6. Lời cầu thị
3.2.2 Giải pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
3.2.2.1 Căn cứ của giải pháp
Để đưa ra căn cứ của giải pháp cũng dựa vào hạn chế sau: Theo như đánh giá quan sát từ vị trí nhân viên phịng hành chính tơi đưa ra một số nhận xét đánh giá như sau đối với vấn đề đào tạo bồi dưỡng. Trên 50% tổng số chi nhánh các nhân viên viết báo cáo cơng văn trình lên văn phịng tỉnh khơng rõ ràng, câu văn không đúng với quy định chuẩn mực của một văn bản hành chính, khơng nêu rõ được các ý chính đúng trọng tâm, nhiều trường hợp đọc không hiểu nội dung người viết muốn truyền tải đến điều gì. Có thể nói rằng người lao động chưa đáp ứng được nhu cầu của tổ chức.
Công tác kiểm tra chuyên môn định kỳ năm 2021 chỉ tổ chức được tại 05/11 Chi nhánh (đạt 45%), ngoài ra một số nhiệm vụ trong năm chưa được triển khai thực hiện và thực hiện chậm so với tiến độ.
Việc cử các cán bộ đi học tập số lượng cịn ít so với tổng số nhân viên trong toàn bộ chi nhánh cơ sở. Các buổi học tập giao lưu trong năm nay bị hạn chế nhiều hầu như là khơng có, một phần là do dịch bệnh nên hạn chế việc tập trung đông người. Những cán bộ đang đi học trực tiếp thì phải chuyển sang học và thi bằng hình thức online, thì hiệu quả cũng như công bằng trong việc học tập chưa thực sự đạt được kết quả tối đa.
3.2.2.2 Nội dung của giải pháp
Thứ nhất, người trong cơ quan nên có các biện pháp học tập giao lưu với
nhau. Mời các cá nhân có thành tích nhiều kinh nghiệm trong cơng tác xử lý công việc đến với các chi nhánh để người lao động có cơ hội giao lưu và chia sẻ kinh nghiệm. Tổ chức thêm nhiều các buổi học tập giao lưu cán bộ công nhân viên tại các chi nhánh để quyết trong cơng việc, từ đó đem đúc kết kinh nghệm đem về cơ vấn đề giữa các nhân viên với nhau.học hỏi kinh nghiệm, cùng chia sẻ những vấn đề ưu điểm nhược điểm, các cách xử lý giải
Thứ hai, là mời các chuyên gia đến từ bên ngoài đến để theo dõi cũng như
trao đổi với nhau về các ý kiến góp ý để phát triển Văn phịng đăng ký nhằm đổi mới cũng như nắm bắt được xu hướng phát triển nằm ở bên ngồi tổ chức. Sắp tới Văn phịng Đăng ký đất đai sẽ thành lập đội kiểm tốn sẽ làm cơng tác kiểm tra rà soát thu chi luân chuyển tiền tệ của tất cả các chi nhánh thuộc Văn Phịng Đăng Ký. Mới là bản kế hoạch chưa được trình kí Giám Đốc nhưng cơng tác học việc gặp một chút khó khăn. Giải pháp đưa ra trong trường hợp này chính là văn phịng nên th hoặc ký hợp đồng với Kiểm tốn nhà nước trong vịng từ 2 đến 3 năm. Nhân viên kiểm toán này sẽ đến và chỉ việc đưa nề nếp đến với các nhân viên từ chuyên môn cho đến phong cách làm việc đồng thời sẽ kiểm tra tiến độ quy trình thực hiện cơng việc.
Thứ ba, là cử các cán bộ cơng nhân viên chức của mình đi học. Đề nghị các
chi nhánh cử nhân viên của mình đến trụ sở chính làm việc để được nâng cao trình độ từ phong cách lãnh đạo, cách giao tiếp cơng sở, cách trình bày một văn bản hành chính. Đào tạo lại từ cơ bản đến nâng cao cho các cá nhân có nhu cầu.
Thúc đẩy khuyến khích các cá nhân trong tập thể tích cực tham gia các lớp bồi dưỡng, các lớp đào tạo nâng cao chun mơn của mình. Tạo điều kiện thuận lợi cho các cá nhân nào có nhu cầu đi học lên cao hơn. Xét duyệt các cán bộ công nhân viên được đi học theo các quyết định của Sở tài nguyên & Mơi trường.
Đồng thời cũng có thể tạo điều kiện để nhân viên tự học và tự phát triển. Việc cung cấp các tài liệu kỹ năng định kỳ qua mail, hoặc tổ chức các chương trình thi đua có thưởng, cũng là cách để nhân viên tự đốc thúc việc học và hành tại cơ quan. Mục tiêu đạt 100% các cán bộ viên chức trình độ đại học trở lên. Tăng mức trình độ cao học vượt con số 15 như hiện tại. Đồng thời Văn phịng đăng ký cũng thơi thúc nhân viên của mình bổ sung các chứng từ các loại chứng chỉ cơ bản khác để hoàn thiện hồ sơ. Khơng cịn nhân viên nào bị nợ các chứng chỉ cơ bản.
Văn phòng Đăng ký đất đai cần triển khai giải pháp đào tạo nguồn nhân lực dài hạn và ngắn hạn. Song song đó cũng cần tổ chức đào tạo trực tuyến, để thúc đẩy việc nhân viên tự tìm tịi, học hỏi và tự nâng cao trình độ của bản thân. Qua các
khóa đào tạo nhân sự trực tuyến có thể nắm được điều nhân viên đang tới, từ đó phát triển năng lực của họ ở đúng vị trí mang lại hiệu suất cơng việc gấp 3-4 lần.
Ngoài ra, để giải quyết các vấn đề nêu ra ban lãnh đạo nên xem xét theo dõi nhân viên của mình trong việc được điều động đi học và bồi dưỡng. Các cá nhân có thực sự đang theo học nghiêm túc hay không, thường xuyên nhắc nhở cũng như thăm hỏi các nhân viên của mình có gặp khó khăn gì trong việc học tập hay khơng, nếu có vấn đề thì cùng thảo luận tìm hiểu các biện pháp khắc phục cũng như giúp đỡ để có thể tiếp thu tối đa kiến thức và vượt qua tất cả kì thi để vừa đảm bảo việc học mà cịn vừa đảm bảo cơng việc. Để xem xét chất lượng được đào tạo. Thay đổi các trung tâm hoặc trường học khác uy tín hơn trong việc giảng dạy khi mà việc giảng dạy không đạt đến hiệu quả của nhân viên.
Các cấp ban lãnh đạo thường xuyên đến các phòng ban để nắm bắt công việc cũng như số lượng cơng nhân viên có đang thực hiện xử lý cơng việc theo trình tự hay khơng. Đánh giá và theo dõi từng cá nhân bằng các văn bản theo quý, theo năm. Nắm bắt kịp thời các vấn đề để có những biện pháp xử lí điều động kịp thời.
Bảng 3.2 Dự tính kinh phí đào tạo bồi dưỡng trong năm 2022
ĐVT: đồng
STT Danh mục
Số
lần Giá tiền Thành tiền
1
Mời chuyên gia nội
bộ 3 2.000.000 3 x 2 = 6.000.000
2 Mời chuyên gia ngòai 1 4.000.000 4 x 1 = 4.000.000 3 Cử nhân viên đi học 35 2.000.000 35 x 2= 70.000.000
Tổng 80.000.000
Bảng dự tính kinh phí đào tạo bồi dưỡng năm 2022 của Văn phịng đăng ký đất đai tốn nhiều chi phí hơn so với công tác tuyển dụng. Mời chuyên gia trong nội bộ cơ quan với mức chi phí bỏ ra là 6 triệu đồng cho 3 lần mời mỗi lần là 2 triệu
đồng. Đối với trường hợp mời chun gia ở bên ngồi nội bộ thì chi phí dự kiến mắc hơn là 4 triệu đồng cho một lần mời. Cử nhân viên số lượng là 35 người cho tồn bộ nhân viên thuộc văn phịng và các chi nhánh chiếm mức chi phí là 70 triệu đồng, mỗi nhân viên được 2 triệu đồng hỗ trợ. Tổng các chi phí trên là 80 triệu. Trong q trình có thể có thêm các chi phí phát sinh dao động trong khoảng 5 -10 triệu đồng.
3.2.2.3 Kết quả dự kiến của giải pháp
Dựa vào các giải pháp nêu trên có thể dẫn đến các kết q sau: cán bộ cơng nhân viên được nâng cao trình độ chun mơn. Các nhân viên chi nhánh được giao lưu học tập ở văn phòng tỉnh. Các nhân viên trong các chi nhánh với nhau còn được học hỏi và trao đổi kiến thức, chia sẻ kinh nghiệm. Trong năm 2022-2025 sẽ đạt mục tiêu 100% cán bộ viên chức đạt trình độ đại học.