Thống kê mô tả df1 df2 Sig.
2.101 4 345 0.080 ANOVA Tổng ình phƣơng df Bình phƣơng trung ình F Sig. Giữa các nhóm 1.014 4 0.254 0.719 0.579 Trong các nhóm 121.665 345 0.353 Tổng 122.679 349
Nguồn: Kết quả phân tích ANOVA
TĨM TẮT CHƢƠNG 4
Chƣơng 4 đã trình ày đƣợc kết quả khảo sát các yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định mua căn hộ chung cƣ của ngƣời dân taị Tp.HCM thông qua việc đƣa thông tin về mẫu nghiên cứu, kiểm định độ tin cậy của thang đo và kết quả nghiên cứu. Bên cạnh đó thơng qua các ƣớc kiểm định độ tin cậy của thang đo ằng hệ số tin cậy Cron ach’s Alpha nhằm loại đi các iến không đáng tin cậy, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tƣơng quan, kiểm định mơ hình, phân tích hồi quy đa biến, phân tích ANOVA. Kết quả phân tích cho th y, các yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định mua căn hộ chung cƣ của ngƣời dân tại Tp. HCM bao gồm: (1) Đặc điểm căn hộ, (2) Vị trí căn hộ, (3) Mơi trƣờng sống xung quanh, (4) Tiện nghi, (5) Tài chính, (6) Marketing, (7) Ảnh hƣởng xã hội. Các yếu tố này đóng góp tích cực vào quyết định mua căn hộ chung cƣ.
CHƢƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ HÀM Ý
5.1 Kết luận
Mục tiêu của ài nghiên cứu này là xác định các yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định mua căn hộ chung cƣ của ngƣời dân tại Tp. HCM, ài nghiên cứu dựa theo các tài liệu tham khảo trƣớc đây về quyết định mua căn hộ chung cƣ tại một số nƣớc trên thế giới và Việt Nam, cùng với sự phân tích tình hình thị trƣờng nhà ở chung cƣ ở phân khúc trung c p, cao c p. Tác giả đã đƣa ra mơ hình nghiên cứu đề xu t gồm 7 yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định mua căn hộ chung cƣ của ngƣời dân tại Tp. HCM gồm: (1) Đặc điểm căn hộ, (2) Vị trí căn hộ, (3) Mơi trƣờng sống xung quanh, (4) Tiện nghi, (5) Tài chính, (6) Marketing và (7) Ảnh hƣởng xã hội.
Thơng qua q trình thực hiện khảo sát, đo lƣờng, phân tích nhân tố khám phá, kiểm tra độ tin cậy của các thang đo, phân tích hồi quy bằng phần mềm SPSS, đối tƣợng là những ngƣời dân sống tại Tp. HCM có độ tuổi từ 20 tuổi trở lên, số lƣợng khảo sát phiếu hợp lệ thu về là 350 phiếu. Qua kiểm tra Cron ach’s Alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA các iến đều đạt yêu cầu ngoại trừ biến quan sát TN04 và TC05.
Kết quả nghiên cứu cho th y có 7 yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định mua căn hộ chung cƣ của ngƣời dân tại Tp. HCM đƣợc xếp theo trình tự mức độ ảnh hƣởng từ cao xuống th p là: Đặc điểm căn hộ, Tiện nghi, Tài chính, Mơi trƣờng sống xung quanh, Vị trí căn hộ, Ảnh hƣởng xã hội và cuối cùng là Marketing.
+ Yếu tố đặc điểm căn hộ
Đây là yếu tố có hệ số beta (0.371) cao nh t cũng đồng nghĩa với việc yếu tố này ảnh hƣởng mạnh nh t đến quyết định mua căn hộ chung cƣ vì ngƣời dân khi quyết định mua nhà đều quan tâm đến v n đề về pháp lý, ch t lƣợng xây dựng, phong thuỷ... Cụ thể yếu tố đặc điểm căn hộ này gồm có 5 iến quan sát đó là DD01, DD02, DD03, DD04, DD05.
+ Yếu tố Tiện nghi
Yếu tố này có hệ số beta (0.290) xếp ở vị trí thứ 2 về mức độ ảnh hƣởng đến quyết định mua căn hộ chung cƣ. Yếu tố này gồm có 5 iến quan sát tƣơng ứng là TN01, TN02, TN03, TN05, TN 06.
+ Yếu tố Tài chính
Yếu tố này có hệ số beta (0.204) xếp ở vị trí thứ 3 về mức độ ảnh hƣởng đến quyết định mua căn hộ chung cƣ. Yếu tố này gồm có 4 biến quan sát tƣơng ứng là TC01, TC02, TC03, TC04.
+ Yếu tố Môi trƣờng sống xung quanh
Yếu tố này có hệ số beta (0.200) xếp ở vị trí thứ 4 về mức độ ảnh hƣởng đến quyết định mua căn hộ chung cƣ. Yếu tố này gồm có 5 iến quan sát tƣơng ứng là MT01, MT02, MT03, MT04, MT05.
+ Yếu tố vị trí căn hộ
Yếu tố này có hệ số beta (0.148) xếp ở vị trí thứ 5 về mức độ ảnh hƣởng đến quyết định mua căn hộ chung cƣ. Yếu tố này gồm có 5 iến quan sát tƣơng ứng là VT01, VT02, VT03, VT04, VT05.
+ Yếu tố Ảnh hƣởng xã hội
Yếu tố này có hệ số beta (0.074) xếp ở vị trí thứ 6 về mức độ ảnh hƣởng đến quyết định mua căn hộ chung cƣ. Yếu tố này gồm có 4 iến quan sát tƣơng ứng là AH01, AH02, AH03, AH04, AH05.
+ Yếu tố Marketing
Yếu tố này có hệ số beta (0.067) xếp ở vị trí thứ 7 về mức độ ảnh hƣởng đến quyết định mua căn hộ chung cƣ. Yếu tố này gồm có 5 iến quan sát tƣơng ứng là MK01, MK02, MK03, MK04, MK05.
Đóng góp của đề tài:
Luận văn xác định các yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định mua căn hộ chung cƣ của ngƣời dân tại Tp. HCM. Các yếu tố đó ao gồm: Đặc điểm căn hộ, vị trí căn hộ, mơi trƣờng sống xung quanh, tiện nghi, tài chính, marketing và ảnh hƣởng xã hội. Đồng thời, luận văn xác định đƣợc chiều hƣớng tác động của từng yếu tố đến quyết định mua căn hộ chung cƣ.
Bên cạnh đó, luận văn đóng góp và đƣa ra đƣợc những lý thuyết cơ ản bổ sung vào đề tài nghiên cứu, xác định mức độ ảnh hƣởng đến quyết định mua căn hộ chung cƣ. Đây là cơ sở cho các đề tài nghiên cứu tiếp theo tham khảo, cũng nhƣ giúp cho các chủ đầu tƣ và doanh nghiệp b t động sản có cái nhìn tổng qt hơn, thơng qua đó nâng cao quyết định mua căn hộ chung cƣ của ngƣời dân.
5.2 Hàm ý quản trị
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định mua căn hộ chung cƣ của ngƣời dân tại Tp. HCM chịu sự tác động của nhiều yếu tố khác nhau. Trong đó, theo kết quả nghiên cứu thì có 7 yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định mua căn hộ chung cƣ tính từ cao nh t tới th p nh t bao gồm: (1) Đặc điểm căn hộ, (2) Tiện nghi, (3) Tài chính, (4) Mơi trƣờng sống xung quanh, (5) Vị trí căn hộ, (6) Ảnh hƣởng xã hội và (7) Marketing. Tác giả xin đề xu t một số hàm ý quản trị sau:
+ Về Đặc điểm căn hộ
Theo kết quả khảo sát cho th y đặc điểm căn hộ có hệ số Beta (0.371) đây là yếu tố có ảnh hƣởng mạnh nh t đến quyết định mua căn hộ chung cƣ. Do đó doanh nghiệp cần phải minh bạch tình trạng pháp lý của căn hộ, vì đây là yếu tố cực kỳ quan trọng để khách hàng quyết định mua căn hộ, dự án nếu khơng có tính pháp lý rõ ràng sẽ tiềm ẩn nhiều rủi cho cho cả doanh nghiệp lẫn khách hàng, về thiết kế căn hộ cần có khơng gian và mang hơi hƣớng hiện đại, có khơng gian mở, có nhiều mặt hƣớng thoáng để th y ánh nắng mặt trời. Thiết kế căn hộ cần có nhiều loại diện tích để phù hợp với từng nhu cầu của khách hàng. Bên cạnh đó doanh nghiệp cần phải
đảm ch t lƣợng xây dựng của căn hộ tốt và mật độ xây dựng khu chung cƣ vửa phải.
+ Về Tiện nghi căn hộ
Theo kết quả khảo sát cho th y tiện nghi căn hộ có hệ số Beta (0.290), đây là yếu tố ảnh hƣởng mạnh thứ hai đến quyết định mua căn hộ chung cƣ.
Để thu hút khách hàng quan tâm đến sản phẩm doanh nghiệp cần phải trang bị cho khu căn hộ có hệ thống nƣớc sạch, c p thoát nƣớc, thang bộ…. phải đầu tƣ đồng bộ và có xây dựng đội ngũ quản lý vận hành tốt.
Khu căn hộ chung cƣ phải có hệ thống điện chiếu sáng đảm bảo và có hệ thống thiết bị thơng áo khi có sự cố cháy nổ, hoả hoạn. Ngồi ra khu căn hộ chung cƣ cần phải có hệ thống máy phát điện dự phịng khi có sự cố m t điện và đảm bảo căn hộ có hệ thống thang máy đáp ứng nhu cầu của ngƣời dân.
+ Về Tài chính
Theo kết quả khảo sát cho th y tình hình tài chính có hệ số Beta (0.204), đây là yếu tố ảnh hƣởng mạnh thứ a đến quyết định mua căn hộ chung cƣ.
Căn hộ chung cƣ đang trở thành lựa chọn sinh sống chủ yếu của nhiều khách hàng tại Tp.HCM, nh t là đối tƣợng khách hàng trẻ, yêu thích cuộc sống năng động, hiện đại tiện nghi. Tuy nhiên việc mua một căn hộ ƣng ý, với mức giá phù hợp túi tiền khách hàng cũng cần có chƣơng trình hỗ trợ vay vốn từ ngân hàng, phƣơng thức thanh tốn làm nhiều đợt. Do đó Nhà nƣớc cần điều chỉnh chính sách tín dụng, tài khố linh hoạt để tạo điều kiện về vốn trung hạn và dài hạn để khách hàng có thể tiếp cận đƣợc nguồn vốn.
+ Về Môi trƣờng sống xung quanh
Theo kết quả khảo sát cho th y mơi trƣờng sống xung quanh có hệ số Beta (0.200), đây là yếu tố ảnh hƣởng mạnh thứ tƣ đến quyết định mua căn hộ chung cƣ.
Điều kiện và môi trƣờng sống xung quanh là yếu tố quyết định đến sự thành cơng của dự án. Có khơng gian sống ổn định, trong lành, tiện nghi thì mọi ngƣời mới có cuộc sống vui vẻ, thoải mái, yên tâm làm việc. Vì thế, ên cạnh xem xét về đặc điểm căn hộ, tài chính, tiện nghi thì khách hàng cũng khá quan tâm đến không gian sống và môi trƣờng sống.
Doanh nghiệp cần phải đảm bảo tình hình an ninh trật tự khu căn hộ chung cƣ để khách hàng không phải lo lắng suy nghĩ nhiều về v n đề an ninh, ên cạnh đó doanh nghiệp cần phải quan tâm đến môi trƣờng sống xanh, sạch đẹp, không ị ô nhiễm. Đây là những v n đề một khi doanh nghiệp đã làm tốt thì quyết định mua căn hộ của ngƣời dân sẽ tăng cao.
+ Về Vị trí căn hộ
Theo kết quả khảo sát cho th y vị trí căn hộ có hệ số Beta (0.148), đây là yếu tố ảnh hƣởng mạnh thứ năm đến quyết định mua căn hộ chung cƣ.
Doanh nghiệp cần phải tập trung những dự án gần trung tâm thành phố, gần trƣờng học, gần chợ, bệnh viện, nơi mà có nhiều ngƣời dân sinh sống nên khả năng đầu tƣ sẽ thu hút ngƣời mua nhiều hơn so với những vị trí xa trung tâm.
+ Về Ảnh hƣởng xã hội
Theo kết quả khảo sát cho th y ảnh hƣởng xã hội có hệ số Beta (0.074), đây là yếu tố ảnh hƣởng mạnh thứ sáu đến quyết định mua căn hộ chung cƣ, yếu tố này tác động bởi những ngƣời thân, ạn è, đồng nghiệp và những ngƣời xung quanh. Doanh nghiệp cần thực hiện nhiều chính sách chƣơng trình án hàng khơng chỉ tác động đến khách hàng mà cịn có những chính sách tác động đến ngƣời thân của họ. + Về Marketing
Theo kết quả khảo sát cho th y Marketing có hệ số Beta (0.067), đây là yếu tố ảnh hƣởng yếu nh t đến quyết định mua căn hộ chung cƣ.
Doanh nghiệp cần phải nâng cao hoạt động marketing mạnh hơn nữa nhƣ quảng cáo, PR, tổ chức nhiều sự kiện trƣớc, trong và sau quá trình án hàng để thu hút khách hàng quan tâm đến sản phẩm của mình, doanh nghiệp cần phải xây dựng đội ngũ nhân lực marketing chun nghiệp. Cần phải có chƣơng trình cho khách hàng xem căn hộ mẫu trƣớc khi mua và có chƣơng trình khuyến mãi dành cho những khách hàng đăng ký sớm và các khách hàng truyền thống để thúc đẩy quyết định mua nhanh hơn.
5.3 Những hạn chế và hƣớng nghiên cứu tiếp theo
Nghiên cứu này còn tồn tại một số hạn chế cụ thể nhƣ sau: Đầu tiên hạn chế về mặt không gian, nghiên cứu này đƣợc thực hiện taị Tp. HCM nhƣng thực tế chỉ khảo sát ở một số quận nội thành của Tp.HCM. Hƣớng nghiên cứu tiếp theo là nên nghiên cứu ở t t cả các quận, huyện của Tp. HCM để đảm bảo phạm vi khảo sát rộng và đầy đủ hơn, mẫu sẽ có tính đại diện hơn.
Thứ hai, nghiên cứu chỉ khám phá và rút ra đƣợc 7 thang đo ảnh hƣởng đến quyết định mua căn hộ chung cƣ của ngƣời dân tại Tp. HCM, nhƣng thực tế còn một số thang đo khác tác động đến quyết định mua căn hộ chung cƣ mà tác giả chƣa đƣa vào mơ hình nghiên cứu.
Thứ a, các yếu tố tác động đến quyết định mua căn hộ của ngƣời dân tại Tp.HCM luôn thay đổi theo sự phát triển chung. Do đó, sẽ có những yếu tố về quyết định mua căn hộ chƣa đƣợc khám phá. Đây là hƣớng nghiên cứu cho đề tài nghiên cứu tiếp theo.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
TIẾNG VIỆT
1. Hoàng Trọng – Chu Nguyễn Mộng Ngọc. (2008). Phân tích dữ liệu SPSS tập 1,2, TP.HCM: NXB Hồng Đức.
2. Hoàng Thị Thu Thảo. (2010). Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng của các căn hộ chung cư trên thị trường Khánh Hoà. Luận văn thạc sĩ,
Trƣờng Đại Học Nha Trang.
3. HoREA. (2018). Truy xu t từ http://www.horea.org.vn/tintuc/Thitruongbatdongsan-
html.
4. Luật nhà ở số 65/2014/QH13 của Quốc hội nƣớc CHXNCN Việt Nam thông qua ngày 25 tháng 11 năm 2014.
5. Nguyễn Thị Khánh Vân. (2013). Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định
mua chung cư trung cấp của người dân Tp.HCM. Luận văn thạc sĩ, Trƣờng Đại Học
Kinh Tế Tp. HCM.
6. Nguyễn Thị Kim Yến. (2015). Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ chung cư tại khu đô thị Phú Mỹ Hưng. Luận văn thạc sĩ, Trƣờng Đại Học Tài Chính – Marketing Tp. HCM.
7. Nguyễn Đình Thọ. (2011). Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh,
Tp.HCM: NXB Lao Động.
8. Philip Kotler. (1996). Những nguyên lý tiếp thị (tập 2). Dịch từ tiếng Anh. Ngƣời dịch Trần Văn Chánh và Huỳnh Văn Thanh. (2004), Hà Nội: NXB Thống Kê. 9. Philip Kotler. (2004). Marketing cơ bản, NXB Thống Kê.
10. Thông tƣ 31/2016/TT-BXD của Quốc hội nƣớc CHXNCN Việt Nam thông qua ngày 15 tháng 2 năm 2017.
11. Võ Thị Thuỳ Linh. (2016). Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua
căn hộ chung cư tại Tp. HCM. Luận văn thạc sĩ, Trƣờng Đại Học Hồng Bàng Tp.
HCM.
Kinh Tế Quốc Dân.
TIẾNG ANH
1. Ajzen, I. & Fishbein, M. (1975). Belief, Attitude, Intentionand Behavior: An Introduction to theory and research, Addition-Wesley, Reading, MA: Addision -
Wesley.
2. Ajzen, I. (1991). The Theory of Planned Behavior, Organization Behavior
and Human Decision Processes, 50, 179-211.
3. Ariyawansa, R.G. (2007). An empirical study of consumer behavior in housing. Built- Environment- Sri Lanka, 8(1), 11-19.
4. Friedman, A. (2000). Preferences of first-time buyers of affordable housing:
evidence from grow homes in Montreal, Canada.Canadian Journal of Urban Research, 9(1), 1-22.
5. Goh, Ai Tee and Ahmad, Yahaya. (2007). Pulic low-cost housing in Malaysia: Case studies on ppr low-cost flats in Kuala Lumpur, 1-18
6. Kotler & Keller. (2006). Marketing Management 12th. Pearson Education, Inc.
7. Leon Schiffman, David Bedman & Aron Ocas. (2005). Buying behavior of consumers.
8. Mwfeq Haddad, Magfuz Judeh and Shafig Haddad. (2011). Factors Affecting Buying Behavior of an Apartment an Empirical Investigation in Amman, Jordan.
Research Journal of Applied Sciences, Engineering and Technology, 3(3), 234-239.
9. Mansi Misra, Gagan Katuyar and A.K Dey. (2013). Consumer perception and buyer
behaviour for purchase of residential apartments in NCR. International Journal of Indian Culture and Business Management, 6(1).
10. Qiuxue Luo & Paul TJ James (2013). Influences on the buying behavior of purchasing commercial ousing in Nanning city of Guangx Guangxi province, China
11. Robert A. Opoku, Abdul - Muhmin. (2010). Housing preference and attrivute
importace among low-income, 34, 219-227.
12. Tan Teck Hong. (2012). Meeting first- time buyers’ housing needs and preferences
in greater Kuala Lumpur, Malaysia, 1-24.
13. Tan Teck Hong. (2009). Homeowing motivation in Malaysia, Journal of Accounting – Business and Management,16(1), 93-112.
14. Tejinderpal Singh. (2013). Identifying key factors affecting purchase decision of residential apartments. An exploratory study in peripheries of chandigarh,
International Journal of Applied Service Marketing Perspectives, 2(3), 489-492.
15. Tu, Y.& Goldfinch, J. (1996). A two-stage housing choice forecasting model. Urban Studies, 33(3), 517-537.
PHẦN PHỤ LỤC
Phần 1: Giới thiệu Kính chào Quý Anh/Chị
Tôi là Lê Trọng Nguyên, học viên cao học của Trƣờng Đại Học Cơng Nghiệp Tp. Hồ Chí Minh. Hiện nay tơi đang thực hiện đề tài “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hƣởng