7. Kết cấu của đề tài
2.1. Các giá trị hữu hình
2.1.3. Bài ca UX/UI khơng Capi thì ai?
Với tầm nhìn, sứ mệnh mà cơng ty ln ln hƣớng tới đó là Khơng ngừng tiên phong, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái các sản phẩm và dịch v chất lƣợng có kết nối chặt chẽ với nhau, góp phần tạo ra những giá trị lớn hơn cho cá nhân ngƣời dùng, doanh nghiệp, và xã hội cùng với đó giá trị cốt l i của công ty là Nhân trong khẩu hiệu làm việc của cơng ty thì
việc đào tạo, bồi dƣỡng kiến thức không ch cho riêng nhân viên cơng ty nói riêng mà cịn phải lan tỏa kiến thức đó đến với tồn thể mọi ngƣời, những ngƣời quan tâm đến lĩnh vực hoạt động chuyển đổi số hóa hiện nay mà cơng ty đang ph c v nói chung.
Nhìn nhận vào thực tiễn đó., chính là lý do tại sao ban lãnh đạo đã quan tâm đầu tiên đến lĩnh vực đào tạo, giảng dạy và trung tâm đào tạo về UX/UI đƣợc thành lập với tên Capi Demy cùng với đó là bài hát UX/UI khơng Capi thì ai? cũng đƣợc sáng tác khơng lâu đó thể hiện tinh thần, lời khẳng định của công ty đến với khách hàng.
Bài hát nhƣ một lời khẳng định với tồn thể những khách hàng mà cơng ty đang ph c v rằng cơng ty chính là nơi an tâm để bản thân họ có thể đặt niềm tin của mình vào chất lƣợng đào tạo, giảng dạy kiến thức vào đội ngũ giáo viên tại trung tâm.
…thích thiết kế Mobile App Hay là thích Website Design … Có thể đi đến rồi đi nơi khác Nhƣng anh nói thật khơng Capi thì ai…
Bài hát dƣới sự sáng tác và trình bày của một ca sĩ trẻ với biệt danh Tùng Khùng đã thể hiện đƣợc tinh thần của hệ thống giáo d c đào tạo, cũng nhƣ tinh thần làm việc của cả công ty và lời hứa của công ty đến
khách hành và sau khi bài hát đƣợc trình bày với ban lãnh đạo thì đã đƣợc quyết định trở thành bài hát của cơng ty. Đúng nhƣ lời nói của Anh Lê Quang Minh – Giám đốc trung tâm đào tạo của Capi Demy Với Capi Demy, đi học là phải thật phong cách và tƣơi trẻ. Nếu bạn nghĩ học UX/UI là nhàm chán, là cứng nhắc thì hãy để Capi mang tới một nguồn cảm hứng mới cho bạn. Lý thuyết mà thiếu thực hành thì thật là lãng phí. Học mà khơng trao đổi, giao lƣu để mở rộng kiến thức thì thật là thiếu sót. Mơi trƣờng học tập tại Capi Demy luôn hƣớng tới sự cởi mở, thực tế và tràn đầy năng lƣợng nhƣ chính giai điệu của bài rap này vậy.
Bài hát không ch khẳng định với khách hàng về sự lựa chọn nơi tiếp thu kiến thức mà cịn với tồn thể nhân viên trong quá trình lựa chọn nơi làm việc hay giới thiệu nơi làm việc. Vì vậy khi dạo quanh văn phịng các nhân viên vẫn ln nói với nhau rằng Khơng Capi thì ai .
2.1.4. Slogan hoạt động của cơng ty “Nhân – Tiên – Tín – Tốc”
Khẩu hiệu hoạt động của cơng ty cùng chính là giá trị cốt l i mà cơng ty hƣỡng đến. Nhƣ đã đề cập ở trên việc coi trộng con ngƣời, yếu tố con ngƣời là yếu tố quan trọng đầu tiên trong phát triển của một tổ chức, một doanh nghiệp, chính vì thế mà các nhà lãnh đạo luôn luôn coi trọng yếu tố con ngƣời trong sự phát triển của chính cơng ty. Cơng ty ln ln động viên nhân viên với một tâm trí làm việc là Cơng ty này là của các bạn, do các bạn, và vì các bạn điều này đã khuyến khích tinh thần làm việc của nhần viên, động viên nhân viên, giúp nhân viên hiểu r giá trị của việc mà bản thân đang làm là ‘làm vì chính bản thân mình.
Mỗi chữ trong khẩu hiệu đều thể hiện lên những giá trị, những m c tiêu, những tầm nhìn của ban lãnh đạo, của tồn thể cơng ty
a) Nhân - Công ty này là của bạn, do bạn, vì bạn
Vì sự thành cơng của khách hàng và sự phát triển trƣờng tồn của công ty luôn gắn liền với sự phát triển của từng cá nhân . Tại Whale Land,
chúng tôi coi trọng yếu tố con ngƣời số 1, mọi thành viên đều đƣợc quan tâm, giúp đỡ, sẻ chia và cùng nhau hƣớng đến một m c tiêu chung. Xây dựng môi trƣờng làm việc hạnh phúc, cởi mở, chuyên nghiệp mà mỗi nhân viên đều có thể tự do phát huy hết khả năng của mình với nhiều cơ hội để học hỏi, thách thức khả năng phát triển năng lực cá nhân, đóng góp giá trị và tạo dựng sự nghiệp thành đạt.
b) Tiên - Tiên phong, đổi mới, sáng tạo
Whale Land đề cao khát vọng tiên phong và xác định để làm đƣợc điều đó chúng tơi coi sáng tạo là sức sống, là đòn bẩy phát triển nhằm tạo ra giá trị khác biệt và bản sắc riêng trong mỗi gói sản phẩm - dịch v .
Chúng tơi luôn giữ tinh thần cầu tiến, không ngừng học tập tìm tịi, ứng d ng những kiến thức và kỹ thuật mới để nâng cao chất lƣợng sản phẩm - dịch v , đặc biệt luôn đề cao học tập không ngại khó khăn để học, tự học và vƣợt lên chính mình
c) Tín - Uy tín, chất lƣợng, hiệu quả
Whale Land ln cố gắng chuẩn bị đủ năng lực thực thi, nỗ lực hết mình để đảm bảo đúng hoặc cao hơn cam kết với khách hàng, đối tác. Đặc biệt là cam kết về chất lƣợng, hiệu quả và tiến độ hoàn thiện sản phẩm - dịch v .
Chúng tôi coi trọng khách hàng và luôn lấy khách hàng làm trung tâm, Đặt lợi ích và mong muốn của khách hàng lên hàng đầu, Nỗ lực mang đến cho khách hàng những sản phẩm - dịch v hoàn hảo nhất. Coi sự hài lịng là thƣớc đo của thành cơng.
Ngƣời Whale Land bảo vệ uy tín nhƣ bảo vệ danh dự của chính mình, Cam kết đi liền với thực thi hành động, sống có trách nhiệm và quyết tâm làm đến cùng những gì mình cam kết.
Suy nghĩ, ý tƣởng và giải pháp đều cần chuyển hóa thành hành động thực thi một cách nhanh và hiệu quả nhất.
2.1.5. Nội quy quy chế
2.1.5.1. Quy chế làm việc
Quy chế làm việc của Công ty TNHH Whale Land Việt Nam đƣợc quy định bởi văn bản quy định quy chế làm việc Công ty ban hành 26 tháng 07 năm 2018 Quy định này quy định chế độ trách nhiệm, nguyên tắc làm việc và trình tự giải quyết cơng việc của các cá nhân thuộc Công ty TNHH Whale Land Việt Nam.
Giám đốc Công ty là ngƣời đại diện theo Pháp luật, chịu trách nhiệm trƣớc pháp luật về điều hành hoạt động hàng ngày của Công ty theo m c tiêu, kế hoạch, phù hợp với điều lệ tổ chức hoạt đồng và các quyết định, quy định, quy chế Cơng ty. Quản lý các phịng ban ngƣời giúp giám đốc điều hành Công ty theo phân công và uỷ quyền của giám đốc trong các lĩnh vực c thể, chịu trách nhiệm trƣớc giám đốc về kết quả thực hiện nhiệm v đƣợc phân công hoặc uỷ quyền. Nhân viên chịu trách nhiệm trƣớc Quản lý về chất lƣợng, hiệu quả của từng cơng việc đƣợc giao, ngồi ra cịn phải chấp hành sự điều động, phân công công tác của lãnh đạo Công ty.
Quy chế làm việc đƣợc áp d ng tại Công ty TNHH Whale Land Việt Nam là quy chế làm việc dân chủ, tất cả vì m c tiêu chung vì sự phát triển bền vững của công ty trong bối cảnh tồn cầu hóa nhƣ hiện nay.
2.1.5.2. Quy định tại nơi làm việc
Công ty TNHH Whale Land Việt Nam hoạt động theo nguyên tắc tập trung dân chủ, đề cao quyền hạn, trách nhiệm của ngƣời đứng đầu, của quản lý đơn vị theo quy định.
Để đảm bảo cho các hoạt động điều hành của Công ty đƣợc thông suốt, phát huy dân chủ và tính tự nguyện, tự giác của mỗi nhân viên,
góp phần tích cực vào việc nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác, quản lý điều hành của Công ty.
Công ty TNHH Whale Land là công ty chủ quan của các chi nhánh Capi Agency, Capi Demy, Capi Product thực hiên chức năng thơng tin, tun truyền các chính sách thay đổi của nhà nƣớc, của cơng ty, có tránh nhiệm thực hiện các nhiệm v và quyền hạn đã đƣợc quy định trƣớc đó trong văn bản thành lập.
Mọi hoạt động của Cơng ty đều phải tuần thủ các quy định của pháp luật hiện hành và các quy định, quy chế liên quan đến luật doanh nghiệp .... Nhân viên các đơn vị trực thuộc phải xử lý, giải quyết công việc theo đúng phạm vi trách nhiệm và thẩm quyền đƣợc giao.
Trong phân công nhiệm v , mỗi nhiệm v đƣợc giao một đơn vị chịu trách nhiệm chính, tránh chồng chéo. Quản lý các phịng ban có nhiệm v và trách nhiệm với các phịng ban do chính mình quản lý hoặc ngồi phịng ban nếu đƣợc quy định để triển khai đảm bảo hoàn thành đúng các nhiệm v đƣợc giao. Đảo đảm phát huy năng lực và sở trƣờng của từng cá nhân, nâng cao hiệu quả phối hợp, trao đổi thông tin trong giải quyết công việc và trong mọi hoạt động theo chức năng, nhiệm v , quyền hạn đƣợc giao. Bảo đảm khách quan, dân chủ, minh bạch, hiệu quả trong mọi hoạt động. Thực hiện nêu cao văn hố chữ "Nhân" trong cơng ty đặc biệt với nhân viên cấp dƣới tránh các hiện tƣợng tiêu cực, gây chèn ép khó dễ cho nhân viên cấp dƣới, để nhân viên đƣợc tự do sáng tạp, hạnh phúc phát huy hết khả năng của bản thân và đóng góp cho công ty.
2.1.5.3. Thực hiện thời gian làm việc
Thời gian làm việc của công ty vào mùa hè và mùa đông đƣợc quy định một khung giờ chung. Vào buổi sáng bắt đầu làm từ 8 giờ 45 phút đến 12 giờ trƣa, buổi chiều bắt đầu làm từ 13 giờ 30 phút đến 18 giờ ngh 2 lần trong khoảng thời gian trên là ngh trƣa từ 12 giờ đến 13 giờ 30 phút và
thời gian "Tea-break" từ 16 giờ đến 16 giờ 15 phút.
Với giá trị cốt l i chữ đƣợc đề cập ở trên với chữ "Nhân" đƣợc đặt lên trên cùng trƣớc "Tiên - Tín - Tốc" đã thấy đƣợc việc coi trọng con ngƣời là nhất của ban lãnh đạo công ty với phƣơng châm "Luôn xem ngƣời lao động là tài sản quý giá nhất". Là động lực để phòng hành chính nhân sự thực hiện các tham mƣu hƣớng đến các nhân viên trong công ty nhằm đảm bảo quyền lợi, tính hạnh phúc phát huy mọi giá trị của cơng ty cũng nhƣ Bác Hồ đã khẳng định con ngƣời là vốn quý nhất, nhân tố quyết định thành công của sự nghiệp cách mạng. Theo Ngƣời, vơ luận việc gì, đều do ngƣời làm ra, và từ nhỏ đến to, từ gần đến xa, đều thế cả .
Hiểu và nắm bắt đƣợc điều đó, Cơng ty ln chủ trƣơng tham khảo ý kiến của nhân viên cấp dƣới nhằm thực hiện hoá chọn ra đƣợc một khung giờ làm việc phù hợp với công nhân viên.
Thông qua các khảo sát thực tế với 70 nhân viên tồn thời gian có mặt tại cơng ty về các vấn đề liên quan đến giờ giấc làm việc, phân theo độ tuổi và tính chất phịng ban làm việc cho thấy 81,4 % ( tƣơng đƣơng với 57 phiếu bầu) đồng ý với việc công ty thay đổi giờ làm để đáp ứng yêu cầu về công việc cá nhân và phù hợp với từng cá nhân trong công ty, phần lớn các phiếu bầu đến từ độ tuổi từ 19 - 30 tuổi chiếm 80% trong tổng phiếu bầu đồng ý thay đổi giờ làm. (Ph l c 2)
Từ khảo sát đó, phần lớn các nhân viên đồng ý với việc yêu cầu đổi giờ làm nên công ty đã quyết định thay đổi giờ làm với các khung giờ đƣợc khảo sát với 70 nhân viên là 8 giờ, 8 giờ 45 phút, 9 giờ 30 phút và khung giờ tự do từ 8 giờ sáng đến 10 giờ sáng. Với các kết quả thu đƣợc với 78,6% nhân viên tham gia khảo sát đồng ý với khung giờ tự do là từ 8 giờ sáng đến 10 giờ sáng ( với 55/70 phiếu đồng ý).
Dựa vào các kết quả trên cơng ty đã chính thức thay đổi giờ làm đáp ứng yêu cầu nguyện vọng của nhân viên nhằm tạo ra "một môi trƣờng hạnh phúc, cởi mở, sáng tạo hết sức cho nhân viên của mình"
Thời gian làm việc đã đƣợc thay đổi bắt đầu từ ngày 23 tháng 03 năm 2021 và có 2 tuần thử với cam kết hồn thành cơng việc đƣợc giao trong khảo sát phải đạt tối thiểu 81,4% nhân viên đã cam kết.
Giờ làm việc chính thức đã đƣợc thơng qua sau thời gian thử nghiệm với quy định mới toàn nhân viên thực hiện giờ làm việc nhƣ sau
Thời gian bắt đầu làm việc nhân viên trong công ty không cố định thời gian đến mà sẽ chuyển sang khoảng thời gian, tất cả nhân viên cơng ty phải có mặt sớm nhất là 8 giờ sáng và muộn nhất vào 10 giờ sáng.
Nhân viên sẽ làm đầy đủ 8 tiếng khơng tính giờ ngh trƣa và thời gian "tea-break" và kết thúc làm việc sớm nhất là 17 giờ 30 phút chiều và muộn nhất là 19 giờ 30 phút tối.
Trong quá trình làm việc nhân viên tại cơng ty sẽ có cơng c hỗ trợ kiểm sốt giờ làm việc đƣợc cơng ty cài đặt vào hệ thông dùng để chấm công đến làm và chấm công ra về theo quy định của công ty.
Đối với các phịng ban đặc biệt trong cơng ty thì thời gian sẽ linh hoạt dựa vào báo cáo của cấp quản lý phịng ban và đƣợc duyệt bởi trƣởng phịng hành chính nhân sự.
Đây đƣợc coi nhƣ là bƣớc đi đầu tiên nhằm thực hiện đúng giá trị cốt l i của công ty đã đề ra là đề cao con ngƣời, coi con ngƣời trong công ty là quan trọng nhất. Việc thay đổi giờ làm có ảnh hƣởng lớn đến các nhân viên trong công ty, đƣợc coi nhƣ là một niềm vui, động viên nho nhỏ với các nhân viên công ty đặc biệt là các nhân viên đã có con và đang trong q trình đƣa đón con đi học. Việc lắng nghe các ý kiến của cấp dƣới và thay đổi sao cho phù hợp về cả lợi ích hai bên của cơng ty đã tạo ra động lực rất lớn để các nhân viên phấn đấu đóng góp hết sức mình cho cơng ty, thêm vào nữa luôn chứng tổ các cấp lãnh đạo luôn luôn sẵn sàng lắng nghe ý kiến của mọi nhân viên trong tổ chức, tạo ra động lực thúc đẩy nhân viên ln ln đƣa ra các ý kiến đóng góp nhằm đem lại lợi ích cho bản thân và lợi ích cho công ty.
2.1.5.4. Quy định chung thái độ, phong thái làm việc
Tồn bộ nhân viên khi đến cơng ty và trung tâm đào tạo phải giữ gìn vệ sinh chung, đảm bảo cảnh quan môi trƣờng xung quanh luôn sạch sẽ, không vứt rác bừa bãi, không phá hoại cây xanh, hút thuốc đúng nơi quy định, không chơi bài, cá độ, trang ph c gọn gàng kín đáo lịch sự, giao tiếp ứng xử phải đúng chuẩn mực tại văn phòng...
Việc quy định chung giúp cho công ty tạo ra sự đồng bộ trong về mặt hình ảnh và tiêu chuẩn cho tồn thể nhân viên trong cơng ty, giúp cho cơng ty có hình ảnh chun nghiệp, lịch sự và đúng chuẩn mực quy định.
Song có thể thấy các quy định chung ch ở một mức độ nhất định, trong một số quy định, công ty cũng luôn để nhân viên đƣợc tự do, sáng tạo. Điều này khuyến khích rất lớn đến đội ngũ nhân viên cấp dƣới. Tạo ra một môi trƣờng dân chủ nhƣ đã quy định ban đầu giúp cho nhân viên tự do, thoải mái sáng tạo nhƣng không đi quá giới hạn.
Nhƣ đã đƣợc khảo sát trƣớc đó rất nhiều nhân viên đƣa ra nhiều ý kiến về thay đổi giờ làm phù hợp với các vị trí, phịng ban, giờ ngh của nhân viên phù hợp thu đƣợc các kết quả đƣợc đánh gía là chất lƣợng đến việc ra quyết định cho việc thay đổi giờ làm, phù hợp với vị trí làm việc,