Bảng 2.10 : Kết quả đánh giá về đào tạo và bồi dưỡng nhân tài
8. Kết cấu của khóa luận
1.3. Quy trình đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực
1.3.4. Xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo
- Xây dựng chương trình đào tạo, bồi dưỡng: Cần xây dựng chương trình đào tạo, bồi dưỡng bài bản đáp ứng các nhu cầu chun mơn và phù hợp với tình hình phát triển thực tế của tổ chức. Các bài giảng cần có tính hệ thống, tư duy, logic có sự gắn kết giữa lý thuyết và thực hành thực tế. Cần chắt lọc các kiến thức, kỹ năng
15
giảng dạy và dạy trong bao lâu giúp tổ chức lựa chọn phương pháp đào tạo, bồi dưỡng phù hợp.
Trong một tổ chức các cá nhân có kinh nghiệm và mức độ hiểu biết khác nhau nên việc xây dựng nội dung chương trình đào tạo cho mỗi khóa học cũng khác nhau, nội dung của chương trình đào tạo, bồi dưỡng phải gắn liền với mục tiêu và đối tượng đào tạo. Trước khi tiến hành đào tạo phải thực hiện điều tra, khảo sát nhu cầu của học viên để đảm bảo chương trình đào tạo phù hợp dễ tiếp thu với từng người học.
Mỗi khóa đào tạo, bồi dưỡng chương trình đào tạo cần được xây dựng thật cụ thể về: Các môn sẽ học, số giờ học, tiết học của từng mơn, chi phí, số tiết, các phương tiện phục vụ cho việc học: giáo trình, tài liệu, trang thiết bị... Chương trình đào tạo, bồi dưỡng được xây dựng cụ thể trên cơ sở tìm hiểu nhu cầu đào tạo và mục tiêu đào tạo của doanh nghiệp và phụ thuộc vào tình hình cụ thể về năng lực tài chính, cơ sở vật chất của tổ chức để chọn phương pháp đào tạo phù hợp.
- Phương pháp đào tạo:
* Đào tạo trong cơng việc: Là hình thức đào tạo dưới sự hướng dẫn của những người lao động lành nghề có nhiều kinh nghiệm trong cơng việc hướng dẫn trực tiếp người học tại nơi làm việc, người học sẽ được học những kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công việc thông qua kiến thức thực tế thực hiện công việc
thường ngày.
Đào tạo trong công việc rất hiểu quả giúp truyền đạt những nội dung kiến thức cơ bản và kỹ năng liên quan trực tiếp đến cơng việc, nó hỗ trợ bổ sung cho các hình thức đào tạo ngồi cơng việc mang lại hiệu quả cao thơng qua hình thức tiếp cận trực tiếp của một người hướng dẫn tại nơi làm việc. Nhóm phương pháp này bao gồm:
+ Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn cơng việc: Là hình thức đào tạo theo kiểu người dạy nghề sẽ giới thiệu kiến thức và hướng dẫn công công việc tỉ mỉ theo từng bước rồi quan sát, trao đổi, học hỏi và để người học làm thử cho tới khi thành thạo phương pháp này áp dụng phổ biến để dạy các kỹ năng thực hiện công việc cho công nhân sản xuất và kể cả một số công việc quản lý.
16
+ Đào tạo theo kiểu học nghề: Người cơng nhân lành nghề có nhiều kinh nghiệm sẽ đứng ra chỉ bảo tận tình cho người học từ kiến thức cho đến cách làm, kiểu đào tạo này dùng để dạy một nghề hồn chỉnh cho cơng nhân và là phương pháp thông dụng ở Việt Nam, đầu tiên sẽ bắt đầu bằng việc học lý thuyết, sau đó người học sẽ được đưa đến làm việc dưới sự hướng dẫn, chỉ bảo, giúp đỡ của công nhân lành nghề trong một vài năm; được thực hiện các công việc từ đơn giản cho đến phức tạp cho tới khi thành thạo tất cả các kỹ năng của nghề.
+ Đào tạo theo kiểu kèm cặp và chỉ bảo: Đây là phương pháp dậy theo kiểu vừa làm vừa học có một người dậy và một người học được áp dụng cho những người quản lý, nhân viên giám sát phương pháp này giúp họ có thể học được các kiến thức, kỹ năng thực tế cần thiết phục vụ công việc một cách nhanh nhất, tốn ít thời gian và chi phí. Có 3 phương pháp kèm cặp là: kèm cặp bởi lãnh đạo, cố vấn, quản lý có kinh nghiệm hơn.
+ Ln chuyển và thun chuyển cơng việc: Là việc chuyển người học từ những vị trí làm việc này sang vị trí khác có thể cùng trong cơng ty hoặc sang cơng ty khác, có thể cùng bộ phận hoặc khác bộ phận giúp cho họ nắm được kỹ năng làm việc thực tế và kỹ năng xử lý tình huống ở tất cả các lĩnh vực khác nhau để họ có thể làm được những cơng việc khác. Ln chuyển và thun chuyển thường có ba cách: Bố trí ln chuyển cơng việc trong phạm vi nội bộ cùng nghề chuyên môn; đảm nhận một cương vị quản lý ở một bộ phận khác trong tổ chức chức năng và quyền hạn vẫn giữ nguyên như cũ, chuyển đến đơn vị mới cùng lĩnh vực chuyên môn của họ.
* Đào tạo ngồi cơng việc: Là hình thức đào tạo bên ngồi nơi làm việc với những sự chỉ dẫn trong lớp học, người học được tác ra khỏi sự thực hiện các công việc thực tế, đem lại lợi thế trong việc truyền đạt các kiến thức kỹ năng cơ bản cho một nhóm lớn những người lao động. Nhóm các phương pháp này bao gồm:
+ Tổ chức các lớp ngoài doanh nghiệp: Phương pháp này được áp dụng đối với những nghề tương đối phức tạp hoặc cơng việc có tính đặc thù mà việc đào tạo tại nơi làm việc không thể đáp ứng về chất lượng. Người học sẽ được bố trí đào tạo ở hai nơi, học kiến thức chun mơn thì sẽ do các giảng viên dạy trên giảng đường
17
cịn thực hành thì sẽ do các kỹ sư hướng dẫn các thao tác thực hành cụ thể tại các xưởng hoặc doanh nghiệp có đủ trang thiết bị phục vụ học tập .
+ Đi học ở các trường chính quy: Tổ chức cử người lao động đi học tập ở các trường dạy nghề hoặc các trường đại học chính quy có đội ngũ giảng viên chun nghiệp, hiểu biết rộng,nhiều kinh nghiệm nhằm nâng cao trình độ cho người học cả lý thuyết và thực hành.
+ Bài giảng, hội nghị và hội thảo: Phương pháp này người học sẽ phát huy được hết khả năng tư duy của mình bằng việc tự nghiên cứu, thảo luận nhóm bằng các tài kiệu sách vở của người hướng dẫn đưa cho sẽ thảo luận theo từng chủ đề, từ đó rút ra được kiến thức và kinh nghiệm cần thiết cần áp dụng ở doanh nghiệp hoặc ở bên ngồi, hình thức này có thể được tổ chức riêng hoặc kết hợp với các phương pháp khác.
+ Đào tạo từ xa: Là phương pháp đào tạo khá linh hoạt, có thể học ở mọi lúc mọi nơi, người học và người dạy không cùng gặp nhau trực tiếp tại một địa điểm và thời gian mà thơng qua phương tiện nghe nhìn trung gian: internet, CD,...
+ Đào tạo có sự trợ giúp của máy tính theo kiểu chương trình hóa: học viên sẽ truy cập vào những phần mềm hoặc đường link để đặt ra các câu hỏi, hoặc tìm kiếm tài liệu, làm bài bập ứng dụng về cơng việc của mình, thơng qua các bài test tự động máy tính đồng thời cịn chỉ ra cho học viên biết mình cịn thiếu kiến thức nào, cần tham khảo thêm tài liệu gì. Người học sẽ biết được rất nhiều kiến thức tổng hợp và được giải đáp ngay trên máy tính, nhược điểm của phương pháp này là rất tốn kém và mất nhiều thời gian để xây dựng chương trình và soạn thảo.
+ Đào tạo theo kiểu phịng thí nghiệm: Người học sẽ được tiếp xúc và thực hành nhiều bằng các tình huống, kỹ xảo mơ phỏng,..rồi áp dụng vào các công việc trong thực tế, tận dụng được hết những lý thuyết đã học để áp dụng vào thực hành, giúp tăng khả năng giải quyết vấn đề đối mặt thực tế.
+ Đào tạo theo kiểu mơ hình ứng xử: Người dạy sẽ sử dụng những tình huống dàn dững sẵn được thông qua các văn bản hoặc video để học viên tìm hiểu và đưa ra biện pháp xử lý. Mỗi tình huống khác nhau người học sẽ phát triển các kỹ năng giao tiếp, kiến thức khác nhau, đây là phương pháp đào tạo được áp dụng cho cấp quản
18
trị khi đứng trước việc giải quyết một vấn đề các học viên sẽ học tập dựa vào quan sát các hoạt động của mơ hình đó phương pháp này giúp học viên phát triển hết được các kỹ năng giao tiếp, ứng xử .
+ Đào tạo kỹ năng xử lý công văn giấy tờ: Người học sẽ được nhận các loại tài liệu, ghi chú thông tin, những công việc cần làm hàng ngày qua đó rèn luyện trí nhớ, tính tự giác và nâng cao khả năng xử lý các công việc một cách đúng đắn nhanh gọn trong quá trình làm việc