CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI
2.2 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI
2.2.2.3 Nguồn cung ứng
Nguồn cung ứng chủ yếu của Apollo gồm: đội ngũ giáo viên; các đối tác chiến lược mà Apollo liên kết để cung cấp dịch vụ đào tạo (Tack International, International House).
Bảng 2.7: Phân loại giảng viên tại Apollo
Số lượng (người) Loại Giảng viên
Cơ hữu Thỉnh giảng Tổng cộng
Đào tạo tiếng Anh 34 86 120
Đào tạo kỹ năng quản lý doanh nghiệp 4 15 19
Tổng cộng 38 101 139
(Nguồn: Tổ chức Giáo dục và Đào tạo Apollo Việt Nam, Phòng Nhân sự)
Đối với nguồn cung ứng là đội ngũ giáo viên: đây là vấn đề cực kỳ quan trọng ảnh hưởng mang tính quyết định đến sự thành công của chất lượng dịch vụ cung cấp. Trong lĩnh vực giáo dục, muốn có trị giỏi thì trước tiên cần có thầy giỏi, một khóa đào tạo không thể thành công được khi chất lượng đội ngũ giáo viên không đáp ứng yêu cầu đặt ra. Vấn đề nguồn cung ứng đội ngũ giáo viên hiện nay tại Apollo là vấn đề nan giải khi phần lớn đội ngũ giáo viên của trung tâm là giáo viên thỉnh giảng, việc đàm phán ký kết hợp đồng với giáo viên cơ hữu gặp nhiều khó khăn khi ràng buộc họ cam kết khơng tham gia giảng dạy cho các đối thủ cạnh tranh của Apollo và thường phải trả chi phí cao cho đội ngũ giáo viên cơ hữu này.
Đội ngũ giáo viên thỉnh giảng thì bên cạnh việc giảng dạy cho Apollo họ còn tham gia giảng dạy cho chính các đối thủ cạnh tranh của Apollo, đặc biệt trong lĩnh vực đào tạo các khóa kỹ năng quản lý doanh nghiệp thì việc thiết kế chương trình đào tạo mang tính đặc thù. Vì vậy, với đội ngũ giáo viên thỉnh
giảng, Apollo gặp nhiều khó khăn trong việc thiết kế các chương trình đào tạo mang tính đặc trưng riêng với chất lượng đào tạo đặc biệt của mình.
Các đối tác chiến lược mà Apollo tham gia liên kết cung cấp dịch vụ đào tạo với bề dày kinh nghiệm và uy tín đã giúp Apollo thiết kế các chương trình đào tạo đạt chuẩn quốc tế, mang tính ứng dụng cao. Tuy nhiên, khi điều kiện kinh doanh thuận lợi, các đối tác này có thể thay đổi chính sách kinh doanh bỏ qua giai đoạn trung gian liên kết đào tạo mà chuyển sang trực tiếp cung cấp dịch vụ của mình trở thành đối thủ cạnh tranh chính của Apollo; hoặc họ có thể chuyển sang hợp tác với đối tác khác khi thỏa mãn được các đòi hỏi mà họ đặt ra.