Nguồn Ban Nhân sự - Công ty Cổ phần Tập đo n Suns ne Chức năng nhiệm vụ của Ban Nhân sự
Tham mưu, tư vấn, báo cáo cho Ban Lãnh đạo Công ty Cổ phần Tập đồn Sunshine về cơng tác quản trị và xây dựng chiến lược nhân sự, Xây dựng và quản lý, điều hành các hoạt động liên quan đến chính sách quản trị nhân lực, bao gồm: Tuyển dụng, lương, thưởng, phúc lợi khác; quản trị thông tin nhân sự, phát triển tổ chức và hoạch định chiến lược nhân sự. Trưởng Ban Nhân sự là bà Phạm Diễm Hà chịu toàn bộ trách nhiệm quản lý và giám sát hoạt động các phòng ban.
Chức năn n ệm vụ của Phòng Tuyển dụng
Tham mưu cho Ban Lãnh đạo về công tác tuyển dụng nhân sự hiệu quả (phát triển về số lượng, chất lượng nhân sự và sử dụng hiệu quả lực lượng nhân sự); Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện tuyển dụng nhân sự theo đúng kế hoạch đề ra, đảm bảo đáp ứng nguồn lực về số lượng và chất lượng cho hoạt động sản xuất kinh doanh; Đầu mối hướng dẫn, thực hiện xây dựng định biên nhân sự hàng năm, kiểm soát định biên các đơn vị; Xây dựng thương hiệu tuyển dụng, phát triển các công cụ nâng cao hiệu quả công tác là đầu mối làm việc với các kênh, tổ chức cung cấp dịch vụ tuyển dụng.
Chức năn n ệm vụ của P òn Đ o tạo
nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng để đáp ứng yêu cầu công việc; Đảm bảo kế hoạch đào tạo diễn ra đồng thời hạn và đạt chất lượng; Giám sát, đánh giá chất lượng các chương trình đào tạo đã thực hiện; Đưa ra giải pháp với mục tiêu nâng cao mặt bằng chung của nhân sự, đáp ứng tiêu chuẩn phát triển tại công ty; Lên kế hoạch và tổ chức các sự kiện liên quan tới đào tạo; Thiết lập danh sách và chuẩn bị cơ sở vật chất, trang thiết bị cho các chương trình, sự kiện đào tạo nhân sự; Hướng dẫn, đào tạo quy định, nội quy và văn hóa doanh nghiệp cho nhân sự mới.
Chức năn n ệm vụ của Phòng Xây dựng và Phát triển hệ thống
Tham mưu cơng tác xây dựng mơ hình tổ chức, chức năng nhiệm vụ của các đơn vị, phòng ban chức năng tồn Cơng ty; Đầu mối xây dựng và báo cáo chiến lược, kế hoạch hành động hàng năm về công tác quản trị và phát triển nguồn nhân lực của tồn Cơng ty; Đề xuất, xây dựng chính sách nhân sự đảm bảo thu hút, giữ chân nhân thi, đảm bảo minh bạch, cạnh tranh và tuân thủ pháp luật; Xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá kết quả thực hiện công việc người lao động, đảm bảo gắn kết quả, thành tích cá nhân người lao động với mục tiêu, chiến lược, kế hoạch hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty; Đầu mối triển khai xây dựng hệ thống quy chế, quy định, quy trình nghiệp vụ lên quan đến công tác nhân sự.
Chức năn n ệm vụ của Phòng C&B
Tham mưu cho Ban Lãnh đạo thiết kế và thực hiện chế độ lương, chính sách lương thưởng và phúc lợi cho Cơng ty; Thực hiện chấm cơng, tính lương, thưởng, chế độ phúc lợi, các khoản giảm trừ ...theo đúng quy định Công ty và phù hợp với các quy định của pháp luật; Xem xét, đề xuất các phương án chi tiết, tham gia vào việc xây dựng quy trình, thủ tục liên quan đến chế độ về tiền lương, phúc lợi; Quản lý và giải quyết, thanh toán các khoản lương, thưởng và các phúc lợi, chế độ BHYT, BHXH, Thuế TNCN của người lao động.
Chức năn n ệm vụ của Phòng Quan hệ Lao động.
Tham mưu cho Ban Lãnh đạo và thực hiện công tác đánh giá, bổ nhiệm, điều động, điều chuyển, thay đổi chức danh, phân công kiêm nhiệm, khen thưởng, kỷ luật... đối với người lao động; Quản lý thơng tin tồn bộ người lao động làm việc tại Công ty, kể cả sau khi người lao động đã nghỉ việc; Kiểm soát, thực hiện những thủ tục liên quan đến Hợp đồng lao động, Chấm dứt Hợp đồng lao động, Chấm dứt thỏa thuận lao động. Thiết lập kênh thông tin giữa Ban Nhân sự với các Đơn vị liên quan nắm bắt tâm
tư, nguyện vọng người lao động, là đầu mối tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc liên quan đến công tác quản lý nhân sự, chính sách đãi ngộ của NLĐ.
2.1.4. Tình hình nhân lực tại Cơng ty Cổ phần Tập đồn Sunshine Bảng 2.1 Tình hình lao động tại Cơng ty Cổ phần Tập đồn Sunshine Bảng 2.1 Tình hình lao động tại Cơng ty Cổ phần Tập đoàn Sunshine
STT Chỉ tiêu 2019 2020 2021 Tăng trƣởng Tăng trƣởng Số lƣợng 2019/2020 % Số lƣợng 2020/2021 % 1 Tổng 424 495 579 71 16.75 84 16.97 2 Giới tính Nữ 195 216 255 21 10.77 9 4.17 3 Nam 229 279 324 50 21.83 45 16.13 4 Trình độ Trên ĐH 23 25 28 2 8.70 3 12.00 5 Đại học 339 407 485 68 20.06 78 19.16 6 Dưới ĐH 62 63 66 1 1.61 3 4.76 7 Kinh nghiệm >3 năm 116 153 196 37 31.90 43 28.10 8 1-3 năm 227 238 285 11 4.85 20 8.40 9 <1 năm 81 104 98 23 28.40 -6 -5.77 10 Độ tuổi <25 tuổi 282 279 255 -3 -1.06 -24 -8.60 11 25-30 tuổi 107 170 282 63 58.88 112 65.88 12 >30 tuổi 35 46 42 11 31.43 -4 -8.70
Nguồn: Ban Nhân sự Công ty Cổ phần Tập đo n Suns ne
Do đặc điểm công ty chủ yếu kinh doanh bất động sản nên công ty thường ưu tiên tuyển dụng nam cho nhiều vị trí như Kỹ sư xây dựng, Saler, đồ họa,… dẫn đến sự chênh lệch giữa tỷ lệ nam và nữ giữa các phịng ban.
Về trình độ của người lao động, SSG chỉ tuyển nhân sự từ cao đẳng trở lên. Nhìn chung, số lượng nhân viên có trình độ đại học ln chiếm số lượng lớn nhất, tiếp đó là số lượng nhân viên có trình độ dưới đại học (làm các cơng việc như lao công, bảo vệ, đầu bếp, phục vụ căng tin,…) và chiếm số lượng ít nhất là nhân viên có trình
trên đại học giữ các chức vụ then chốt, cấp cao.
Qua bảng số liệu trên về tình hình lao động tại cơng ty SSG cho thấy khá hợp lý với cơ cấu lao động tại công ty. Nguồn lực của công ty phần lớn là người có bằng cấp từ đại học trở lên, độ tuổi trong khoảng từ 24-30 tuổi là chiếm đa số, số lượng nhân viên nam nhiều hơn so với nữ. Điều đó khơng chỉ thể hiện được công ty đang sở hữu một đội ngũ nhân viên tài năng, đầy nhiệt huyết sáng tạo còn thể hiện được phần nào tính chất đặc thù lĩnh vực hoạt động của công ty.
2.1.5. Sơ lược kết quả họat động kinh doanh của công ty
Bảng 2.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty SSG giai đoạn 2019 - 2021
Đơn vị: Tỷ đồng STT Chỉ tiêu 2019 2020 2021 Tăng trƣởng Tăng trƣởng Số lƣợng 2019 /2020 Tỷ lệ % Số lƣợng 2020/2021 Tỷ lệ % 1 Tổng doanh thu 1,574 1,508 1,890 -66 -4.2 382 25.3 2 Tổng chi phí 935 978 1,182 43 4.6 204 20.9 3 LNTT 639 530 708 -109 -17.1 178 33.6 4 Thuế thu nhập DN 127.8 106 141.6 -21.8 -17.1 35.6 33.6 5 LNST 511.2 424 566.4 -87.2 -17.1 142.4 33.6
Nguồn: Báo cáo tổng kết k n doan Côn t SSG năm 2021
Nhìn vào báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh trên của cơng ty thấy rằng tình hình kinh doanh giai đoạn 2019 - 2021 của Cơng ty SSG khá khả quan.
Tuy nhiên, do ảnh hưởng mạnh mẽ của đại dịch, kinh tế tồn cầu chậm phát triển nói chung và ngành bất động sản nói riêng, tổng doanh thu 2020 giảm 4.2% so với năm 2019. Do tổng doanh thu giảm mà tổng các chi phí lại tăng 4.6%, cho nên lợi nhuận năm 2020 giảm mạnh khoảng 17.1% so với cùng kỳ năm trước. Đến năm 2021 thị trường bắt đầu ổn định, tăng trưởng lại, lợi nhuận gần như gấp 1/4 lợi nhuận năm 2020. Năm 2021, tổng doanh thu công ty tăng 25.3% so với năm 2020, lợi nhuận sau thuế tăng 33.6% so với năm 2020 (đạt 142.4 tỷ đồng). Tuy nhiên, lợi nhuận năm 2021 so với năm 2019 chỉ tăng 55.2 tỷ đồng (10.8%).
Với tình hình kinh doanh hiện tại cùng sự khởi sắc thị trường toàn cầu, Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty SSG giai đoạn 2019 – 2021 cũng đã đưa ra dự đốn về doanh thu và lợi nhuận của cơng ty năm 2022 đầy hứa hẹn. Với mức tổng thu doanh đạt 2,524 tỷ đồng (tăng 634 tỷ đồng so với 2021) và lợi nhuận sau thuế đạt 821.6 tỷ đồng (tăng 45.1% so với năm 2021).
2.2. Thực trạng các yếu tố ảnh hƣởng đến công tác đào tạo nhân lực tại Cơng ty Cổ phần Tập đồn Sunshine Cơng ty Cổ phần Tập đồn Sunshine
2.2.1 Mục tiêu chiến lược, chính sách của cơng ty
Cơng ty luôn định hướng chiến lược phát triển nhân lực theo chiến lược kinh doanh, chú trọng đến các khâu tuyển dụng, lựa chọn và đặc biệt là đào tạo nguồn lực để nhằm đáp ứng cho nhu cầu của công ty và các đối tác khách hàng.
Nhân sự tại cơng ty ln được đặt vào vị trí trung tâm, đội ngũ nhân sự là tài sản quý giá nhất, ở Sunshine Group: “Nhân tài được coi trọng - Tinh thần đồng đội được đề cao - Gương mẫu và sáng suốt được biết đến là phẩm chất cá nhân của những người lãnh đạo”.
Có thể nói, dù ở bất kỳ lĩnh vực nào, Sunshine Group cũng đặt ra mục tiêu đạt được những đỉnh cao chất lượng, định vị vững chắc trong ngành mà công ty theo đuổi. Với phương châm hoạt động trong sự thay đổi mới sáng tạo, phát triển nhanh nhưng vững chắc, kinh doanh có trách nhiệm, nhân văn, hội nhập toàn cầu, đề cao giá trị Chân - Thiện – Mỹ, Sunshine luôn chủ động trước thị trường để hài hịa lợi ích giữa cơng ty, cộng đồng bằng tâm huyết và năng lực của cơng ty ln coi chữ tín là kim chỉ nam trong mọi hoạt động.
2.2.2 Khả năng tài chính của cơng ty
Khả năng tài chính của cơng ty luôn đảm bảo chi trả đầy đủ các chi phí phát sinh trong quá trình hoạt động kinh doanh và phát triển, kể từ khi thành lập công ty chưa bao giờ nợ lương người lao động. Bên cạnh đó cịn có những chế độ trả lương, chế độ thưởng cao và tạo điều kiện cho nhân viên tham gia các khóa học ngoại ngữ miễn phí cụ thể là Tiếng Anh. Mặc dù đại dịch Covid-19 đã làm ảnh hưởng nền kinh tế tồn cầu nói chung và nền kinh tế của nước ta nói riêng và SSG cũng khơng phải ngoại lệ, tuy nhiên theo như báo cáo tài chính của cơng ty trong giai đoạn từ 2019 - 2021, lợi nhuận công ty mang lại được tăng dần theo các năm. Khi nguồn tài chính của cơng ty ngày càng được cải thiện nâng cao thì cơng tác đào tạo và phát triển nhân lực sẽ được
công ty trú trọng và đầu tư chi phí nhiều hơn.
2.2.3 Trình độ năng lực chun mơn và nhu cầu của nhân viên công ty
Việc đào tạo nhân lực tại công ty đã được phòng Đào tạo xây dựng ngay từ những ngày đầu được thành lập và một số hình thức đào tạo được cơng ty lựa chọn có thể kể đến như:
Đối với những nhân viên đã có trìn độ chun mơn, hàng năm công ty vẫn sẽ
xem xét đánh giá đề cử người lao động đi tập huấn để họ được tiếp cận với kiến thức mới cũng như nâng cao tay nghề, nghiệp vụ chuyên môn cũng như để phù hợp với điều kiện phát triển kinh tế - xã hội, yêu cầu phát triển của công ty trong thời gian tới.
Đối với thực tập sinh, nhân viên mới, do chưa có kinh nghiệm trong cơng tác
nên cơng ty trực tiếp cử người có trình độ kèm cặp, truyền đạt lại kinh nghiệm cho họ, ứng dụng hình thức đị tạo kèm cặp, học trực tiếp dựa trên công việc, đồng thời cử họ đi học các lớp học ngắn hạn về kĩ năng, lý thuyết nền tảng cho nhân sự mới. Sau một thời gian làm việc, SSG mở thêm lớp đào tạo khi nhân viên làm việc không hiệu quả hoặc đào tạo thêm kiến thức mới.
Nhu cầu đào tạo của nhân viên là một yếu tố hàng đầu ảnh hưởng đến kế hoạch và kết quả đào tạo nhân lực. SSG đã xây dựng website đào tạo nội bộ để đáp ứng mong muốn được phát triển bản thân của nhân viên. Tuy nhiên, SSG vẫn chưa có kế hoạch khảo sát nhu cầu chỉ dựa trên quan sát và phản hồi từ phía các trưởng phịng của từng phòng ban.
2.2.4 Sự tiến bộ của khoa học, cơng nghệ tại cơng ty
Là cơng ty có lĩnh vực hoạt động chính liên quan trực tiếp đến thị trường công nghệ, Cơng ty Cổ phần Tập đồn Sunshine luôn đổi mới để bắt kịp với thị trường và cung cấp cho khách hàng một đội ngũ kỹ sư lập trình chất lượng cao. Chính vì lý do đó bổ sung kiến thức, kỹ năng cho nhân viên theo kịp với trình độ cơng nghệ trên thế giới là vô cùng quan trọng.
Bên cạnh đào tạo kiến thức chuyên sâu cho khối kinh doanh, SSG còn tiến hành đào tạo kiến thức cho phịng headhunting giúp nhân viên có thể hiểu thêm về các hệ thống cập nhật biến động nhân sự, các phần mềm liên kết giữa ứng viên và khách hàng. Để đảm bảo được chất lượng giảng dạy cũng như kịp thời cập nhật kiến thức mới, SSG đã xây dựng một team chuyên đào tạo cho khối kinh doanh và team Headhunting cùng với sự giúp đỡ của Trưởng phòng kinh doanh và Trưởng phòng
tuyển dụng.
2.2.5 Đối thủ cạnh tranh của công ty
Hiện nay có rất nhiều cơng ty hoạt động mạnh trong lĩnh vực các cơng ty này có những chính sách và chế độ cho nhân viên của họ rất tốt địi hỏi SSG phải có chiến lược về nhân sự sao cho phù hợp để tránh tình trạng mất đi những nhân viên có tiềm năng và xuất sắc.
Với rất nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường có chính sách đãi ngộ hấp dẫn và công tác đào tạo thu hút cho nhân viên bởi vậy SSG luôn luôn để tâm đến công tác đào tạo nhân viên để có thể tạo ra được một nguồn lực lớn mạnh trên thịfff trường. Chính vì thế, bên cạnh bổ sung kiến thức kỹ năng cho nhân viên, SSG cũng tổ chức một vài buổi đào tạo, chia sẻ cho các trưởng phòng và quản lý cấp trung để bắt kịp thời xu hướng thị trường.
2.3.Thực trạng đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần Tập đồn Sunshine
Cơng tác đào tạo nhân lực không những đào tạo lực lượng lao động mới hay lực lương lao động chưa đáp ứng yêu cầu công việc mà những nhân lực giàu kinh nghiệm và năng lực cũng cần thường xuyên đào tạo củng cố và cung cấp kỹ năng, kiến thức mới. Công ty SSG cũng đã xây dựng một quy trình, 4 bước: