CHƯƠNG 3 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH MARKETING HIỆN TẠI
4.2. Mục tiêu cụ thể
5.1.3. Chu kỳ sống của sản phẩm
Giai đoạn triển khai sản phẩm mới: Giai đoạn đầu khi khách hàng chưa
Báo cáo bài tập môn Quản trị Marketing Nhóm 4 chưa quen việc thói quen tiêu dùng những sản phẩm cà phê cũ. Nescafé sẽ tăng cường quảng cáo, giới thiệu, khuyến mãi sản phẩm, tạo điều kiện thuân lợi cho khách hàng, cho khách hàng sử dụng thử sản phẩm hoặc tặng kèm NESCAFÉ Café Việt dạng lon cho khách hàng khi mua những sản phẩm của NESCAFÉ và NESLÉ.
Giai đoạn tăng tưởng: Đây là giai đoạn khách hàng bắt đầu tín nhiệm sản
phẩm, doanh thu lợi nhuận tăng nhanh. Để kéo dài dai đoạn này Nescafé tập trung cải tiến chất lượng sản phẩm. Thăm dò ý kiến khách hàng để có bước cải tiến phù hợp với mong muốn của khách hàng. Định kì hàng tháng tiến hành dịch vụ chăm sóc khách hàng online qua sđt, email,… thu thâp được.
Giai đoạn chín muồi: Tăng trưởng chậm lại, Nescafé trong giai đoạn này
cần phải đổi mới hệ thống marketing, giảm giá, khuyến mãi, tăng thêm dịch vụ khách hàng.
Giai đoạn suy thoái: Nescafé sẽ lựa chọn từ bỏ các thị trường nhỏ, hạ giá
bán chuẩn bị tung ra sản phẩm mới hoặc khai tử sản phẩm.
5.2. Price5.2.1. Định giá 5.2.1. Định giá
Bảng 3.8. Bảng cơ cấu giá cho 1 lon 330ml (ĐVT: Đồng)
Tên loại phí Tỷ lệ theo Nescafe Tỷ lệ của sản phẩm mới
Chi phí trực tiếp 1-1,5% 165 (1.1%)
Chi phí gián tiếp 1-1,5% 195 (1.3%)
Logistics 2-3% 540 (3.6%)
Hoạt động marketing 5-10% 1.500 (10%)
Hoạt động tại điểm bán 7-10% 1.275 (8.5%)
Chi phí khác 3% 450 (3%)
Tổng cộng 19%-29% 4.080 (27.2%)
Giá vốn hàng bán 65% 9.750 (65%)
Lợi nhuận 16%-6% 1170 (7.8%)
Uớc tính giá thành phẩm: 15.000 đồng
GIÁ SẢN PHẨM = Chi phí sản xuất, tiêu thụ + lợi nhuận dự kiến
Trong đó:
Báo cáo bài tập mơn Quản trị Marketing Nhóm 4 phí phân phối.
Lợi nhuận dự kiến chính là phần thu nhập chịu thuế tính trước.
Giá bán cho các đại lí:
1 lon 330ml: 15.000đ
Lốc 6 lon 330ml: 80.000đ
Thùng 24 lon 330ml: 345.000đ
Với mức giá 15.000đ cho 1 lon 330ml so với việc khảo sát mức giá mà người tiêu dùng sẵn sàng mua nhiều thứ hai từ 13.000đ – 15.000đ thì đây có thể là mức giá người tiêu dùng sẵn sàng trả thêm để thay đổi hương vị mới lạ.
Giá của sản phẩm có sự dao động nhỏ so với giá của các nhẵn hàng cạnh tranh khác để phù hợp giá cả với người tiêu dùng cũng như khách hàng tin cậy thương hiệu, một phần cũng để khẳng định chất lượng sản phẩm của nescafe mang lại mặc dù đây là sản phẩm mới.
5.2.2. Chính sách về giá
Để khuyến khích mở rộng thị trường cho sản phẩm mới: Áp dụng chiết khấu 5-10%/năm tính trên doanh số bán lẻ cho các đại lí bán lẻ để thúc đẩy việc bán sản phẩm đến tay người tiêu dùng.
Chính sách ưu đãi về giá trong các siêu thị theo giá trị hóa đơn hoặc theo số lượng sản phẩm như mua với số lượng nhiều sẽ được giảm giá hoặc tặng phần quà đính kèm như là cốc, bình nước có in logo Nescafe, phin cà phê…, các nhà bán
buôn, bán lẻ sẽ được ưu đãi theo từng mức nhất định từ 3% đến n%.
5.3. Place
Với tình hình phức tạp của dịch Covid 19, và trong đợt dịch diễn biến căng thẳng nhất, thì hầu hết tất cả các đại lý, siêu thị, cửa hàng bán buôn bán lẻ đều phải tạm đóng cửa, các nhà máy, nhà máy sản xuất đều phải tạm ngưng hoạt động. Dẫn đến tình trạng ứ đọng sản phẩm.
Các cơng ty hoạt động trở lại bình thường, động viên và thúc đẩy nhân viên đi làm cần mẫn, tập trung, nhưng vẫn phải quan tâm đến sức khỏe và những người xung quanh, đeo khẩu trang ở những nơi đông người.
5.3.1. Nhà cung cấp
Cơng ty khích lệ tự đầu và quản lý trực tiếp các nông trại cà phê của người nông dân nhiều hơn.
Khuyến khích người dân làm việc nhiệt huyết trở lại.
Báo cáo bài tập mơn Quản trị Marketing Nhóm 4 mối quan hệ giữa doanh nghiệp với nông dan trồng cà phê.
5.3.2. Nhà máy sản xuất
Đẩy máy quá trình sản xuất để đáp ứng kịp thời mọi nhu cầu của khách hàng sau đợt dịch Covid 19 vừa qua.
Khuyến khích trung tâm phân phối NESTLÉ Bông Sen đẩy nhanh tiến độ vận chuyển đưa sản phẩm cà phê xay rang của NESTLÉ đến được với người tiêu dùng tại khu vực phía Bắc và Bắc Trung Bộ nhanh hơn.
Tập chung vận chuyển sản phẩm cà phê xay rang về các khu vực trung tâm, cách xa nhà máy sản xuất để có thể đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng.