CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SƯ
3.1. Định hướng phát triển của công ty
3.1.1. Định hướng phát triển chung của công ty
Cơng ty TNHH Tavitax có định hướng trong những năm tới đây sẽ phấn đấu trở thành một tổ chức vững mạnh, có uy tín thương hiệu trên những lĩnh vực kinh doanh của mình tại thị trường trong nước và khu vực. Trong ngắn hạn, công ty sẽ không ngừng đổi mới để nâng cao hiệu suất tuyển dụng, cung cấp những dịch vụ chất, xây dựng một thương hiệu ngày càng uy tín nhằm tạo niềm tin cho khách hàng và thu hút những khách hàng tiềm năng. Mục tiêu dài hạn của Công ty TNHH Tavitax là phát triển bền vững và lâu dài, trở thành một trong những doanh nghiệp dẫn đầu trong lĩnh vực cung ứng nhân sự, tư vấn quản lý nhân sự. Để đạt được mục tiêu chiến lược đề ra như trên, công ty sẽ thực hiện chiến lược kinh doanh đến năm 2025 như sau:
Thứ nhất, giữ vững tốc độ tăng trưởng và đẩy mạnh doanh thu mỗi năm thông qua việc phát triển đội ngũ kinh doanh lớn mạnh, khơng ngừng tìm kiếm và mở rộng khách hàng. Đặc biệt, khai thác thêm mảng khách hàng nhỏ đầy tiềm năng mà cơng ty hiện nay đã bỏ sót.
Thứ hai, hồn thiện và cải tiến quy trình tuyển dụng nhân sự. Tiến hành hiện đại hoá hệ thống quản lý giúp và tập trung nhiều hơn vào nguồn nhân lực hiện đại, sáng tạo và linh hoạt đáp ứng được các yêu cầu cạnh tranh và phát triển theo chuẩn quốc tế. Đồng thời, công ty không ngừng phát triển những dịch vụ mới, nâng cao chất lượng tuyển dụng cũng như đào tạo nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tạo ra lợi thế cạnh tranh trong thời đại mới.
Thứ ba, thành lập thêm phịng ban chăm sóc khách hàng, để giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh. Hoạt động thu hút khách hàng mới và giữ vững khách hàng thân thiết của công ty được xem là sứ mạng hàng đầu trong định hướng phát triển của Tavitax. Khách hàng là nhân tố hàng đầu quyết định sự tồn tại và phát triển của cơng ty. Ngồi ra, cơng ty cần thắt chặt mối liên kết giữa các phòng ban cũng như các bộ phận để sẵn sàng hỗ trợ lẫn nhau.
Thứ tư, công ty sẽ luôn hoạt động theo phương châm đã đề ra và đặt chất lượng dịch vụ lên hàng đầu. Bên cạnh đó, tự đặt bản thân có trách nhiệm và nhiệm vụ tơn trọng cuộc sống và hạnh phúc của con người, cung cấp cho khách hàng chất lượng tốt nhất cũng như đáp ứng được nhu cầu tìm kiếm việc làm của người lao động trên thị trường hiện nay.
Cuối cùng, công ty TNHH Tavitax tăng cường thiết lập các đại diện và chi nhánh công ty tại các thành phố, tỷ trọng điểm trong cả nước và ngoài nước theo tiến độ phát triển của hoạt động dịch vụ và gia tăng tiềm lực tài chính bằng cách cạnh tranh thu hút vốn, nâng cao năng lực quản trị tài chính phù hợp theo từng bước mở rộng quy mơ doanh nghiệp.
3.1.2. Định hướng phát triển nguồn nhân sự tại công ty
Một là, đẩy mạnh hơn nữa mục tiêu đào tạo và phát triển về nhân lực, đẩy mạnh về chất lượng nhân lực đi đôi với nâng cao phát triển, liên kết với các phòng, ban của công ty, phát triển quản trị doanh nghiệp cao hơn nữa và liên kết hơn nữa về công nghệ, thị trường cũng như tài chính ở trong nội bộ cơng ty và phát triển ra bên ngoài Việt Nam cũng như cao hơn nữa là vươn tầm ra thế giới.
Hai là, xây dựng mạnh hơn nữa đội ngũ cán bộ quản lý có bản lĩnh hơn, chun nghiệp hơn và có tính chun mơn cao nhất. Đồng thời, xây dựng đội ngũ quản lý các cấp, các phịng, ban trong cơng ty giỏi hơn và xây dựng nên những chuyên gia tâm lý giỏi và một đội ngũ cán bộ nhân viên bền vững và trung thành.
Ba là, quan điểm tuyển dụng của công ty là tuyển dụng đủ số lượng nhưng phải đảm bảo chất lượng ứng viên không những đáp ứng được yêu cầu công việc hiện tại mà cịn khơng ngừng phát triển năng lực của bản thân để đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao của công ty trong tương lai. Tuyển dụng nhân lực trên cơ sở coi NLĐ là nguồn tài sản quý giá, là nguồn lực mạnh mẽ nhất thúc đẩy công ty phát triển. Việc lựa chọn nhân lực quyết định đến sự thành công hay thất bại của công ty.
Bốn là, tuyển dụng nhân lực phải gắn với tăng năng suất lao động để công việc ngày càng đạt hiệu quả cao hơn và phải xuất phát từ điều kiện đặc thù của công ty, phát huy những tiềm năng và thế mạnh của mình, phải tận dụng được hết các cơ hội và vượt qua mọi thách thức, đồng thời đảm bảo tiết kiệm mọi chi phí cho cơng ty.
Bảng 3.1: Mục tiêu tuyển dụng của công ty giai đoạn 2023 - 2025
Chỉ tiêu
Năm 2023 Năm 2024 Năm 2025
Số người Tỷ lệ (%) Số người Tỷ lệ (%) Số người Tỷ lệ (%) Cao học 2 13.33 3 15.00 5 16.67 Đại học 8 53.33 13 65.00 20 66.67
Cao đẳng - Trung cấp 5 50.00 4 20.00 5 16.67
Tổng 15 100 20 100 30 100
(Nguồn: Phịng Tổng hợp)
Khi cơng ty đưa ra mục tiêu tuyển dụng cho mình trong những năm sắp tới, bên cạnh việc luôn ưu tiên cho lao động có kinh nghiệm cơng ty cũng ln chú ý tới lao động có trình độ. Vì vậy, khi đưa ra mục tiêu tuyển dụng trong tương lai, bên cạnh việc ln coi trọng kinh nghiệm thì trình độ cũng là vấn đề quan trọng mà công ty quan tâm.
Về quy mô, cơ cấu nhân lực: Công ty mở rộng sản phẩm kinh doanh, tăng năng suất lao động nên cần nâng tổng số lượng lao động có thể đáp ứng khối lượng công việc. Theo như bảng số liệu trên, công ty cần tuyển thêm 15 người trong năm 2023. So sánh về mặt số lượng thì quy mơ tuyển dụng nhân lực năm 2023 tăng hơn so với năm 2022. Năm 2023 các vị trí cần tuyển chủ yếu là: nhân viên kỹ thuật, nhân viên nhân sự, nhân viên chăm sóc khách hàng.
Về chất lượng nhân lực: Cơng ty xác định trong thời gian tới sẽ nâng cao chất lượng nhân lực bằng cách nâng cao yêu cầu đối với trình độ người lao động. Điều này xuất phát từ nhu cầu thực tế và chiến lược kinh doanh của công ty, tiến tới cơng ty sẽ duy trì một lực lượng lao động ổn định, nâng cao năng lực, trình độ lao động. Cơng ty sẽ ưu tiên tuyển dụng những người có kinh nghiệm cho các vị trí có nhu cầu nhân lực để giảm thiểu chi phí đào tạo lại và thời gian làm quen công việc. Đặc biệt, công ty ưu tiên lao động trẻ có kinh nghiệm. Với mục tiêu là dần trẻ hóa đội ngũ lao động để khai thác thế mạnh của nhóm lao động này như sự năng động, sáng tạo, nhiệt tình, ham học hỏi.