2.3 .Thực trạng đào tạo nhân lực Cơng ty Cổ phần Tập đồn Sunshine
2.3.1 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo nhân lực tại công ty
* Căn cứ x c định nhu cầu đ o tạo nhân lực tại công ty
hoạch về phương hướng hoạt động kinh doanh căn cứ vào tình hình thực tế và gắn với các hoạt động quản trị nhân lực trong cơng ty. Các đơn vị phịng/ ban thì căn cứ vào nhu cầu thực tế theo chức danh, vị trí cơng việc, từng chuyên ngành, chuyên môn nghiệp vụ để xác định và báo cho Ban nhân sự nhu cầu và nội dung kiến thức đào tạo. Phương pháp đang được công ty dùng để xác định nhu cầu đào tạo nhân lực chủ yếu vẫn dựa trên thông tin phản hồi, đề xuất đào tạo chủ quan một phía từ các đơn vị đến Ban nhân sự.
Tác giả đã khảo sát nhân sự tại cơng ty để tìm hiểu những căn cứ để xác định nhu cầu đào tạo nhân lực của công ty, kết quả nhận được như sau:
20%
51.67% 28.33%
Mục tiêu chiến lược của công ty u cầu vị trí của cơng việc Nhu cầu của nhân viên
Biểu đồ 2.1: Căn cứ xác định nhu cầu đào tạo tại SSG
(Nguồn: Tổng hợp từ phiếu đ ều tra)
Qua kết quả khảo sát trên có thể thấy tại Cơng ty Cổ phần Tập đồn Sunshine, nhu cầu đào tạo nhân lực cho người lao động được xác định qua 3 căn cứ chính: Mục tiêu chiến lược của cơng ty (phân tích tổ chức) (20%), u cầu vị trí cơng việc (phân tích cơng việc) (51,67%), Phân tích cá nhân (nguyện vọng, năng lực của NLĐ) (28,33%)
* Nộ dun x c định nhu cầu đ o tạo nhân lực tại công ty
Phân tích tổ chức: Việc mở rộng thị trường địi hỏi tồn bộ người lao động cần
có ý thức ham học hỏi, nâng cao trình độ tay nghề và bắt kịp cơng nghệ ở thời đại. Có 20% nhân sự trong cơng ty được phát phiếu khảo sát có suy nghĩ SSG đã căn cứ vào chiến lược công ty để xác định nhu cầu đào tạo cho nhân sự. Như vậy, người lao động trong công ty đã nắm bắt được những chiến lược, mục tiêu ban lãnh đạo cơng ty đề ra. Từ đó, người lao động đã nhận thức được vai trị của mình trong từng cơng việc, chiến lược và cố gắng học tập, đào tạo để có thể nâng cao năng lực, đáp ứng u cầu cơng
việc được giao.
Phân tích công việc: Dựa theo kết quả khảo sát thì có tới 49,67% người lao động nhận thấy việc xác định nhu cầu đào tạo dựa vào tiêu chí u cầu cơng việc, phân tích cơng việc. Dựa vào những u cầu cơng việc đối với từng vị trí, người lao động có thể thấy được những yêu cầu cầu về kiến thức, chuyên môn, kỹ năng cho cơng việc mình đảm nhận. Cơng ty cần phải đào tạo lại những kiến thức cần có cho vị trí cơng việc, nhờ vậy người lao động hồn thành tốt cơng việc được giao phó. Tuy vậy, việc xác định nhu cầu đào tạo thông qua bản yêu cầu công việc với từng vị trí vẫn chưa thực sự đầy đủ, chưa cho thấy khoảng cách năng lực của người lao động hiện tại với tiêu chuẩn năng lực cần thiết cho vị trí cơng việc. Do vậy, để xác định được nhu cầu đào tạo cho người lao động hiệu quả và chính xác, cơng ty cần xây dựng được một bộ khung năng lực đối với từng vị trí và bản đánh giá năng lực nhân viên.
Phân tích cá nhân: Có 25,33% nhân sự được khảo sát cho SSG đã căn cứ vào
việc phân tích những nguyện vọng và nhu cầu của họ để xác định nhu cầu đào tạo. Thực tế, Công ty chưa đề cao nguyện vọng của người lao động trong công tác xác định nhu cầu đào tạo. Phòng đào tạo nhận phản hồi từ phía các trưởng phòng về nhu cầu phát triển bản thân của nhân viên một cách thụ động, chưa chủ động tìm hiểu về nhu cầu của nhân viên. Nhân viên sẽ được phát phiếu đánh giá, nhận xét sau mỗi buổi đào tạo đầu vào nhưng phần lớn nhu cầu của nhân viên sẽ phát sinh sau một khoảng thời gian làm việc. Nhân viên tham gia đào tạo tại cơng ty cũng dựa trên lộ trình phịng đào tạo đã lập ra, trong quá trình làm việc nếu phát sinh thêm nhu cầu đào tạo phần lớn nhân viên sẽ tự tìm hiểu hoặc tham khảo theo cách xử lý của các trường phòng.
Bảng 2.3. Nhu cầu đào tạo nhân lực của công ty SSG năm 2019 -2021
2019 2020 2021 Học viên/lớp Số lớp Học viên/lớp Số lớp Học viên/lớp Số lớp
Đào tạo mới, bổ sung 15-35 45 15-35 70 15-35 96
Đào tạo chuyên môn 5-15 6 5-15 8 5-15 10
Đào tạo lại 5-20 0 5-20 3 5-20 4
Đào tạo nâng cao 1-5 2 1-5 5 1-5 8
Tổng số lớp 53 86 118
khối kinh doanh nên công tác tuyển dụng ln được diễn ra kèm theo đó là cơng tác đào tạo nhân lực để đảm bảo chất lượng nhân viên. 100% nhân viên ở khối sales và khối thiết kế phải tham gia đào tạo các lớp chuyên môn, kĩ năng liên quan đến cơng việc của mình. Trong 3 năm 2019 - 2021, tổng số lớp đào tạo đã tăng 65 lớp. Lớp đào tạo mới sẽ được tổ chức với số lượng học viên mỗi lớp tùy thuộc vào số lượng nhân sự Phòng Tuyển dụng tuyển được. Do vậy số lượng lớp đào tạo trong năm nhiều để đảm bảo nhân viên mới luôn được đào tạo và sớm hội nhập cơng việc của mình nhanh nhất. (Nội dung đào tạo kiến thức được trình bày tại các Bảng 2.5, Bảng 2.6 và Bảng 2.7 tại phụ lục 5)