Chất lượng nguồn nhân lực
- Tổng số nhân viên chưa qua đào tạo, bồi dưỡng
- Tổng số nhân viên đã qua đào tạo, bồi dưỡng
+ Đào tạo kèm cặp chỉ bảo + Đào tạo tại các trung tâm + Đào tạo tại các trường Đại học Tỉ lệ người được đào tạo, bồi dưỡng Tổng số nhân viên
Nguồn: Phịng HC-NS Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà thành Tỉ lệ người được đào tạo
bồi dưỡng bằng tất cả các phương pháp do Công ty áp dụng so với tổng số nhân viên chiếm một tỉ lệ tương đối cao và có xu hướng tăng dần qua các năm, cụ thể năm 2018 có 35 nhân viên tương ứng với 70,45% đã qua đào tạo, đến năm 2020 tăng lên 65 nhân viên tương ứng với 88,27 % đã qua đào tạo. Từ các số liệu cho thấy Công ty đã nắm bắt được nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng của tất cả nhân viên trong Công ty và thực hiện hiệu quả cơng tác đào tạo nâng cao trình độ cho nhân viên.
- Phương pháp đào tạo tại các trung tâm: Công ty kết hợp với các trung tâm đào tạo kỹ năng, đào tạo nghề như: Kế toán Thiên Ưng, trung tâm đào tạo tin học ngoại ngữ,... những người được tham gia đào tạo phương pháp này chủ yếu là: nhân viên kỹ thuật, Marketing, tài chính kế tốn,.. Vì phương pháp này giúp nhân viên đã tiếp thu kiến thức nhanh hơn, tốt hơn nhưng lại tốn kém rất nhiều chi phí. Cơng ty đã đầu tư khơng ít chi phí cho nhân viên đi đào tạo tại các trung tâm biểu hiện bằng việc tăng số lượng nhân viên đi học tại trung tâm qua các năm, năm 2018 là 5 người đến năm 2020 tăng lên 10 người.
- Phương pháp kèm cặp chỉ bảo: Trong ba năm từ 2018 đến 2020 số lượng nhân viên được đào tạo theo phương phướng này tăng lên, cụ thể là 28, 34, 49 nhân viên. Nhân viên được đào tạo theo phương pháp này chủ yếu là nhân viên kĩ thuật,
37
tài chính, kế tốn. Phương pháp này phù hợp với đặc thù cơng việc của họ, chi phí đào tạo cũng rất thấp .
Đây là phương pháp đào tạo nhân viên nâng cao trình độ tay nghề kỹ năng thơng qua việc được chỉ bảo đào tạo trực tiếp hằng ngày thông qua những công việc đang làm, đây là phương pháp đào tạo thường xuyên lâu dài tại Cơng ty. Q trình học được tiến hành trực tiếp thông qua sự tiếp giữa các cá nhân và các mối quan hệ trong công việc. Người quản lý và nhân viên được trang bị kiến thức và kinh nghiệm làm việc cũng như nhân viên lâu năm hướng dẫn nhân viên mới một cách có hệ thống nhân viên mới cũng có thể đạt được kỹ năng, hiểu biết thông qua cách quan sát nhân viên lâu năm làm việc. Từ đó tạo mơi trường hịa đồng thân thiện cho nhân viên đặc biệt phát triển nhanh các kỹ năng thơng qua q trình làm việc. Cơng ty cũng rất chú trọng nâng cao kiến thức phương pháp làm việc hiện đại cho nhân viên phụ trách kèm cặp, nâng cao tay nghề kỹ năng cho nhân viên đào tạo lẫn nhân viên được đào tạo.
- Đào tạo tại các trường Đại học: Đây là phương pháp đào tạo áp dụng cho các nhà quản lý, lãnh đạo cần được bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ nhằm nâng cao kiến thức quản lý trước sự thay đổi của chính sách trong quản lý của Cơng ty hay sự thay đổi các điều luật do nhà nước ban hành, số lượng người đi đào tạo theo phương pháp này bị giới hạn thoe độ tuổi và số năm công tác. Năm 2018 là 2 người đến năm 2020 tăng lên 6 người do quy mô hoạt động kinh doanh của Công ty ngày càng được mở rộng và cần nhiều nhà quản lý hơn Công ty ưu tiên nguồn tuyển dụng nội bộ tức là những nhân viên lâu năm làm trong cơng ty có khả năng được cân nhắc lên quản lý và được đi đào tạo.
Các phương pháp Công ty đang áp dụng trong công tác đào tạo, bồi dưỡng chủ yếu là kèm cặp, hội nghị, hội thảo, học nghề đây là những phương pháp truyền thống đã áp dụng qua nhiều năm, chưa có sự đổi mới và mang tính đột phá nên các chương trình đào tạo của Cơng ty chưa thu hút được người lao động tham gia nhiệt tình.
2.2.5 Thực trạng chi và đầu tư cho đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực Sau
khi Ban giám đốc và phòng tổ chức đã xác định được mục tiêu đào tạo
38
đối tượng đào tạo rồi thì cơng tác khơng thể thiếu là cơng tác xác định chi phí đào tạo. Từ năm 2018 Cơng ty đã chích một khoản lợi nhuận và đầu tư cho quỹ đào tạo, bồi dưỡng nhân lực. Tuy nhiên việc tính tốn và phân bổ cho hợp lý do phịng Hành chính-Nhân sự đề suất lên. Cơng ty chi trả cho người học các chi phí phục vụ học tập như tiền lương cho người đi học, tiền lương giáo viên, các khoản trợ cấp, đối với những cá nhân có nhu cầu học ngồi giờ Cơng ty sẽ khơng chi trả học phí nhưng sẽ tạo điều kiện cho cá nhân như được nghỉ sớm hơn và tạo điều kiện nghỉ nhiều hơn những người khác.
Ngân sách đơn vị sẽ chi trả phí cho cơng tác đào tạo, bồi dưỡng của người lao động và phân bổ hợp lý các khoản cần chi để phục vụ đào tạo có hiệu quả. Đào tạo, bồi dưỡng, trao đổi nhân sự giữa các bộ phận để phổ biến kinh nghiệm làm việc và nâng cao nhận thức và tay nghề cho đội ngũ lao động.
Biểu đồ 1: Chi phí đào tạo qua các năm theo kế hoạch
70,000,000 60,000,000 50,000,000 40,000,000 30,000,000 20,000,000 10,000,000 0 Năm 2018
Nguồn: Phịng HC-NS Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà thành Công ty luôn đề cao
phương châm của nhân viên là tài sản q nhất của doanh nghiệp vì vậy Cơng ty luôn tạo mọi điều kiện cho nhân viên được đào tạo, việc kinh doanh của Công ty phát triển, thuận lợi thì việc đào tạo sẽ được đầu tư triệt để, phát huy hết khả năng của người lao động. Trong bối cảnh dịch bệnh từ
năm 2019 đến nay dẫn đến suy thối nên kinh tế, Cơng ty cũng bị ảnh hưởng rất lớn trong quá trình kinh doanh, nhân viên phải làm online, năng suất công việc không cao, doanh thu giảm nên Công ty phải cắt giảm tất cả các loại chi phí trong đó có chi phí dành cho đào tạo, bồi dưỡng. Mặc dù tình hình chung rất khó khăn nhưng Công ty vẫn rất chú trọng đến đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực cụ thể năm 2018 lượng tiền đầu tư cho đào tạo, bồi dưỡng giảm nhưng đến năm 2019 lại tăng lên đáng kể, dự báo sự khởi sắc đáng mừng của Công ty trong giai đoạn sắp tới.
2.2.6 Đánh giá công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực
Sau khi nhân viên trải qua quá trình đào tạo bồi dưỡng các Giám đốc, trưởng phòng sẽ là người trực tiếp đánh giá chất lượng đào tạo bồi dưỡng của nhân viên cuối cùng là trưởng phòng tổ chức người chịu trách nhiệm về tổ chức đào tạo bồi dưỡng nhân sự sẽ tổng hợp lại kết quả và rút kinh nghiệm cho đợt sau.
- Các căn cứ đánh giá:
+ Đối với người được đào tạo tại các trung tâm thì Cơng ty dựa vào xếp loại chứng chỉ chứng nhận, điểm số tổng kết sau mỗi khóa học.
+ Đối với người đào tạo tại chỗ thì thơng qua kết quả đánh giá thực hiện công việc của người quản lý và người hướng dẫn.
- Các chỉ tiêu đánh giá
+ Đánh giá về số lượng người tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng
+ Đánh giá về chất lượng thực hiện công việc, năng suất làm việc của nhân viên sau đào tạo