2.3 .Thực trạng đào tạo nhân lực Cơng ty Cổ phần Tập đồn Sunshine
2.3.3 Triển khai thực hiện đào tạo nhân lực tại công ty
* Triển k a đ o tạo nhân lực bên trong công ty
Từ ngay khi SSG được thành lập, phịng đào tạo cũng được thành lập sau đó 1 năm và trở thành một yếu tố không thể tách rời đối với hoạt động kinh doanh của công ty. Sau khi thành lập, trưởng phòng đào tạo đã xây dựng cụ thể quy trình đào tạo, nội dung đào tạo, quy định đào tạo.
Kế hoạch đào tạo sẽ được trình cho ban giám đốc phê duyệt trước khi phòng đào tạo triển khai. Khi kế hoạch đào tạo được phê duyệt, ban đào tạo sẽ tiến hành các công việc tổ chức và triển khai đào tạo nhân lực như sau:
Giảng viên và các cán bộ nhân viên tham gia q trình đào tạo tại cơng ty đều là người có chun mơn, nghiệp vụ cao, có kỹ năng truyền đạt kiến thức, họ đều được tập huấn để nắm vững mục tiêu, phương hướng đào tạo của cơng ty và có kỹ năng tạo hứng thú cho học viên được tham gia đào tạo. Tuy nhiên, số lượng cán bộ và giảng viên đào tạo còn nhiều hạn chế về số lượng. Ngoài bộ phận giảng viên và cán bộ bên trong cơng ty, Cơng ty cịn th giảng viên bên ngoài và nhân sự đào tạo tại các cơ sở đối tác đào tạo của công ty. Việc kết hợp đào tạo giữa giảng viên bên ngồi và những người có năng lực, kinh nghiệm tại cơng ty cho phép người học tiếp cận được nguồn kiến thức mới, đồng thời gắn liền với công việc thực tiễn tại nơi làm việc.
Báo lịch đào tạo cho nhân viên mới dưới sự hỗ trợ của phòng tuyển dụng khi thông báo trúng tuyển và lịch làm việc. Đối với nhân viên đang làm việc tại SSG sẽ được thông báo trực tiếp qua mail của công ty. Nội dung thông báo cần đảm bảo một số thông tin như: lời mời, thời gian, địa điểm, đối tượng, nội dung, hình thức đào tạo; quy định đào tạo và gửi tài liệu học tập đến học viên.
Nhân lực quản lý và hỗ trợ lớp được phân cơng từ nhân lực của phịng đào tạo với những nhiệm vụ: Sắp xếp học viên, kiểm soát số lượng học viên tham gia lớp học; Tham gia trợ giảng, điều phối quản lý lớp học; Xử lý các tình huống phát sinh; Tổng hợp kết quả sau đào tạo…
trực tiếp tham gia đánh giá, xác định nhu cầu đào tạo; Xây dựng, thiết kế nội dung chương trình đào tạo; Kiểm sốt, đánh giá chun mơn các chương trình đào tạo; Kiểm sốt, dự tốn chi phí đào tạo; Đánh giá hiệu quả sau đào tạo.
Về các trang thiết bị phục vụ công việc học tập: Công ty luôn chủ động chuẩn bị những trang thiết bị mới nhất cho các lớp học. Phịng học tại cơng ty được trang bị đầy đủ bàn ghế, máy chiếu, loa, mic, bút chỉ slide, bút viết bảng, bảng viết bút lông, giấy, bút, máy tính…
Đặc biệt ngồi ra, bộ phận đào tạo cịn liên hệ bộ phận hành chính để bố trí ăn nhẹ giữa giờ, nước uống, ăn trưa cho giảng viên, học viên khi tham gia đào tạo từ 2 buổi.
Với biến động nhân sự lớn ở các khối kinh doanh và khối tuyển dụng /headhunting, khóa đào tạo cho nhân viên mới tại SSG ln được mở liên tục. Ngồi khóa đào tạo cho nhân viên thử việc và nhân viên chính thức, SSG cịn mở những chương trình đào tạo danh riêng cho thực tập sinh để tăng khả năng chuyển đổi thành nhân viên chính thức cho cơng ty. Bên cạnh giảng viên chính thức, SSG sẽ mời thêm trưởng phịng hoặc cá nhân có năng lực hỗ trợ một số nội dung nhất định. Nhìn chung, số lượng nhân viên và giảng viên phịng đào tạo cịn ít, tuy đã tạm thời đáp ứng được nhu cầu đào tạo trong nội bộ công ty nhưng chất lượng đào tạo chưa đều, nhân viên phịng đào tạo ln có nhiều cơng việc cần hồn thành. Như vậy có thể thấy các cá nhân có liên quan đến việc tổ chức đào tạo tại công ty đã làm hết những nhiệm vụ, chức năng của mình.
* Triển k a đ o tạo nhân lực bên ngồi cơng ty
Bảng 2.12. Thống kê nhân lực được Công ty SSG cử đi đào giai đoạn 2019 -2021
Đối tƣợng đào tạo 2019 2020 2021
So sánh (2021/2020) Nhân sự % Quản lý cấp trung 9 9 11 -2 -22.22 Quản lý cấp cao 5 9 11 -1 -20 Ngƣời lao động đƣợc
cử đi đào tạo 5 5 6 1 20
Nguồn: P òn Đ o tạo - Ban Nhân sự Cơng ty SSG
chi phí đào tạo. SSG ln tin tưởng, lựa chọn công ty Đào tạo nhân lực chuyên nghiệp HSM và học viện Quản trị HRD là nơi đào tạo quản lý cấp cao của mình. Quy trình đào tạo bên ngồi thường bao gồm những bước sau đây:
Các cán bộ phịng đào tạo tìm kiếm, nghiên cứu kỹ và liên hệ với các trung tâm đào tạo bên ngồi cơng ty để tìm được nơi đào tạo phù hợp nhất.
Sau khi tổng hợp, Xem xét tất cả chi phí, nội dung đào tạo và cán bộ được cử đi đào tạo, trưởng phòng đào tạo sẽ gửi kế hoạch cho ban giám đốc xét duyệt.
Tiến hành sửa đổi kế hoạch đào tạo theo chỉ thị của ban giám đốc.
Sau khi được giám đốc phê duyệt, trưởng phòng đào tạo sẽ ký kết hợp đồng đào tạo với đối tác.
Thơng báo lịch trình đào tạo, tài liệu học tập (nếu có) thơng qua Email tới người lao động được cử đi đào tạo.
Giám sát q trình đào tạo thơng qua đánh giá của người lao động được cử đi đào tạo trong q trình học và sau khi khóa đào tạo kết thúc.
So với đào tạo nội bộ, số lượng cán bộ được cử đi đào tạo bên ngồi ít hơn. Ngun nhân vì chi phí đào tạo bên ngồi lớn, rất khó để tìm được trung tâm đào tạo chất lượng, phù hợp với những yêu cầu và định hướng của SSG.