7. Kết cấu của đề tài
2.4. Đánh giá về văn hóa doanh nghiệp tại Công ty TNHH Whale
Land Việt Nam.
2.4.1. Ưu điểm
Cùng với sự phát triển của ngành nói chung cơng ty TNHH Whale Land Việt Nam nói riêng đang yêu cầu hoạt động văn hóa phát triển song song với sự phát triển kinh tế. Cùng với sự phát triển cao của sản xuất, sáng tạo nâng cao đời sống về mọi mặt của toàn thể nhân viên ngày càng đƣợc cải thiện và nâng cao. Vì vậy việc tìm giải pháp nhằm đổi mới, nâng cao chất lƣợng hoạt động, xây dựng và phát triển đời sống văn hóa cơ sở ở công ty là một việc hết sức cần thiết với 2 nhóm giải pháp đó là: Nhóm giải pháp về cơ chế chính sách; Nhóm giải pháp về tổ chức các hoạt động ... Đó là những nhóm giải pháp trọng tâm có ý nghĩa quyết định trong việc nâng cao đời sống văn hóa cơ sở tại cơng ty TNHH Whale Land Việt Nam và tồn thể các chi nhánh của cơng ty.
Trong việc xây dựng và phát triển văn hoá, việc xây dựng đời sống văn hố cơ sở giữ vị trí quan trọng, tác động trực tiếp đến tƣ tƣởng, đạo đức, tinh thần của mỗi nhân viên trong công ty. Tổ chức và xây dựng đời sống văn hoá ở cơ sở là nhiệm v , m c tiêu quan trọng đã và đang đƣợc công ty quan tâm.
Ngay từ những ngày đầu thành lập cơng ty, các cấp lãnh đạo đã có sự quan tâm đến việc xây dựng văn hố doanh nghiệp cho cơng ty. Bắt đầu thể hiện điều đó ngay trong giá trị cốt l i của công ty khi mà đặt chữ "Nhân" - yếu tố con ngƣời trong tổ chức lên trên cùng. Điều này thể hiện tƣ tƣơng tiếp thu các tinh hoa, giá trị của các quan điểm từ những thế hệ đi trƣớc để lại nhƣ của chủ tịch Hồ Chí Minh về giá trị con ngƣời, thành tố con ngƣời trong viễ xây dựng văn hố Vì lẽ sinh tồn cũng nhƣ m c đích của cuộc sống, lồi ngƣời mới sáng tạo và phát minh ra ngôn ngữ, chữ viết, đạo đức, pháp luật, khoa học, tôn giáo, văn học, nghệ thuật, những công c cho sinh hoạt hằng ngày về mặc, ăn, ở và các phƣơng thức sử d ng. Tồn bộ những sáng tạo và phát minh đó tức là văn hóa. Văn hóa là tổng hợp của mọi phƣơng thức sinh hoạt cùng với biểu hiện của nó mà lồi ngƣời đã sản sinh ra nhằm thích ứng những nhu cầu đời sống và đòi hỏi của sự sinh tồn . Bên cạnh đó, kết hợp với tầm nhìn mang định hƣớng sâu sắc của các nhà lãnh đạo với sự thay đổi của ngành, của thị trƣờng đến với quá trình phát triển của cơng ty để đƣa ra đƣợc các quyết định đ úng đắn, phù hợp với tình hình phát triển của công ty, giúp cho công ty phát triển bền vững và nhanh chóng.
Sự nhìn nhận vào các giá trị mà văn hố doanh nghiệp mang lại cho q trình hoạt động phá triền của cơng ty. Các nhà lãnh đạo đã luôn luôn quan tâm đến sự vận động không ngừng của các giá trị đó trong mơi trƣờng văn hố cơng ty, sự đa dạng, phong phú trong văn hoá tạo ra các rào cản về
sự thống nhất, đồng bộ. Song các nhà lãnh đạo không lựa chọn cách thức loại bỏ sự đa dạng đó mà chọn phƣơng hƣớng tìm điểm chung trong sự đa dạng để thực hiện và đƣa ra các quyết định làm hoà hợp và tận d ng sự đa dạng trong văn hố làm động lực cho tồn thể nhân viên. Giúp cho toàn thể nhân viên cảm thấy đƣợc sự quan tâm của lãnh đạo đến với mọi nhân viên trong cơng ty. Từ đây khuyến khích tồn thể nhân viên tích cực làm việc, đóng góp cho sự phát triển của công ty.
Các cấp lãnh đạo luôn luôn là ngƣời chủ động trong quá trình lắng nghe ý kiến cũng nhƣ thu thập ý kiến của tồn thể nhân viên, từ đó thành lập các cơ sở dữ liệu ph c v cho quá trình ra quyết định của lãnh đạo. Quyết định đƣợc ban hành ln ln có sự tham khảo của nhân viên cũng nhƣ có giai đoạn thử nghiệm đế nhân viên dần dần đƣợc làm quen với các thay đổi trƣớc khi đến với quyết định cuối cùng. Đây là một quá trình tiếp xúc với nhân viên, đặt bản thân mình vào vị trí của nhân viên để hiểu vấn đề tồn tại trong văn hoá mà nhân viên đang gặp phải, Việc thực hiện tham khảo, lấy ý kiến, để nhân viên đƣợc đƣa ra ý kiến nhƣ một điểm sáng trong văn hố tại đây, làm giảm rào cản vẫn ln ln tồn tại trong các doanh nghiệp là mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên. Tạo ra bầu khơng khí thoải mái, khơng cịn các tình tránh, hành động xấu trong mơi trƣờng doanh nghiệp.
Công ty luôn luôn chủ động trong việc thực hiện các chƣơng trình, hoạt động nhằm nâng cao văn hố doanh nghiệp trong mơi trƣờng làm việc. Các hoạt động mới đƣợc thêm vào nhƣ Tea-break, giờ đọc sáng.... các chƣơng trình của phịng ban hành chính - nhân sự nhƣ chủ động lắng nghe
ý kiến, tham mƣu thay đổi... đƣợc triển khai nhằm thúc đẩy về mặt tinh thần cho nhân viên, giải toả stress trong quá trình làm việc. Các chƣơng trình đào tạo, các lớp huấn luyện về nội quy, quy định, quy chế tại công ty luôn luôn đƣợc tổ chức đều đặn với các đợt tuyển thực tập sinh nhằm
truyền đạt các giá trị công ty, các giá trị về văn hoá doanh nghiệp cho nhân viên mới cũng nhƣ khuyến khích các nhân viên cũ tham gia để củng có kiến thức về văn hố doanh nghiệp, cập nhật các điểm mới của văn hố doanh nghiệp trong q trình đào tạo nhân viên.
Điểm nổi bật trong văn hố doanh nghiệp tại cơng ty TNHH Whale Land Việt Nam thể hiện qua khía cạnh để tồn thể nhân viên đƣợc tự do, sáng tạo, thoải mái hết sức có thể, các nội quy, quy định, quy chế đƣợc ban hành song không quá khắt khe, giàng buộc toàn thể nhân viên phải thực hiện nhƣ các cơ quan nhà nƣớc. Có thể thấy, từ khi thành lập, lãnh đạo cơng ty đã quan tâm đến văn hóa doanh nghiệp, xây dựng mơi trƣờng làm việc thân thiện, ở đó mỗi cá nhân đều đƣợc thể hiện và có cơ hội phát huy hết khả năng của mình để đƣợc cống hiến vì sự phát triển bền vững. Việc để nhân viên tự do, sáng tạo, thoải mái trong quá trình làm việc đã giúp kích thích tồn bộ giá trị nằm trong bản thân mỗi nhân viên, khuyến khích nhân viên mang các giá trị đó cống hiến cho cơng ty đồng thời giúp cho nhân viên hiểu rằng bản thân nhân viên đang cống hiến cho chính sự phát triển của từng nhân viên. Điều này xuất phát một phần về tính chất nghể nghiệp là các ngành sáng tạo của công ty đang hoạt động, một phần xuất phát từ sự thấu hiểu của các cấp lãnh đạo đến với nhân viên thông qua sự chủ động lắng nghe, tiếp thu ý kiến của nhân viên qua quá trình tiếp xúc. Từ đây tạo đƣợc sự đồng thuận trong công, trở thành một tập thể đồn kết nhất trí về trình độ chun mơn, quản lý tốt.
Bên cạnh đó, các quy định trên giúp cho tồn thể nhân viên các phòng ban cảm thấy giá trị của bản thân đƣợc phát huy, ý thức tự giác thực hiện những quy chế, quy định chung của cơ quan một cách nghiêm túc và đều xây dựng lề lối làm việc khoa học, nền nếp, tạo dựng môi trƣờng làm việc văn minh, duy trì các mối quan hệ, ứng xử tốt đẹp với đồng nghiệp. Chính vì thế, từ khi thành lập cơng ty đã có cơ hội hợp tác với nhiều cơng
ty lớn về công nghệ nhƣ VNPT, FPT Software, Vingroup... là điều minh chứng r ràng cho các giá trị văn hố doanh nghiệp đem lại.
Tồn thể nhân viên khơng cịn tình trạng đi muộn, ăn bớt giờ làm việc, các tác phong làm việc, trang ph c đã phù hợp hơn, nhiệt tình, nhiệt huyết, trách nhiệm với cơng việc đƣợc giao; giữ gìn vệ sinh chung; tạo mối quan hệ với đồng nghiệp đúng mực và thân thiết. Các nhân viên luôn ln tự bản thân thích ứng với các thay đổi của mơi trƣờng và thị trƣờng ngành, cập nhập nhanh chóng các thay đổi về kiến thức và kỹ năng của bản thân. Từ đó, đóng góp và đem lại giá trị cho công ty.
Các quy định ban hành và luôn đƣợc nhắc nhở đã giúp cho nâng cao ý thức và thực hiện về việc giữ gìn vệ sinh nơi làm việc, nơi cơng cộng trong công ty đƣợc chấp hành nghiêm ch nh. Mỗi cá nhân tự sắp xếp đồ đạc, ngăn nắp, gọn gàng và sạch sẽ. Có ý thức giữ gìn tài sản, trang thiết bị của cơ quan và bảo vệ cây xanh...thực hiện tốt nội quy kỷ luật của công ty. Thực hành tiết kiệm tiết kiện điện, nƣớc, văn phòng phẩm....,hút thuốc đúng nơi quy định...
Môi trƣờng thoả sức sáng tạo cũng là một điểm sáng trong văn hố doanh nghiệp tại cơng ty. Các công ty thƣờng sẽ sắp xếp hết tất cả cơ sở vật chất trƣớc cho toàn thể nhân viên trƣớc khi vào làm và nhân viên khó có thể di chuyển song với Whale Land điều này đã đƣợc loại bỏ thay vào đó, cơng ty cho nhân viên đƣợc tự do trong q trình lựa chọn và sắp xếp vị trí việc làm của mình sao cho phù hợp và thoải mái nhất.
2.4.2. Hạn chế
Các giá trị của văn hoá doanh nghiệp đã đƣợc các nhà lãnh đạo nhìn thấy r ràng thơng qua việc thực hiện hàng loạt các quyết định điều ch nh đƣợc ban hành. Việc nhận thấy các giá trị của văn hoá doanh nghiệp là điều rất đáng mừng song việc nhận thức về các giá trị vẫn còn rời rạc, chƣa đƣợc một cách đầy đủ, toàn diện và triệt để.
Điều này thể hiện qua các mốc thời gian phát triển và các qu yết định thay đổi có liên quan đến văn hố doanh nghiệp.
Minh chứng r ràng nhất là việc quy định về giờ làm việc của công ty. Trong q trình hoạt động và phát triển cơng ty đã phải 3 lần thực hiện thay đổi giờ làm cho tồn thể nhân viên trong cơng ty. Vào năm 2018 khi thành lập công ty tuân theo phát luật quy định giờ làm việc cho công chức nhà nƣớc vào cho công ty. Đến năm 2019 dƣới sự nhìn nhận giờ làm việc khơng kích thích nhân viên làm việc mà cịn gây ra nhƣng cản trở, nảy sinh tâm lý đúng giờ sẽ đi về khiến cho công ty hoạt động không hiệu quả, lãnh đạo đã điều ch nh giờ bắt đầu làm việc từ 7 giờ 30 phút sáng thành 8 giờ 45 phút sáng. song q trình thử nghiệm ban đầu có các kết quả tốt. Nhƣng môi trƣờng thay đổi, nhân sự thay đổi đã khiến công ty thực hiện tiếp t c thực hiện thay đổi mới, lần này có sƣ khác biệt rất lớn đó chính là cơng ty đã thực hiện các khảo sát vấn đề về giờ làm có sự phân tích, đánh giá kỹ lƣỡng đồng thời có thời gian thử nghiệm đối với toàn thể nhân viên để đo đạc mức độ hiệu quả của quyết định. Nhìn nhận chung đã thấy đƣợc các hiệu quả tích cực. Song mơi trƣờng vẫn luôn thay đổi, các nhà lãnh đạo luôn luôn phải xem xét và thay đổi sao cho phù hợp nhất đối với tình hình của cơng ty.
Văn hố doanh nghiệp đã đƣợc cơng ty quan tâm chú ý song việc thực hiện triệt để văn hố doanh nghiệp một cách hồn ch nh bằng các hoạt động nhƣ văn bản hoá các nội quy, quy định, quy chế vẫn cịn đang trong trạng thái hồn thiện, cho đến hiện tại ch có một số văn bản về nội quy, quy định, quy chế đã đƣợc hoàn thiện song vẫn chƣa đầy đủ. Các điều khoản trong các quy định, quy chế, nội quy vẫn chƣa r ràng, rành mạch và đƣợc tối ƣu hố trong q trình thực hiện.
Sự thoải mái, tự do trong cách quản lý phần nào tạo ra một số hạn chế nhất định đến nhân vẹn. Tạo ra một số thói quen, hành động khơng
đƣợc đẹp trong văn hoá doanh nghiệp. Việc tự do trong thời gian làm việc, tự do di chuyển lựa chọn vị trí đã dẫn đến một số hiện tƣợng tranh giành vị trí, các nhân viên có nhu cầu dùng các vị trí cố định thì khơng đƣợc đáp ứng. Vị trí tự do gây nên sự ồn ào mất trật tự trong một số khung giờ nhất định tại công ty.
Bên cạnh đó, sự phối kết hợp giữa các phịng ban, giữa lãnh đạo với nhân viên vẫn còn chƣa chặt chẽ, quá trình giải quyết vấn đề tốn nhiều thời gian. Việc thu thập ý kiến đóng góp vẫn cịn nhiều hạn chế trên nhiều mặt đặc biệt là trong quá trình giao tiếp trực tiếp.
Số lƣợng nhân viên đơng, thêm vào đó cơ sở vật chất, nguồn nhân lực chƣa đáp ứng đủ các nhu cầu về tƣ vấn, về học tập, đào tạo trong cơng ty vẫn cịn nhiều bất cập. Các hoạt động đƣợc phát động tổ chức vẫn chƣa thực sự hiệu quả, còn tồn tại nhiều mặt bất cập trong khâu quản lý, giám sát.
Chính sách đãi ngộ, khen thƣởng động viên cho các chƣơng trình tốt chƣa đƣợc kịp thời, nên chƣa khuyến khích đƣợc những ngƣời có tài. Chƣa có cơ chế và chính sách phát huy nội lực; chƣa tạo đƣợc phong trào mạnh mẽ tham gia phát triển văn hoá, xây dựng nếp sống văn minh hoàn thiện, triệt để cho nhân viên trong công ty. Chƣa coi trọng bồi dƣỡng, giáo d c và phát huy khả năng của tuổi trẻ, đây là lực lƣợng chính, là đối tƣợng chủ yếu của hoạt động văn hố, có tiềm năng đóng góp cho sự phát triển bền vững của công ty trong thời gian tiếp theo.
Việc xử lý những trƣờng hợp vi phạm các nội quy, quy chế, quy định của một số nhân viên chƣa đƣợc nghiêm. Các ban giám sát chƣa thực sự phát huy hết các quyền lực nhằm kiểm soát việc áp d ng văn hố doanh nghiệp tại cơng ty. Do vậy, các nội quy, quy chế, quy định vẫn chƣa đƣợc áp d ng triệt đề mới dừng lại ở việc triển khai để hiểu, biết và áp d ng ở mức cơ bản.
2.4.3. Ngun nhân
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp chính là thiết lập một môi trƣờng làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, gần gũi và kết quả. cách thức hành xử văn hóa chốn doanh nghiệp góp phần thiết kế niềm tin, sự đồn kết tán đồng của cả tập thể, từ đó tạo bầu khơng khí làm việc cởi mở, tích cực, giúp nhân viên nâng cao chất lƣợng và kết quả công việc. Song trong thời gian qua, công ty đã và đang bắt đầu quan tâm hơn nữa đến văn hố doanh nghiệp ngồi những lợi ích đem lại cho nhân viên, cho cơng ty, văn hoá doanh nghiệp đang bộc lộ các mặt trái của nó tại mơi trƣờng làm việc của Whale Land nhƣ đã để cập ở trên. Có rất nhiều nguyên nhân dẫn tới tình trạng trên
Từ khi thành lập cho đến nay, văn hố doanh nghiệp vẫn cịn đang đƣợc xem nhẹ hơn kinh tế. Điều này minh chứng r qua cách thức triển khai văn hố doanh nghiệp tại cơng ty. Các cấp lãnh đạo luôn luôn đặt m c tiêu kinh tế lên trên m c tiêu văn hoá. Cùng là điều hiển nhiên thƣờng xuyên xảy ra với các công ty trẻ, việc phải đảm bảo nguồn lực kinh tế trƣớc tiên để duy trì sự tồn tại của cơng ty sau đó các nguồn kinh tế đó quay trở lại ph c v cho văn hố.
Các cấp lãnh đạo đã và đang thay đổi góc nhìn về văn hố doanh nghiệp trong mơi trƣờng làm việc, nhƣng vẫn chƣa có chế độ ƣu tiên cho việc xây dựng hoàn ch nh về văn hố doanh nghiệp tại cơng ty. Sự ảnh hƣởng, hạn chế về thời gian, về nhân sự đã gây khó khăn cho việc hồn ch nh các quy định, quy chế, nội quy liên quan đến văn hố doanh nghiệp.
Nhân sự cịn nhiều hạn chế, đặc điểm của từng đối tƣợng gây khó khăn trong q trình xây dựng các quy định, quy chế, nội quy nhằm đảm