Nghiên cứu các yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định mua căn hộ chung cƣ của ngƣời dân tại Tp. HCM chịu sự tác động của nhiều yếu tố khác nhau. Trong đó, theo kết quả nghiên cứu thì có 7 yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định mua căn hộ chung cƣ tính từ cao nh t tới th p nh t bao gồm: (1) Đặc điểm căn hộ, (2) Tiện nghi, (3) Tài chính, (4) Mơi trƣờng sống xung quanh, (5) Vị trí căn hộ, (6) Ảnh hƣởng xã hội và (7) Marketing. Tác giả xin đề xu t một số hàm ý quản trị sau:
+ Về Đặc điểm căn hộ
Theo kết quả khảo sát cho th y đặc điểm căn hộ có hệ số Beta (0.371) đây là yếu tố có ảnh hƣởng mạnh nh t đến quyết định mua căn hộ chung cƣ. Do đó doanh nghiệp cần phải minh bạch tình trạng pháp lý của căn hộ, vì đây là yếu tố cực kỳ quan trọng để khách hàng quyết định mua căn hộ, dự án nếu khơng có tính pháp lý rõ ràng sẽ tiềm ẩn nhiều rủi cho cho cả doanh nghiệp lẫn khách hàng, về thiết kế căn hộ cần có khơng gian và mang hơi hƣớng hiện đại, có khơng gian mở, có nhiều mặt hƣớng thống để th y ánh nắng mặt trời. Thiết kế căn hộ cần có nhiều loại diện tích để phù hợp với từng nhu cầu của khách hàng. Bên cạnh đó doanh nghiệp cần phải
đảm ch t lƣợng xây dựng của căn hộ tốt và mật độ xây dựng khu chung cƣ vửa phải.
+ Về Tiện nghi căn hộ
Theo kết quả khảo sát cho th y tiện nghi căn hộ có hệ số Beta (0.290), đây là yếu tố ảnh hƣởng mạnh thứ hai đến quyết định mua căn hộ chung cƣ.
Để thu hút khách hàng quan tâm đến sản phẩm doanh nghiệp cần phải trang bị cho khu căn hộ có hệ thống nƣớc sạch, c p thốt nƣớc, thang bộ…. phải đầu tƣ đồng bộ và có xây dựng đội ngũ quản lý vận hành tốt.
Khu căn hộ chung cƣ phải có hệ thống điện chiếu sáng đảm bảo và có hệ thống thiết bị thơng áo khi có sự cố cháy nổ, hoả hoạn. Ngồi ra khu căn hộ chung cƣ cần phải có hệ thống máy phát điện dự phịng khi có sự cố m t điện và đảm bảo căn hộ có hệ thống thang máy đáp ứng nhu cầu của ngƣời dân.
+ Về Tài chính
Theo kết quả khảo sát cho th y tình hình tài chính có hệ số Beta (0.204), đây là yếu tố ảnh hƣởng mạnh thứ a đến quyết định mua căn hộ chung cƣ.
Căn hộ chung cƣ đang trở thành lựa chọn sinh sống chủ yếu của nhiều khách hàng tại Tp.HCM, nh t là đối tƣợng khách hàng trẻ, yêu thích cuộc sống năng động, hiện đại tiện nghi. Tuy nhiên việc mua một căn hộ ƣng ý, với mức giá phù hợp túi tiền khách hàng cũng cần có chƣơng trình hỗ trợ vay vốn từ ngân hàng, phƣơng thức thanh toán làm nhiều đợt. Do đó Nhà nƣớc cần điều chỉnh chính sách tín dụng, tài khố linh hoạt để tạo điều kiện về vốn trung hạn và dài hạn để khách hàng có thể tiếp cận đƣợc nguồn vốn.
+ Về Môi trƣờng sống xung quanh
Theo kết quả khảo sát cho th y mơi trƣờng sống xung quanh có hệ số Beta (0.200), đây là yếu tố ảnh hƣởng mạnh thứ tƣ đến quyết định mua căn hộ chung cƣ.
Điều kiện và môi trƣờng sống xung quanh là yếu tố quyết định đến sự thành công của dự án. Có khơng gian sống ổn định, trong lành, tiện nghi thì mọi ngƣời mới có cuộc sống vui vẻ, thoải mái, yên tâm làm việc. Vì thế, ên cạnh xem xét về đặc điểm căn hộ, tài chính, tiện nghi thì khách hàng cũng khá quan tâm đến khơng gian sống và môi trƣờng sống.
Doanh nghiệp cần phải đảm bảo tình hình an ninh trật tự khu căn hộ chung cƣ để khách hàng không phải lo lắng suy nghĩ nhiều về v n đề an ninh, ên cạnh đó doanh nghiệp cần phải quan tâm đến môi trƣờng sống xanh, sạch đẹp, không ị ô nhiễm. Đây là những v n đề một khi doanh nghiệp đã làm tốt thì quyết định mua căn hộ của ngƣời dân sẽ tăng cao.
+ Về Vị trí căn hộ
Theo kết quả khảo sát cho th y vị trí căn hộ có hệ số Beta (0.148), đây là yếu tố ảnh hƣởng mạnh thứ năm đến quyết định mua căn hộ chung cƣ.
Doanh nghiệp cần phải tập trung những dự án gần trung tâm thành phố, gần trƣờng học, gần chợ, bệnh viện, nơi mà có nhiều ngƣời dân sinh sống nên khả năng đầu tƣ sẽ thu hút ngƣời mua nhiều hơn so với những vị trí xa trung tâm.
+ Về Ảnh hƣởng xã hội
Theo kết quả khảo sát cho th y ảnh hƣởng xã hội có hệ số Beta (0.074), đây là yếu tố ảnh hƣởng mạnh thứ sáu đến quyết định mua căn hộ chung cƣ, yếu tố này tác động bởi những ngƣời thân, ạn è, đồng nghiệp và những ngƣời xung quanh. Doanh nghiệp cần thực hiện nhiều chính sách chƣơng trình án hàng khơng chỉ tác động đến khách hàng mà cịn có những chính sách tác động đến ngƣời thân của họ. + Về Marketing
Theo kết quả khảo sát cho th y Marketing có hệ số Beta (0.067), đây là yếu tố ảnh hƣởng yếu nh t đến quyết định mua căn hộ chung cƣ.
Doanh nghiệp cần phải nâng cao hoạt động marketing mạnh hơn nữa nhƣ quảng cáo, PR, tổ chức nhiều sự kiện trƣớc, trong và sau quá trình án hàng để thu hút khách hàng quan tâm đến sản phẩm của mình, doanh nghiệp cần phải xây dựng đội ngũ nhân lực marketing chun nghiệp. Cần phải có chƣơng trình cho khách hàng xem căn hộ mẫu trƣớc khi mua và có chƣơng trình khuyến mãi dành cho những khách hàng đăng ký sớm và các khách hàng truyền thống để thúc đẩy quyết định mua nhanh hơn.