3.1 .Các giải pháp về tài chính
3.2. Các giải pháp phụ trợ
3.2.2. Giải pháp về nguồn nhân lực
Cùng với các nguồn lực khác, trong thời đại ngày nay, nguồn nhân lực có ý nghĩa quan trọng đối với họat động kinh doanh ngân hàng, có tác động rất lớn đến năng lực cạnh tranh của các ngân hàng thương mại, đến khả năng cạnh tranh của các ngân hàng trong nền kinh tế thị trường. Theo đó một đội ngũ các nhà quản trị giỏi sẽ đề ra được chiến lược kinh doanh đúng đắn, cùng với đội ngũ nhân viên lành nghề,
giỏi chun mơn nghiệp vụ, có năng lực thích nghi sẽ là nguồn lực to lớn đảm bảo
cho các NHTM phát triển bền vững nhờ tránh được tránh được những sai sót trong
kinh doanh, hạn chế rủi ro, thu hút khách hàng và do đó sẽ đạt được hiệu quả trong
kinh doanh. Với ý nghĩa đó, trên cơ sở phân tích đánh giá thực trạng nguyên nhân lực của MHB, đề tài đưa ra một số giải pháp về nguồn nhân lực như sau:
- Các tổ chức tín dụng trên địa bàn tiếp tục chủ động tổ chức các hoạt động đào tạo nhằm nâng cao trình độ, bổ sung và cập nhật kiến thức chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên theo từng u cầu, mục đích cụ thể thơng qua các chương trình đào tạo, tập huấn ngắn ngày. Đặc biệt phát huy phương pháp đào tạo mà một số tổ chức tín dụng cổ phần đã và đang tổ chức thực hiện như: tổ chức hội thảo khoa học có mời các chun gia nước ngồi tham dự để trao đổi, truyền đạt kinh nghiệm trên các lĩnh vực như thanh toán quốc tế, về dịch vụ thẻ, về kinh doanh ngoại hối, về kinh doanh địa ốc; ...
- Mỗi tổ chức tín dụng cần xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực có tính dài hạn. Đưa cán bộ đi đào tạo tại nước ngoài, liên kết trường đại học đào tạo, đặt
hàng đào tạo. Quan tâm đúng mức đến đạo đức nghề nghiệp, xem đây là tiêu chuẩn
hàng đầu trong tuyển chọn, quy họach, bổ nhiệm.
- Nâng cao trình độ quản trị, điều hành, trình độ tổ chức và xây dựng bộ máy
hoạt động khoa học hiệu quả. Đảm bảo bố trí sắp xếp cán bộ đúng người đúng việc,
phát huy khả năng và phẩm chất đạo đức của mỗi người, nâng cao năng suất và hiệu
quả làm việc, tạo động lực thúc đẩy phát triển trong toàn đơn vị. Giải pháp này, thể
hiện đầy đủ nghệ thuật sử dụng con người. Bên cạnh đó sử dụng lợi ích kinh tế làm
địn bẩy khuyến khích cán bộ cơng nhân viên tự học, tự nâng cao trình độ, phát huy hết năng lực để làm việc hiệu quả, trách nhiệm đối với công việc được giao.
- Tăng cường các hoạt động liên doanh, liên kết nhằm phát huy các nguồn ngoại lực. Giải pháp này đặc biệt phù hợp với các NHTM thông qua các cổ đông nước ngồi có thể học tập được kinh nghiệm về quản lý, về đào tạo, về hoạt động nghiệp vụ
và là điều kiện tốt để người lao động phấn đấu khơng ngừng đảm bảo cho mình một
chỗ làm việc ổn định bằng chính khả năng, năng lực bản thân.
- Để thực hiện chủ động những giải pháp trên, từng đơn vị cần tăng cường hơn
nữa nguồn lực tài chính để chủ động trong việc triển khai chiến lược và kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực.
3.3 CÁC KIẾN NGHỊ, ĐỀ XUẤT VỚI NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC:
3.3.1 Về cơ chế chính sách
- Đổi mới điều hành chính sách lãi suất: Hiện nay về cơ bản, lãi suất đã được
tự do hoá, tuy nhiên, khả năng can thiệp để điều chỉnh lãi suất bằng các công cụ gián tiếp, thông qua nghiệp vụ thị trường mở của NHNN là rất hạn chế. Do đó, khi lãi suất huy động bị đẩy lên quá cao như thời gian gần đây sẽ gây khó khăn trong cơng tác huy động vốn, nhất là vốn trung và dài hạn của hệ thống NHTM. Vì vậy, NHNN cần có các giải pháp hồn thiện các cơng cụ gián tiếp trong điều hành chính sách tiền tệ, hồn thiện nghiệp vụ thị trường mở để có đủ năng lực điều tiết cung cầu về vốn, điều chỉnh lãi suất tạo thuận lợi cho hoạt động huy động vốn trung và dài hạn của các NHTM. Nên tiến tới xóa bỏ việc quy định trần lãi suất đối với tiền gửi bằng USD của pháp nhân. Việc duy trì lãi suất cơ bản như hiện nay là không cần thiết, NHNN cần
nghiên cứu để ban hành chính thức lãi suất trên thị trường liên ngân hàng (VNIBOR), coi đây là lãi suất chủ đạo tạo cơ sở điều hành lãi suất trên thị trường.
- Hoàn thiện cơ chế quản lý ngoại hối theo hướng tự do hóa các giao dịch
vãng lai và kiểm sốt có chọn lọc các giao dịch về vốn. Tiếp tục đổi mới cơ chế điều hành tỷ giá theo hướng tự do hóa có kiểm soát, từng bước giảm bớt sự can thiệp của Nhà nước tiến tới hình thành tỷ giá hối đối theo quy luật cung cầu.
- Chỉnh sửa những quy định về huy động vốn tiết kiệm, phát hành giấy tờ có
giá theo hướng tăng tính thanh khoản cho các khoản tiền gửi, trên cơ sở đó tạo điều
kiện cho thị trường vốn phát triển. Hoàn thiện các văn bản pháp quy tạo khuôn khổ
pháp lý để phát triển thị trường tiền tệ, phát triển thị trường thứ cấp, nâng cao khả năng thanh tốn của các cơng cụ trên thị trường tiền tệ.
- Hoàn thiện các qui định về tiếp cận thị trường dịch vụ ngân hàng trong
nước theo lộ trình tự do hố thương mại dịch vụ tài chính và mở cửa thị trường tài
chính của các cam kết song phương và đa phương, đặc biệt là cam kết khi gia nhập
WTO. Tiếp tục định hướng cho các TCTD phát triển các hoạt động dịch vụ, đặc biệt là phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin nhằm đảm bảo cho các TCTD đầu tư đúng hướng và có hiệu quả trong kinh doanh.
- Đổi mới và hoàn thiện hệ thống các văn bản pháp lý liên quan đến việc
cung cấp, sử dụng các dịch vụ như: Internet banking, Home banking, E-banking… để
phù hợp với yêu cầu phát triển kỹ thuật công nghệ hiện đại và triển khai rộng rãi các dịch vụ ngân hàng hiện đại, tạo cơ sở cho việc xử lý các tranh chấp và tạo niềm tin cho khách hàng khi sử dụng các dịch vụ này.
3.3.2 Về quản lý điều hành
- Phát huy vai trò của NHNN, NHNN Việt Nam phải trở thành một NHTW
thực sự chứ không phải như hiện nay, NHNN vừa là “người chủ”, vừa là người “cầm còi” giám sát các NHTM Nhà nước. Nâng cao vị thế và tính độc lập, tự chủ của NHNN trong việc xây dựng, điều hành chính sách tiền tệ, nhằm tăng cường hiệu lực của các cơng cụ chính sách tiền tệ.
- Xây dựng và phát triển thị trường vốn ở Việt Nam để thơng qua đó cho phép các NHTM định hướng được hoạt động huy động vốn của mình, như có thể bán hoặc cho vay lại các khoản vốn tiền gửi dư thừa trong trường hợp bị ứ đọng, nhờ vậy các ngân hàng vẫn có thể tiếp tục huy động tiền gửi mà khơng bị ảnh hưởng bởi tình
trạng thừa vốn. Mặt khác, thơng qua thị trường vốn, các NHTM có thể định ra lãi suất huy động cho các đơn vị mình hợp lý hơn.
- Đẩy nhanh tiến trình cổ phần hoá các NHTM Nhà nước, tạo điều kiện cho
các ngân hàng huy động vốn. Trước mắt, NHNN cần phải nhanh chóng thúc đẩy q trình lựa chọn cơ quan định giá chun nghiệp, có uy tín quốc tế và hoàn tất các thủ tục cần thiết để các NHTM Nhà nước có thể được định giá và chính thức bán cổ phiếu
ra thị trường như kế hoạch. Tính đến nay, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (VCB)
và Ngân hàng Công Thương Việt Nam (VIETINBANK) đã tiến hành cổ phần hố và nhưng MHB vẫn cịn đang trong quá trình chuẩn bị
- Xây dựng hệ thống thông tin quản lý, cơ sở dữ liệu hiện đại, tập trung, thống nhất. Triển khai các đề án ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác thanh tra, giám sát, quản trị, điều hành, thông tin, báo cáo nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của NHNN và minh bạch thông tin, tạo niềm tin đối với công chúng vào hệ thống ngân hàng.
NHNN phải đóng vai trị chủ trì trong việc kết nối các NHTM với nhau để phát
triển thị trường thẻ Việt Nam nhằm tránh lãng phí trong đầu tư của các NHTM và tạo sự tiện dụng cho khách hàng.
Kết luận Chương III:
Xuất phát từ mục tiêu và những kết quả đạt được trong nghiên cứu cả về phương diện lý thuyết và thực tiễn đề tài đã đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao năng
lực cạnh tranh của MHB. Trong đó tập trung vào hai nhóm giải pháp lớn sau: Giải
pháp về tài chính và các giải pháp phụ trợ bao gồm các giải pháp về công nghệ và giải pháp về nguồn nhân lực.
Trong mỗi giải pháp đề tài đưa ra những kế hoạch, lộ trình cụ thể và những tiêu chí, chỉ tiêu đặt ra cần phải đạt được đối với MHB (đây là những chỉ tiêu phù hợp với
chuẩn mực quốc tế - các chỉ tiêu trên thực tế, ngân hàng trung ương đã và đang yêu
cầu các NHTM thực hiện). Đề tài cũng đưa ra các kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam về cơ chế chính sách, về những bước đi của quá trình hội nhập đối với các
năng lực cạnh tranh của các NHTM. Những giải pháp đề tài đề nghị cùng những kế hoạch thực hiện giải pháp mang tính chất đồng bộ nhằm đảm bảo hoạt động của các NHTM phát triển bền vững, ổn định, an toàn và hiệu quả, tham gia tích cực vào q trình hội nhập quốc tế.
KẾT LUẬN
Đối với một NHTM hoạt động trong thời kỳ hội nhập kinh tế sâu rộng như hiện nay, năng lực cạnh tranh ln đóng vai trị quyết định cho cho sự tồn tại và phát triển của ngân hàng.
Với mục tiêu phân tích thực trạng, tìm ra các nhân tố ảnh hưởng và đưa ra các nhóm giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh tại MHB, nội dung luận văn đã hoàn thành được một số nhiệm vụ sau:
1- Hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh của NHTM.
2- Phân tích và đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của MHB trong giai
đoạn 2004 – 2008. Qua đó, nêu bật được đặc điểm cơ bản của năng lực cạnh tranh tại MHB, những kết quả đạt được cũng như những hạn chế còn tồn tại về năng lực cạnh tranh của MHB.
3- Trên cơ sở các yêu cầu và định hướng hoạt động của MHB, luận văn đưa ra
những đề xuất, kiến nghị với Chính phủ, NHNN và các giải pháp cơ bản nhằm tăng
cường khả năng cạnh tranh tại MHB, đó là:
- Các giải pháp về tài chính;
- Các giải pháp phụ trợ;
Những giải pháp này sẽ góp phần giúp cho MHB tăng khả năng cạnh tranh trong thời gian tới nhằm đạt được mục tiêu phát triển an toàn và bền vững, trở thành một trong các NHTM hàng đầu ở Việt Nam và có thể cạnh tranh được với các NHTM trong và ngoài nước trong thời kỳ hội nhập.
HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO:
HẠN CHẾ:
Đề tài nghiên cứu sâu về năng lực cạnh tranh của Ngân hàng , mang tính chất định
tính, chủ quan của tác giả đề tài.
HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO:
Đề tài cũng mở ra hướng nghiên cứu tiếp theo như sau:
- Nghiên cứu về năng lực cạnh tranh của toàn hệ thống NHTM ở Việt
Nam trong thời kỳ hội nhập kinh tế thế giới trước và sau thời kỳ gia nhập WTO
- Nghiên cứu chuyên sâu các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của MHB nói riêng và hệ thống NHTM Việt Nam nói chung - Nghiên cứu các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho các