6. Lời cầu thị
2.4. Nhận xét chung về quy trình môi giới tại Công ty Cổ phần BĐS Express
2.4.1. Những kết quả đạt được
Trong suốt quá trình hình thành và phát triển, CTCP BĐS Express ln quan tâm đến quyền lợi của khách hàng, đối tác, người lao động và các cổ đông.
Với cơng ty, sự hài lịng- tin cậy của của khách hàng và đối tác chính là nền tảng để xây dựng mối quan hệ lâu dài, bền vững giữa các bên. Trên nguyên tắc này, CTCP BĐS Express ln xem trọng việc hồn thiện, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đồng thời ln tìm hiểu nhu cầu khách hàng, tuân thủ nguyên tắc trung thực trong tư
vấn. Tất cả nhằm một mục đích cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tư vấn tốt nhất nhằm tối đa hóa lợi ích của các bên.
Trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản, với tiêu chí hoạt động cùng những phương pháp đúng đắn của Ban lãnh đạo Công ty, chỉ với gần 05 năm, cơng ty đã khơng ngừng vươn mình, đạt được một số thành cơng trong tư vấn dự án trong đó chủ yếu tập trung vào hoạt động mơi giới mua-bán bất động sản (đất nền, chung cư, biệt thự,...). Công ty đã bắt đầu khai thác thị trường mua-bán và đạt được nhiều thành tựu nhất định do bắt kịp nhu cầu của khách hàng. Trong đó kể đến các dự án chung cư như: Vingroup, Novaland, Vinhomes, Sunshine, Masterise Homes, Hồng Hà, Đất Xanh...,...các biệt thự ở Ciputra hay Vincom Village,...
Công ty đã xây dựng hệ thống quy trình mơi giới BĐS một cách cụ thể. Qua đó, nhân viên mơi giới và khách hàng có thể tiến hành theo tuần tự tránh được việc bỏ sót bước nào đó gây ra những khó khăn hay tranh chấp pháp lý. Mỗi nhân viên môi giới phụ trách công tác môi giới đối với BĐS từ khi bắt đầu cho đến khi kết thúc nên công việc được tiến hành một cách hiệu quả và nhanh chóng.
Bên cạnh đó cơng ty cũng rất chú trọng đến thủ tục trong các giao dịch. Công ty đã cố gắng rút gọn các thủ tục rườm già để tránh mất nhiều thời gian và tiết kiệm chi phí cho các bên. Điều này được khách hàng đánh giá rất cao.
Cơng ty có đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm có khả năng phân tích, đánh giá thơng tin và sâu xát thị trường giúp nâng cao khả năng thành công trong các thương vụ giao dịch của cơng ty.
Trong tồn bộ quy trình và thời gian diễn ra giao dịch, nhân viên của cơng ty ln theo sát tiến trình thực hiện, điều này giúp cho các bên hiểu nhau hơn, có những thay đổi linh hoạt cho phù hợp với thực tiễn giao dịch, đồng thời giải quyết nhanh chóng những phát sinh, hướng dẫn các bên thực hiện theo quy trình mơi giới mà mình đã đưa ra. Chính vì vậy, thời gian giao dịch được diễn ra nhanh chóng, thuận lợi, đáp ứng được yêu cầu của các bên.
Đặc biệt công ty xây dựng được hệ thống trang web với chiến lược Quảng cáo sản phẩm rất tốt, thu hút được rất nhiều khách hàng đến với công ty.
Về cơ sở dữ liệu: Công ty và nhân viên đã xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu riêng cho từng loại BĐS rất khoa học, điều đó đã giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian và công sức cho nhân viên khi làm việc đồng thời mang đến kết quả rất tốt.