Ngày nay cùng với sự phát triển kinh tế, đời sống người dân ngày một nâng cao, theo đó nhu cầu sử dụng các sản phẩm kim khí, điện máy, sản phẩm công nghệ cao phục vụ cho cuộc sống hiện đại ngày càng gia tăng, đặc biệt là tại các thành phố lớn. Thành phố Hồ Chí Minh với dân số hơn 8 triệu người thì đã có sự góp mặt của trên 80 trung tâm điện máy5.
2.8.1 Trung tâm điện máy Nguyễn Kim
Nguyễn Kim là doanh nghiệp lớn trong lĩnh vực bán lẻ hàng điện máy tiêu dùng, với khả năng đáp ứng nhanh nhất nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng. Nguyễn Kim khẳng định tên tuổi và uy tín của mình thông qua việc tổ chức hệ Cơ sở vật chất Sự tin cậy Tương tác Cá nhân Giải quyết vấn đề Chính sách Sự thỏa mãn của khách hàng
thống bán lẻ các sản phẩm điện máy gia dụng với một mơ hình bán lẻ hiện đại và tiên phong đạt chuẩn quốc tế tại Việt Nam. Đặc biệt với sự hỗ trợ từ các tập đoàn điện tử hàng đầu như: Sony, Panasonic, Toshiba, JVC, Sanyo, Sharp, Samsung, LG, Philips, Electrolux… Nguyễn Kim đã trở thành cầu nối giúp người tiêu dùng Việt Nam nhanh chóng tiếp cận với các sản phẩm, cơng nghệ mới trên thế giới, nâng cao quyền lợi của người mua sắm ngang bằng với các nước phát triển trong khu vực và trên thế giới. Cụ thể ngày một nhiều chương trình mua sắm hiệu quả và các chế độ hậu mãi, bảo hành tốt nhất phục vụ khách hàng tại hệ thống Nguyễn Kim.
Trong 4 năm liên tục từ 2007 - 2010, Nguyễn Kim là nhà bán lẻ hàng điện tử, điện máy duy nhất của Việt Nam được Tạp chí Retail Asia xếp hạng Top 500 Nhà bán lẻ hàng đầu Châu Á – Thái Bình Dương, Top 100 Thương hiệu Sao Vàng Đất Việt và được người tiêu dùng bình chọn là “Trung tâm Điện máy số 1 Việt Nam” do Công ty Nghiên cứu Thị trường AC Nielsen thực hiện.
2.8.2 Trung tâm điện máy Thiên hòa
Trung tâm điện máy Thiên Hòa được thành lập từ tháng 11 năm 2001, là liên doanh giữa Thiên Hịa Electric và cơng ty cổ phần Thương mại xuất nhập khẩu Thiên Nam với khẩu hiệu là “Quyền lợi và sự tiện ích của khách hàng là nền tảng cho sự tồn tại bền vững và phát triển”
Cho đến nay qua 9 năm thành lập, Trung tâm điện máy Thiên Hòa đã trở nên lớn mạnh với hệ thống 5 trung tâm điện máy và một trung tâm chăm sóc khách hàng:
Trung tâm điện máy Thiên Hịa quận 10, diện tích 2500 m2 Trung tâm điện máy Thiên Hịa quận 12, diện tích 2500 m2
Trung tâm điện máy Thiên Hịa Lý Thường Kiệt, diện tích 2500 m2 Trung tâm điện máy Thiên Hịa quận 7, diện tích 2700 m2
Trung tâm điện máy Thiên Hịa quận Gị vấp, diện tích trên 8000 m2 Trung tâm chăm sóc khách hàng, diện tích 2000 m2
Trung tâm điện máy Thiên Hòa thành cơng trong việc hình thành một mơ hình bán lẻ riêng phù hợp với văn hóa, tập quán của người dân Việt. Nơi mà khách
hàng mua sắm yên tâm về tính đa dạng các hàng hóa như các mặt hàng điện máy, điện lạnh, điện gia dụng, thiết bị giải trí, điện thoại di động, máy vi tính; giá cả chuẩn mực và tốt nhất, thường xuyên có q tặng kèm theo và nhiều chương trình mua sắm hiệu quả, nhiều hình thức ưu đãi…; chế độ phục vụ tối ưu: Miễn phí 100% vật tư lắp đặt, miễn phí cơng lắp đặt, giao nhận… bảo hành chính hãng từ các tập đồn điện tử, mơi trường mua sắm tiện nghi, thoải mái...; nhiều chương trình khuyến mãi thiết thực dành cho khách hàng được tổ chức thường xuyên.
2.8.3 Trung tâm điện máy Đệ nhất phan khang
Trung tâm điện máy Đệ nhất phan khang được thành lập vào năm 2005, với khẩu hiệu “Sinh ra để phục vụ”. Cho đến nay Đệ nhất phan khang đang vận hành 6 trung tâm tại Tp.HCM và các tỉnh lân cận, bao gồm:
Trung tâm điện máy Đệ nhất phan khang Tân Bình Trung tâm điện máy Đệ nhất phan khang Đầm sen Trung tâm điện máy Đệ nhất phan khang Long An Trung tâm điện máy Đệ nhất phan khang Cần thơ Trung tâm điện máy Đệ nhất phan khang Đà nẵng Trung tâm điện máy Đệ nhất phan khang Đồng tháp
2.8.4 Trung tâm điện máy Chợ lớn
Trung tâm điện máy Chợ lớn thuộc công ty trách nhiệm hữu hạn Cao phong, được thành lập từ tháng 5 năm 2001 với khẩu hiệu “Hiện đại – Gần gũi – Tin cậy”. Với bề dày gần 10 năm, cho đến nay trung tâm điện máy Chợ lớn đã xây dựng được 12 chi nhánh:
Trung tâm điện máy Chợ lớn quận Tân Bình Trung tâm điện máy Chợ lớn quận 2
Trung tâm điện máy Chợ lớn quận 12 Trung tâm điện máy Chợ lớn Cần Thơ Trung tâm điện máy Chợ lớn Rạch giá Trung tâm điện máy Chợ lớn Mỹ Tho Trung tâm điện máy Chợ lớn Hà Nội
Trung tâm điện máy Chợ lớn Long Xuyên Trung tâm điện máy Chợ lớn Vĩnh Long Trung tâm điện máy Chợ lớn Đồng Nai Trung tâm điện máy Chợ lớn Phan Thiết Trung tâm điện máy Chợ lớn Vũng tàu
2.8.5 Trung tâm điện máy Ideas
Trung tâm điện máy Ideas thuộc Công ty trách nhiệm hữu hạn Tân Thịnh An được thành lập vào tháng 4 năm 2005 với khẩu hiệu “Tất cả vì khách hàng – Tất cả cho khách hàng”.
Cho đến nay trung tâm điện máy Ideas vẫn chỉ tập trung vào khách hàng tại khu vực nội thành TP.HCM với 2 chi nhánh là:
Trung tâm điện máy Ideas – Sài gòn, quận 3 Trung tâm điện máy Ideas – Chợ lớn, quận 5
2.8.6 Trung tâm điện máy Best Caring
Trung tâm điện máy Best Caring được thành lập từ năm 2004 với khẩu hiệu là “Best care – Best value”.
Best Caring chính là một nhượng quyền thương mại giữa công ty Tiếp thị Bến thành và tập đoàn bán lẻ điện tử, điện máy Best Denki Nhật bản. Cho đến nay Best Caring đã có mặt tại ba thành phố lớn tại Việt nam là Hà nội, TP.HCM và Cần Thơ.
2.8.7 Trung tâm điện máy Wonderbuy
Trung tâm điện máy Wonderbuy của Công ty Cổ phần Điện máy – Máy tính – Viễn thơng Hợp nhất được thành lập vào tháng 3 năm 2010, tọa lạc tại quận 1, TP.HCM với tổng diện tích là 6800 m2 với số vốn đầu tư hàng trăm tỷ đồng.
Wonderbuy hiện kinh doanh hơn 70.000 mặt hàng về điện máy như điện tử, điện lạnh, thiết bị văn phòng, các sản phẩm đồ điện gia dụng, thiết bị viễn thông của các thương hiệu hàng đầu như Sony, Toshiba, LG, Electrolux, Sam sung, Panasonic, JVC...
2.8.8 Trung tâm điện máy HomeOne
Trung tâm điện máy Homeone tọa lạc tại quận Gị vấp, quận đơng dân nhất tại TP.HCM. HomeOne được thiết kế để giúp khách hàng thoải mái trải nghiệm sản phẩm và thông qua những nhân viên luôn sẵn sàng giúp đỡ cũng như hệ thống thư viện hàng hóa và tư vấn trực tuyến, khách hàng sẽ dễ dàng có những thơng tin và hướng dẫn hữu ích để chọn những sản phẩm phù hợp với nhu cầu cũng như cách thức sử dụng và bảo quản chúng.
HomeOne tự hào là trung tâm điện máy lớn đầu tiên tại Việt Nam kết hợp khơng gian mua sắm, ẩm thực và giải trí cho gia đình. “Tận hưởng cơng nghệ, gắn kết gia đình” – tại HomeOne khách hàng có thể trải nghiệm những sản phẩm và công nghệ mới nhất từ những thương hiệu lớn tồn cầu, chọn mua thứ mình cần với mức giá hợp lý, đồng thời cùng thư giãn và gắn kết tình thân ái giữa các thành viên trong gia đình. Đây có thể coi là điểm khác biệt lớn với các trung tâm điện máy khác.