5. Phạm vi nghiên cứ u:
2.1. Giới thiệu chung về VNPT Đồng Tháp
2.1.4. Cơ cấu tổ chức các dịch vụ đang cung cấp
Là một đơn vị trực thuộc Tập đoàn VNPT, doanh nghiệp hàng đầu về viễn thông – CNTT, VNPT - Đồng Tháp thực hiện cung cấp giải pháp tổng thể về cơ sở hạ tầng các dịch vụ VT – CNTT cho các khu cơng nghiệp, tịa nhà chung cư, văn phòng, cơ quan trên địa bàn tỉnh. Về hạ tầng mạng lưới phủ 100% các xã, phường thị trấn toàn tỉnh. Với hệ thống giám sát quản lý chất lượng cao hiện đại kịp thời hỗ trợ, đảm bảo các dịch vụ luôn hoạt động tốt, đảm bảo an tồn thơng tin ở mức độ cao; dịch vụphong phú và ln được đổi mới với các loại hình dịch vụ gồm:
2.1.4.1. Điện thoại di động mạng Vinaphone
Đây là mạng điện thoại di động sử dụng công nghệ GSM với hai loại khách hàng sử dụng chiếm 50% tổng doanh thu gồm 02 loại hình:
+ Thuê bao trảtrước: Chiếm 2/3 tổng doanh thu dịch vụdi động, sử dụng các loại thẻ trảtrước, nạp tiền qua ATM ngân hàng, ví điện tửVNPT Pay, được trừ tiền dần trong tài khoản simcard.
+ Thuê bao trả sau: Thanh toán sau khi sử dụng, hình thức trả tiền đa dạng thu theo địa chỉ khách hàng, nạp thẻ, trả qua ngân hàng qua ví điện tử. Đây là loại hình được cơ quan, doanh nghiệp quan tâm.
+ Dịch vụGphone: Đầu số tại Đồng Tháp giống cốđịnh (0277xxx) dùng trên hạ tầng di động Vinaphone.
+ Các dịch vụ gửi, nhận tin nhắn SMS, dịch vụgia tăng của Vinaphone như: Chuyển vùng quốc tế, thông báo cuộc gọi nhỡ, nạp tiền bằng mã thẻ trảtrước, thông báo thời tiết, thể thao…
2.1.4.2. Dịch vụ Internet – (tên viết tắt Fiber)
Là công nghệ truy cập Internet hiện đại nhất với đường truyền dẫn bằng cáp quang đến địa chỉ thuê bao giúp khách hàng sử dụng được đa dịch vụ trên mạng viễn thơng chất lượng cao, kể cả dịch vụ truyền hình giải trí. Có 02 loại chính gồm:
(i) Dịch vụ Metronet: Là dịch vụ của mạng đô thị băng rộng có kết nối các khu cơng nghiệp, khu thương mại lớn, các công viên phần mềm, khu công nghệ cao, các khu đô thị mới, các khu cao ốc văn phòng với các điểm tập trung lưu lượng lớn phục vụ truyền số liệu, dữ liệu về trung tâm. Metronet phục vụđắc lực nhu cầu kết nối của các cơ quan quản lý nhà nước để phục vụ mục tiêu chính phủ điện tử, cải cách hành chính, dịch vụ cung cấp hạ tầng xây dựng các mạng dùng riêng có băng thơng rộng, đa dịch vụ cho DN, các ngân hàng, tổ chức tài chính, trường đại học.
(ii) Dịch vụ MegaWan: Là dịch vụ kết nối mạng máy tính tại nhiều điểm cố định khác nhau trên diện rộng của các tổ chức, doanh nghiệp. Đây là mạng riêng ảo kết nối mạng riêng nội hạt, liên tỉnh, quốc tếđể truyền số liệu, truyền dữ liệu thông tin rất tiện lợi và đáng tin cậy cho doanh nghiệp trong kinh doanh. MegaWan rất
cần sự kết nối truyền dữ liệu, hiện ngân hàng, bảo hiểm, hàng không, chứng khoán, cơ quan đảng nhà nước sử dụng. Chiếm tỷ trọng khoảng 35% tổng DT đơn vị.
2.1.4.3. Điện thoại cốđịnh
Khách hàng dùng điện thoại cố định quay số truyền thống, bao gồm điện thoại nội hạt, điện thoại liên tỉnh, điện thoại quốc tế IDD. Hiện loại hình dịch vụ này giảm về doanh thu và số lượng, do nhu cầu khách hàng chuyển dùng các dịch vụ mới của OTT (zalo, Viber, What app, Messeger…), hiện doanh thu dịch vụ này chiếm tỷ trọng 5% tổng doanh thu.
2.1.4.4. Dịch vụ truyền hình MyTV
Là dịch vu ̣truyền hình, truyền qua giao thức internet dựa trên công nghệ IPTV (Internet Protocol Television), tín hiệu truyền hình được chuyển hóa thành tín hiệu IP, truyền qua hạ tầng mạng băng thông rộng của VNPT đến thiết bị đầu cuối STB (Set – top – box: bộ giải mã tín hiệu truyền hình) và tới TV của khách hàng. Dịch vụ này đang được khách hàng sử dụng thay thế dịch vụ Tivi truyền thống, tỷ trọng doanh thu chiếm 5% tổng doanh thu.
2.1.4.5. Dịch vụ CNTT
VNPT Vinaphone cung cấp khách hàng những giải pháp công nghệ thông tin nhiều lĩnh vực như: chính phủđiện tử, y tếđiện tử, thuế, bảo hiểm, thành phố thông minh, IoT nông nghiệp hay những yêu cầu riêng từng Tổ chức - Doanh nghiệp. VNPT cho thuê hạ tầng viễn thông – công nghệthông tin: VNPT cũng là đơn vị duy nhất sở hữu mạng thông tin vệ tinh tại Việt Nam, với tổng dung lượng Internet quốc tế của VNPT đạt trên 4.000 Gbps. Mạng truyền dẫn cáp quang trục liên tỉnh của VNPT vào loại lớn và mạnh nhất Việt Nam với tổng dung lượng trên 24.000 Gbps, có thể cung cấp các đơn vị doanh nghiệp thuê sợi quang trắng. Hệ thống lưu trữ dữ liệu Big data có thểđáp ứng việc lưu trữ dữ liệu ngân hàng, đài truyền hình, các dữ liệu họp trực tuyến, sẵn sàng cho kỷ nguyên số trong cách mạng Công nghiệp 4.0.