3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY ƯU ĐÃ
3.2.4. Tăng cường công tác thu thập thông tin khách hàng
Trong cơng tác tín dụng, thơng tin có vai trị quyết định đến chất lượng thẩm định dự án. Thơng tin cung cấp chính xác, kịp thời sẽ giúp cho hiệu quả thẩm định cao hơn, hạn chế được rủi ro có thể xảy ra, ngược lại thơng tin khơng chính xác, kịp thời có thể sẽ dẫn đến quyết định sai lầm trong cho vay. Do vậy, việc xây dựng,
96
củng cố, phát triển hệ thống thông tin, ứng dụng công nghệ hiện đại phục vụ công tác thẩm định là yêu cầu cần thiết đối với Quỹ Bảo vệ môi trường Việt Nam
Để thu thập được những thơng tin cần thiết, chính xác và kịp thời phục vụ cơng tác thẩm định, CBTD cần tận dụng các ứng dụng của công nghệ thông tin trên mạng internet, báo chí, khảo sát trên thị trường và từ hồ sơ vay vốn của khách hàng. Ngồi ra, CBTD cũng có thể thu thập thông tin từ việc gặp gỡ, phỏng vấn trực tiếp khách hàng và từ các nguồn khác như đối tác của khách hàng, Trung tâm thơng tin tín dụng quốc gia CIC, Trung tâm hỗ trợ đăng ký kinh doanh, Trung tâm giao dịch đảm bảo,…
Ngoài ra, trong q trình cấp tín dụng, Quỹ cần có những quy định cụ thể về trách nhiệm cung cấp thơng n từ các phịng ban như sau:
Bảng 3.1: Quy định trách nhiệm cung cấp thơng tin Q trình cấp tín Q trình cấp tín
dụng
Trách nhiệm cung cấp thơng tin
Phịng Tín dụng Phịng kiểm sốt nội bộ và pháp chế
Trước khi cho vay - Hồ sơ khách hàng - Báo cáo thẩm định
- Báo cáo phân tích độc lập và chuyên sâu
- Đề xuất quyết định tín dụng
Trong khi cho vay
- Hợp đồng tín dụng và Hợp đồng liên quan đến tài sản đảm bảo - Báo cáo kiểm tra trước giải ngân - Chứng từ giải ngân
- Thông tin về việc xử lý các phát sinh trong khi cho vay
- Thông tin thu nợ
- Thông tin thanh lý hợp đồng
- Báo cáo kiểm tra, giám sát khách hàng độc lập
- Thông tin về xử lý độc lập các phát sinh liên quan - Thông tin thanh lý hợp đồng
Sau khi cho vay Thơng tin về xử lý nợ có vấn đề Thơng tin về xử lý nợ có vấn đề
(Nguồn: Tác giả đề xuất)
Xây dựng hệ thống thu thập thông tin cho hoạt động cho vay ưu đãi, Quỹ Bảo vệ mơi trường Việt Nam có thể lập một phịng ban riêng được trang bị đầy đủ các thiết bị và phương tiện để chuyên thu thập, nghiên cứu, phân tích và dự báo thơng tin nhằm đảm bảo u cầu: chính xác, nhanh chóng, khách quan và hiệu quả. Các cán bộ làm việc tại phịng có nhiệm vụ chuyên thu thập các thông tin từ nhiều nguồn khác nhau, sau đó thực hiện xử lý và lưu giữ.
97
Ngồi ra, để hỗ trợ cho cơng tác cho vay ưu đãi, Quỹ cũng cần xây dựng hệ thống chấm điểm tín dụng nội bộ trong đó có những tiêu chí cụ thể để đánh giá và xếp hạng tín dụng khách hàng, hỗ trợ việc ra quyết định cho vay đối với khách hàng chính xác hơn, từ đó giúp giảm thiểu rủi ro trong hoạt động cho vay của Quỹ.