ, phải giúp họ hiểu rõ công việc họ đang làm, phải cho họ thấy được tầm quan trọng của công việc họ đang thực hiện cũng như cho phép họ được quyền quyết định một số công việc nằm trong năng lực của họ, có như vậy họ mới tiếp tục thể hiện năng lực cá nhân và chịu trách nhiệm về công việc được giao.
Nhân viên khơng thể có sự hài lịng cao nếu họ chưa thực sự hiểu rõ được bản chất công việc của họ và mối quan hệ giữa công việc họ đang làm và công việc của các đồng nghiệp. Khi nhân viên mới vào đảm nhận công việc, công ty cần phải dành thời gian nhất định để giới thiệu về hoạt động chung của tồn cơng ty, hoạt động của từng phòng ban và quan trọng nhất là cơng việc của nhân viên đó phải có mối quan hệ của cơng việc này với công việc của các phòng, ban khác cũng như tầm quan trọng của công việc này. Cơng ty nên truyền đạt cho nhân viên của mình nhận thức được rằng mỗi vị trí cơng việc trong cơng ty đều có tầm quan trọng nhất định đối với hoạt động chung của tồn cơng ty.
Công ty giao công việc nên chi tiết, chính xác và đề nghị nhân viên có kế hoạch về thời gian cho cơng việc, đồng thời nêu lên những suy nghĩ, mong muốn của họ về chế độ làm việc của chính mình. Làm như vậy là công ty tạo điều kiện cho nhân viên tham gia nhiều hơn vào các quyết định, giúp họ nhận thức được vị trí, vai trị của mình trong sự phát triển chung. Một khi việc miêu tả công việc được tạo lập với những định nghĩa rõ ràng, với sự phân quyền và trách nhiệm cụ thể, cơng ty có thể tìm thấy nhiều động lực hơn để tiếp thêm sức mạnh và sinh lực cho những nhân viên để làm việc của mình. Bằng cách đó, cơng ty sẽ phát huy vai trò cá nhân của nhân viên, vừa có cơ hội để thay đổi và phát triển lại vừa có thể thỏa mãn nhu cầu của các nhân viên.
Công ty nên thường xuyên tham khảo ý kiến của nhân viên trong việc giải quyết các vấn đề nảy sinh trong công việc, chia sẻ những thông tin trong chuyên môn để nhân viên thấy được mối lien quan giữa công việc họ đnag làm và kết quả mà công ty đang đạt được. Có như vậy, nhân viên sẽ cảm thấy mình được coi trọng, cảm thấy trong sự phát triển của cơng ty ln có phần đóng góp nào đó của mình.
Cơng ty nên thường xuyên tạo sự đổi mới trong cơng việc, ln chuyển vị trí cơng tác kết hợp với hướng dẫn nhân viên thực hiện công việc của nhau
nhằm giúp tìm lại cảm giác hứng khởi, thúc đẩy tinh thần học hỏi của cấp dưới và dự trù một nguồn lực thay thế khi có biến động về nhân sự. Với việc mở rộng kiến thức và khả năng như vậy, nhân viên sẽ cảm thấy mình thực sự thành cơng.